Hôtel Restaurant Famille Bourgeois hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,558 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tout était parfait, dommage que nous n’ayons pas pu bénéficier de l’accord mets/vins, le serveur nous a dit qu’il ne pouvait pas par méconnaissance de la carte qui venait de changer. Le restaurant mériterait peut être d’un touche plus intime, un peu plus tamisée, trop lumineux et blanc. La cuisine est sublime ! Merci à vous.

Cher Monsieur Henon,
Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravi que notre cuisine et votre séjour aient été un plus durant votre séjour.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre accord mets et vins, et en prenons bonne note. Nous tâcherons de faire plus attention lors de la prochaine mise à jour des menus.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle région,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Les portions dans le restaurant sont petites. Heureusement qu'il y avait du pain sinon nous n'avions pas assez mangé, même si c'était cher en France.
Petit déjeuner très mesuré, 1 croissant et 2 mini biscuits par personne . la portion de fromage aussi, 2 fines petites tranches de fromage et 2 morceaux de croutin d'à peine 1cm.

Cher Mr Ceyssens,

Merci d’avoir consacré un peu de votre temps pour laisser votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes désolés que les portions au restaurant et au petit-déjeuner n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte afin d’améliorer notre offre et mieux satisfaire nos clients à l’avenir.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus conforme à vos attentes.

Cordialement,
La Famille Bourgeois
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tout à fait satisfaisant

Chère Madame Leloup,

C'est un plaisir d'avoir pu vous accueillir, vous et votre famille lors de ce nouveau week-end dans notre hôtel-restaurant La Côte des Monts Damnés. Nous vous remercions de votre confiance et espère vous recevoir lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,

Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

L’élargissement de la carte est nécessaire proposer uniquement des menus n’est pas souhaitable si l’on souhaite sséjourner 2 ou 3 nuitées

Cher Monsieur Tistaert,

Nous vous remercions d'avoir laissé votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel-restaurant La Côte des Monts Damnés.

Nous sommes conscients de l'importance d'une carte variée pour les séjours de plusieurs nuits, et nous travaillons actuellement à l'élargissement de notre offre. Nous sommes ouverts à toutes vos suggestions pour améliorer notre service de restauration.

Nous serions ravis de vous proposer une expérience culinaire encore plus agréable lors de votre prochain séjour.

Bien cordialement,

Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Super séjour dans un hôtel très bien situé, au cœur d'un charmant petit village.
La chambre supérieure était très propre et spacieuse.
Nous avons beaucoup apprécié les repas servis au restaurant. Le personnel a toujours été à notre écoute.
Un remerciement tout particulier à Samantha qui est venue nous accueillir sur son temps de repos pour mettre nos vélos en sécurité. (l'hôtel étant fermé le jour de notre arrivée)

Cher Monsieur Pouilly,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour aussi agréable dans notre hôtel ! C'est toujours un plaisir de lire des commentaires aussi enthousiastes.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel au cœur du village, la propreté et l'espace de votre chambre supérieure, ainsi que les repas servis dans notre restaurant. C'est une récompense pour toute notre équipe.

Samantha sera ravie de lire vos compliments. C'est grâce à des collaborateurs aussi dévoués que nous pouvons offrir un accueil chaleureux à nos clients, même en dehors des heures d'ouverture.

Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Jean-Marc Bourgeois
By Clairembeaud
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Clairembeaud,
Toute l'équipe de l'hôtel-restaurant La Côte des Monts Damnés - Famille Bourgeois vous remercie pour votre jolie note suite à votre séjour dans notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour dans notre belle région,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By Monika Truntschka
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

The staff is very friendly, especially the receptionist.
A very nice and quiet hotel in the centre of Chavignol which can be recommended and which is situated only a few footsteps away from the family's winery where we had a tasting and a very nice tour.

Dear Monika,
What a pleasure to read your comment about your stay in our establishment. We are happy that you appreciated our staff and loccation in the vineyards.
We hope to welcoming you again,
Kind regards,
Jean-Marc Bourgeois
By LARGHI
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Larghi,
Merci beaucoup pour votre note positive suite à votre séjour dans notre hôtel-restaurant La Côte des Monts Damnés.
nous sommes ravis que votre séjour s'est bien déroulé.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans la région,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By FRANCO
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Saracco,
Quel plaisir de voir votre magnifique note suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations (hôtel, restaurant, pique-nique et visite domaine avec dégustation).
En espérant vous accueillir tous ensemble lors d'une prochaine étape à chavignol.
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bel établissement adapté pour un séjour découverte.
Rapport qualité/prix correct.
Cadre général qui mériterait d'être relooké.
Personnel investit mais qui semble être restreint.
Petit déjeuner à -étoffer -avec notamment la possibilité d'avoir du café à volonté.
Charcuterie limitée en quantité.
Manque un panel de confitures ainsi que des amandes ect..
Dîner excellent mais qui mériterait d'être revisité.
Quantités un peu.. restreintes.
Vin de Sancerre excellent.
Personnel en salle qui évolue dans une certaine routine.. comportementale notamment.
Réceptionniste au top.
Femme de ménage investie qui fait au mieux.

Cher Monsieur Blot,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir laissé votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix de notre hôtel ainsi que l'accueil de notre réceptionniste ont répondu à vos attentes.
En ce qui concerne l'offre du petit-déjeuner, soyez assuré que votre retour nous est précieux car il nous permet de nous améliorer.
Concernant le comportement de notre personnel, nous sommes navrés que vous ayez ressenti une certaine routine de leur part, nous avons d'ailleurs que de bons retours quant à leur service, donc nous vous prions de bien vouloir nous en excuser si le service n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Enfin, en ce qui concerne le diner, notre carte change régulièrement, du fait que nous travaillons uniquement avec des produits frais et de saison.
L'ensemble de l'équipe et moi-même espérons vous revoir tout de même de nouveau parmi nous afin de vous faire passer un meilleur séjour,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
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