Hôtel Restaurant Famille Bourgeois hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,019 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bon séjour, personnel parfait

Cher Monsieur TAVENOT,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement.

En espérant vous accueillir une prochaine fois à Sancerre,

Bien cordialement,

Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très dommage la qualité du restaurant qui essaie d’être gastronomique. Le personal très sympa mais Amuse bouches qui ne peuvent pas être mangés, poulet avec une sauce gélatineuse par dessus, bref on a regretté avoir dîné sur place

Chère Madame ALDEA,

Je vous remercie d'avoir consacré un peu de votre temps pour laisser votre ressenti sur votre séjour.

Je suis navrée que votre repas au sein de notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Je ne manquerai pas de remonter l'information à notre Chef.

J'espère tout de même avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous laisser une meilleur ressenti.

Bien cordialement,

Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/04/2024)
Date of experience: 03/2024

C’est la seconde fois que nous venons dans votre établissement . La première fois, il s’agissait d’une étape sur la route des vins et nous venions essentiellement pour le caveau de la famille Bourgeois . Cette fois-ci c’était autant pour l’achat de vin au caveau que pour votre établissement .
Et nous décernons une mention spéciale à la bonne humeur tonique de votre personnel chargé du petit déjeuner le matin .
Pascal et Patricia Rochard

Monsieur et Madame Rochard,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire suite à votre second séjour dans notre établissement et sommes heureux que votre séjour s'est une nouvelle fois bien déroulé, notamment grâce à la bonne humeur de la personne des petits déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un nouveau séjour,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By badouard
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Grande qualité d'accueil et de personnel ,au restaurant également...peut être revoir un peu les sauces...un peu redondantes.

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir consacré un peu de votre temps pour laisser votre ressenti sur votre séjour.
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et c'est un plaisir d'avoir votre ressenti.
En espérant vous recevoir lors d'un prochain séjour,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By LIGNEZ-LOESEL MICHELE
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent accueil de la part de tout le personnel : amabilité, disponibilité, professionnalisme, le tout avec le sourire! Tout est disponible sur place : chambres, restaurant, bar, cave, ce qui est très appréciable surtout en basse saison. La chambre est grande, et bien agencée, ainsi que la salle de bain et la douche. Notre repas du soir au restaurant de l'hôtel fût excellent, plats gastro, servis dans une ambiance décontractée, ce qui nous a beaucoup plu , n'étant pas des inconditionnels des services " guindés ". Le seul détail que nous aurions apprécié concerne les heures d'ouverture et de service au bar de l'hôtel, plus d'amplitude avant et après les repas, et globalement sur la journée. Que ce soit la réception, le restaurant, la dégustation des vins, le petit déjeuner, les patrons , comme les employés, oeuvrent pour le bien être de leurs hôtes , avec le sourire et la bonne humeur. Merci à vous et à bientôt. Michèle Lignez-Loesel, Gérard Metzger

Bonjour LIGNEZ-LOESEL MICHELE,
Quel magnifique retour de votre part! C'est un plaisir de vous lire et d'avoir contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous espérons vivement vous recevoir lors d'un prochain séjour dans le sancerrois.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By serrault
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

bonne restaurant trop cher je n'irais plus

Cher Monsieur Serrault,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur votre séjour.
Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre restaurant trop cher. Selon votre budget, nous aurions pu vous conseiller des restaurants avec des menus adaptés à votre budget. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à demander conseils auprès de la réception, qui se fera une joie de vous renseigner.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellente prestation. Petit choc en rentrant dans la chambre en découvrant des taches de décoloration sur la moquette

Monsieur Lamouche,
Merci d'avoir laissé votre ressenti sur votre séjour passé dans notre établissement.
Nous sommes navrés de la gène occasionnée par les tâches sur la moquette dans votre chambre. Nous faisons remonter l'information au service concerné.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By CECCON
Alone
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent accueil, chambre impeccable et agréable , cuisine excellente et originale , magnifique carte des vins de Sancerre ... Que demander de plus ?

Cher Monsieur Ceccon,

Je vous remercie pour votre commentaire, et suis ravi de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, la propreté et les équipements de la chambre, ainsi que les mets et vins de votre repas.
Au plaisir de vous revoir à Chavignol,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
Gérant
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 12 months ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sympa - agréable - délicieux

Cher Monsieur Coeman,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement et suis enchanté de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble.

En espérant vous accueillir une prochaine fois à Chavignol,

Bien cordialement,

Jean-Marc Bourgeois
Gérant
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Conforme à nos attentes. Hôtel bien situé, au calme

Chère Madame Berruee,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement et pour ce chaleureux commentaire.
Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié les services de l'hôtel et son emplacement.

En espérant vous accueillir une prochaine fois à Sancerre,

Bien cordialement,

Jean-Marc Bourgeois
Gérant
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