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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,147 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 05/2016

Good. Would like to come back.

...don't hesitate to come back soon - we would love to welcome you at Deutschherrenhof again. The team is thankful for your great assessment, dear guest.

Best regards from the lovely Moselle river,

the Deutschherrenhof-Team
By KLEE Alain
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr gut

Eine positive Bewertung - vielen Dank dafür, liebe Familie Klee. Ihre Zufriedenheit haben Sie bereits im Vorfeld ausgedrückt. Umso schöner, dass wir Sie gleich wieder bei uns im Deutschherrenhof begrüßen durften! Dies zeigt uns, dass wir Sie von unserem tollen Haus voll und gangz überzeugen konnten.
Auch die Herbsttage sind sehr schön an der Mosel - vielleicht sieht man sich ja dann wieder.

Viele liebe Grüße von der Mittelmosel,

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Guthann
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ordentlich und OK . Die WLAN Situation ist Unbefriedigend . Schlechter Empfang und mehrmaliges Einloggen pro Tag muss nicht sein -

Liebe Familie Guthann,

herzlichen Dank für Ihre Kritik. Da es unser Ziel ist uns und das Haus bestmöglichst zu optimieren, nehmen wir gerne jegliche Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge entgegen.
Es ist schön zu hören, dass Ihnen Betty in so guter Erinnerung geblieben ist und wir geben das Lob gerne weiter!
Die Bettwäsche wechseln wir alle 7 Tage und natürlich nach jeder Abreise. Falls Sie einen anderen Rhythmus wünschen oder Sie neue Wäsche benötigen, geben Sie uns bitte Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass trotzdem wieder einmal schöne Tage bei uns im Deutschherrenhof hatten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Weiterhin alles Gute für Sie,

Ihr Deutschherrenhof-Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 05/2016

Das WLAN das angeboten wird ist äußerst schwach

Lieber Gast,

wir möchten uns vielmals für Ihre Bewertung hier bei Customer Alliance bedanken. Falls Sie einmal das Gefühl haben, mit der Internetverbindung sei etwas nicht in Ordnung, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Gerne versuchen wir die Ursache zu beheben.
Oder die andere Alternative: Sich im Urlaub einmal vom Internet abkappseln. Sie werden sehen - Erholung pur! ;-)

Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen.

Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

Ihr Deutschherrenhof-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Alles gut

Knapp und bündig - aber doch sehr aussagekräftig! Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung, lieber Gast.

Sonnige Grüße aus Rachtig,

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Paul Ammann
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 10 years ago (11/06/2016)
Date of experience: 05/2016

Meiner Gruppe und mir hat es ausgezeichnet bei Ihnen gefallen. Ich habe schon viele Reisen organisiert, aber so gut aufgehoben wie bei Ihnen, waren wir noch nie. Alles war gut organisiert, alles war da.
Ganz besonders hat uns die bei Ihnen herrschende Freundlichkeit gefallen, angefangen beim Chef über das komplette Personal bis zur Putzfrau! Dafür unseren ganz besonderen Dank.

Was für eine tolle Bewertung, lieber Gast! Dafür möchten wir uns wirklich ganz herzlich bedanken! Es steckt viel Lob in Ihren Worten und das macht uns sehr stolz. Einfach toll, wie sehr Sie und Ihre Gruppe sich bei uns gut aufgehoben gefühlt hat, dass ist für uns die Hauptsache. Gerne machen wir weiter so.

Viele freundliche Grüße aus Rachtig,

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Schmalbach, Meerbusch
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 05/2016

gut mit Steigerungspontential - falls Busreisegruppen wie diesmal im Hause sind, Hotel im Restaurantbereich meiden - im Nov. 2015 war eine Gruppe aus Belgien im Haus, die allesamt sehr angenehm waren im Gegensatz zu diesem Mal

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung hier bei Customer Alliance, liebe Familie Schmalbach.
Es ist schade zu hören, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch nicht so wohl gefühlt haben wie sonst. Das Verhalten einer Gruppe können wir leider nicht vorhersehen und wie Sie bereits selbst erlebt haben, können diese ganz unterschiedlich ausfallen. Unser Frühstücks-Team hat bereits mit vielen Gruppen gearbeitet und soll darauf bedacht sein, stetig und frisch nachzulegen, sobald etwas fehlt. Wir werden zukünftig die Augen noch einmal mehr wachhalten, damit Sie garantiert bei Ihrem nächsten Besuch eine schöne Urlaubszeit im Deutschherrenhof haben.

Wir senden Ihnen viele liebe Grüße von der Mittelmosel,

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Manfred Wiegand
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 05/2016

Hotel und Lage sind absolut zufriedenstellend.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie die Zeit gefunden haben Ihre Kritik am Deutschherrenhof abzugeben. Wir hoffen Sie hatten tolle Urlaubstage und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir halten dann ein Zimmer bereit, was vielleicht eher Ihren Vorstellungen entspricht - Wünsche können gerne und jederzeit geäußert werden.

Herzliche Grüße aus Rachtig,

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Dewes Sarah
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr freundliches Personal, ein wunderbarer Spa-Bereich, den wir ausgiebig genutzt haben, sehr leckeres Abendessen und vor allem die Weinprobe hat uns sehr viel Spaß gemacht. Wir waren rundum zufrieden, außer das Frühstück ist noch ausbaufähig.

Wie schön, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten, Frau Dewes, und sich vor allem in unserem Spa-Bereich ausgiebig erholen konnten. Eine Weinprobe an der Mosel darf natürlich auch nicht fehlen - eine tolle Erinnerung, die bestimmt noch lange erhalten wird. Schade, dass wir mit unserem Frühstück nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben. Sollte gerade einmal etwas ausgegangen oder nicht in Ordnung sein, sprechen Sie unser Personal bitte sofort an - wir reichen gerne zügig und neu nach.
Das Team bedankt sich für Ihre Kritik und hofft Sie vielleicht bald wiederzusehen.

Bis dahin viele sommerliche Grüße,

Ihr Deutschherrenhof-Team
By Korczmarek
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (09/06/2016)
Date of experience: 05/2016

NETTES hOTEL MIT SCHÖNEM INNENHOF
IN GUTER LAGE

Wie schön, dass es Ihnen bei uns im Deutschherrenhof gefallen hat, Herr Korczmarek. Für Ihre Kritik bedanken wir uns herzlich, denn wir möchten uns stets weiterentwickeln und eventuelle Schwächen ausbessern.

Bis zum Nächsten Mal,

Ihr Deutschherrenhof-Team
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