Hôtel Restaurant Famille Bourgeois hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,530 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Charmante étape propice à un séjour de détente dans un écrin de vignobles. Nous avons été sensibles à l'accueil et les conseils qui nous ont été prodigués pour apprécier les vins et les mets qui nous ont été servis.

Cher Monsieur Delaporte,
C'est un plaisir de lire votre magnifique commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre village ainsi que notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Chère Madame Fantoni,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une jolie note suite à votre séjour dans notre hôtel-restaurant Famille Bourgeois - La Côte des Monts Damnés.
Nous sommes ravis que votre séjour s'est bien déroulé et espérons vivement vous accueillir lors d'une prochaine visite dans le sancerrois.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By Mingels Dominique
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

L'accueil de Samantha est impeccable, elle est souriante, disponible, à l'écoute.
Notre chambre était grande, propre et notre chien bienvenu. Hélas il etait impossible d'ouvrir la fenêtre - ce qui, compte tenu, de la chaleur n'était pas top. Le petit déjeuner est servi avec sourire et sympathie. Cependant, pour les 15 euros demandés, il est un peu chiche : café rationné (une thermos pour toute la salle), pas de fromage ou charcuterie à disposition (proposé en petite quantité au début du repas), dimanche nous n'avions même plus droit aux oeufs (coque ou mollet). Le restaurant nous a terriblement déçus. Compte tenu des avis lus et d'une recommandation, nous avions certaines attentes. L'accueil a été très moyen, nous avions l'impression de gêner. Les mises en bouches ont été déposées sans aucune explication (nous ne savons toujours pas ce que nous avons mangé), les plats n'ont pas été présentés et nous ne les avons pas appréciés : entrée au crabe toute dans la mollesse (pas de croquant, pas de relief) ; la mousseline de poisson était un flan avec peu de goût et le morceau de brochet qui l'accompagnait froid ; le dessert aux framboises était bon mais trois ont été facturés pour deux consommés. Personne, ni les serveurs, ni le cuistot régulièrement planté dans la salle ne nous a demandé comment le repas se passait et si nous étions satisfaits. Nous aurions été invisibles, cela aurait été la même chose.

By Vantyhem
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Samantha nous a super bien accueilli et conseillé,merci à elle.
Le personnel est agréable et serviable.
Nous reviendrons vous rendre visite pour venir déguster de bons vin et faire nos achats.
N'hésitez pas à réserver dans cet établissement.
Merci.

Cher Monsieur Vantyghem,
Quel plaisir de lire votre commentaire et d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de notre personnel.
Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour à l'hôtel-restaurant La Côte des Monts Damnés.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois - Gérant
By Jean Louis Enée
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Enée,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.
En espérant vous revoir lors d'une prochaine étape dans le sancerrois.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois - gérant
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous nous sentis très bien chez vous. Dommage que les portions de fromage et de crottin en particulier ( 1/4 de crottin)étaient très petites au petit déjeuner. Je déjeune uniquement salé!

Madame Laemlin,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous, à l'hôtel-restaurant la Côte des Monts Damnés-Famille Bourgeois.
Nous prenons bonne note de votre commentaire et ne manquerons pas de remonter l'information au service concerné.
En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Une étape très agréable. Un service efficace et souriant. Une cuisine de qualité. Chambre spacieuse et confortable.
Points d’amélioration : une carte courte ( avec les plats des menus) pour pouvoir dîner plusieurs soirs plus facilement ?
Petits défauts ds la chambre : réfrigérateur en panne , un robinet (eau froide) qui crisse (et crispe) , manque une étagère ds la douche. Mais c’est mineur et nous reviendrons avec plaisir!

Chère Madame Poulain,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre village, ainsi que notre cuisine, notre personnel et votre chambre.
En ce qui concerne noter carte, nous travaillons avec des produits frais et de saison, d'où la carte courte.
Enfin, en ce qui concerne les défauts mentionnés, nous en prenons bonne note et cela nous est très précieux afin de nous améliorer sans cesse.
Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine étape sancerroise.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois - gérant
By GUINGOUAIN
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Parfait

Cher Monsieur Guingouain,
Toute l'équipe de l'hôtel-restaurant La Côte des Monts Damnés vous remercie pour ce magnifique retour.
Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine étape à Chavignol.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Rousseau,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel-restaurant La Côte des Monts Damnés.
Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine étape.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By Bouchaud
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Lors du service au restaurant ... pas de description des plats, ni mise en valeur... service bas de gamme au regard de l'assiette et de la note.

Cher Monsieur Bouchaud,
Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour laisser votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel-restaurant La Côte des Monts Damnés - Famille Bourgeois.
Nous sommes navrés si votre expérience dans notre restaurant n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer le meilleur service à nos clients, notamment par des explications des menus lors de la prise de commande.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain diner afin de vous laisser un meilleur ressenti de notre service clientèle toujours très apprécié.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
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