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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,659 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir kommen sehr gerne in Ihr Haus weil wir nach dem Wandern nachmittags Ihren Wellnessbereich nutzen. Leider war das bei unseren letzten beiden Aufenthalten nicht möglich. Beim letzten Aufenthalt in 2024 war der Bereich wegen Reparaturarbeiten geschlossen, was man uns leider vorher nicht mitgeteilt hatten. Und vorige Woche gab es auch wieder Probleme. Die Sauna war nicht an als wir ankamen. Man hat dann einen Techniker gerufen, der lautstark vor sich hin gewerkelt hat und es dann doch nicht hin bekommen hat. Also von Ruhe und Wellness konnte leider keine Rede sein.

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung zu Ihren Urlaubstagen im Deutschherrenhof.

Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, den Wellnessbereich gleich zu zwei Aufenthalten im Hause nicht geöffnet vorzufinden.
Leider bleiben in einem laufenden Betrieb Herausforderungen, gerade bei der Technik, nicht aus.
Unser Haustechniker, sowie unsere externen Techniker geben Ihr Bestes um den Betrieb so schnell wie möglich wieder aufnehmen zu können.
Gibt es Teile die bestellt werden müssen, ist es uns leider nicht möglich so zeitig wie von uns gewünscht handeln zu können.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in Zeltingen-Rachtig besuchen würden.
Herzliche Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof


No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Toller Kurzurlaub in einem schönen Hotel an der Mosel. Sehr gut ist, dass das Hotel über eigene kostenfreie Parkplätze verfügt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um mit uns Ihre positiven Eindrücke zu teilen.
Wie schön, dass wir Ihren Geburtstag für Sie so besonders machen durften und Sie sich wohl gefühlt haben!

Dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams und unsere leckeren Speisen in so guter Erinnerung geblieben sind, geben wir gerne mit einem großen Dankeschön weiter.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in Zeltingen-Rachtig besuchen würden.
Liebe Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof

By Ercolei
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Positiv

Lieber Gast,

Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen in unserem Hotel und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir sind sehr stolz auf unseren Service und bemühen uns, jedem unserer Gäste einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit im Hause. Durch konkretes Feedback haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern.
Wir werden die genannten Punkte mit unserem Housekeeping-Team besprechen und versprechen dies direkt umzusetzen.

Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als unseren Gast zu begrüßen.

Herzliche Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein rundum gelungener Kurzurlaub. Wir kommen gerne wieder.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Im großen und ganzen hat uns das Hotel gut gefallen.
Gerne kommen wir wieder

Lieber Gast,
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unserem Hotel an der Mosel eine erstklassige Bewertung zu hinterlassen.
Unsere Hotelzimmer sind bewusst nicht mit einem Mini-Kühlschrank ausgestattet. Auch hier achten wir auf unseren grünen Fußabdruck.
Haben Sie dennoch bei Ihrem nächsten Aufenthalt den Wunsch nach einem kleinen Kühlschrank auf dem Zimmer, sprechen Sie uns gerne an!
Wir haben eine kleine Anzahl verfügbar und helfen Ihnen hierbei gerne weiter.

Teilen Sie uns gerne bei Ihrem nächsten Besuch sofort mit, wenn einer Ihrer Wünsche nicht erfüllt wurde.
Nur so haben wir die Möglichkeit dies sofort zu ändern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in Zeltingen-Rachtig besuchen würden.
Herzliche Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
By Ecker Bianca
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein wirklich schöner Spa Bereich mit schönen Saunen und Terrasse.
Einziges Manko: Es fehlt an GROSSEN Saunatüchern (kein Schweiß aufs Holz) und eine aushängende Hausordnung über Ruhe, Textilfreiheit und Handyverbot.
Ansonsten aber wirklich schön.

By Dieter Soyez
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

zur Zufriedenheit. Chefin sehr freundlich, Personal sehr freundlich-:)

Lieber Gast,
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unserem Hotel an der Mosel eine erstklassige Bewertung zu hinterlassen.
Dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams in so guter Erinnerung geblieben ist, geben wir gerne mit einem großen Dankeschön weiter.

Die Größe der Schreibtische variiert.
Geben Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Vorstellungen an, sodass wir diese nach Möglichkeit berücksichtigen können.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in Zeltingen-Rachtig besuchen würden.
Herzliche Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Schön gelegen, historische Anlage.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre hervorragende Beurteilung des Deutschherrenhofs.

Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns als Gast an der Mosel begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
By Steeb
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es hat mir hervorragend gefallen und ich werde wieder kommen.

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung zu Ihren Urlaubstagen im Deutschherrenhof.

Auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Aktivurlaub freuen wir uns sehr.
Herzliche Grüße von der Mosel
Ihr Team vom Deutschherrenhof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein sehr gut geführtes Hotel, wo alles passt!!

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Wir bemühen uns, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und sind stolz auf die Qualität unserer Dienstleistungen.
Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Rachtig
Ihr Team vom Deutschherrenhof
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