By hendrikx
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(14/11/2023)
Date of experience:
11/2023
By Monique Kloet
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(08/11/2023)
Date of experience:
11/2023
By Desachy Michel
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(08/11/2023)
Date of experience:
11/2023
By Streiff
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(31/10/2023)
Date of experience:
10/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(31/10/2023)
Date of experience:
10/2023
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(25/10/2023)
Date of experience:
10/2023
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(24/10/2023)
Date of experience:
10/2023
By Heinz Hilbrecht
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 years ago
(24/10/2023)
Date of experience:
10/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(24/10/2023)
Date of experience:
10/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(19/10/2023)
Date of experience:
10/2023
Etablissement décevant ; petit déjeuner de la honte au vu du prix. Séjour de 4 nuits ; 2 jours plus d'eau chaude pour le bain ou la douche après 10 h. A l'image de la suffisance à la Française.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre expérience au sein de l'Hôtel Restaurant Famille Bourgeois.
Je suis navré de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le petit-déjeuner ainsi que les soucis de température d'eau que vous avez rencontré dont j'ai eu connaissance.
Je vous prie de bien vouloir accepter mes sincères excuses pour cela, et puis vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de ne pas le proposer sous forme de buffet, mais servi à table afin d'éviter le gaspillage alimentaire, mais vous pouvez demander ce que vous souhaitez et nous vous resservons à votre convenance. Il nous est difficile de descendre le prix du petit-déjeuner en dessous de 14€ pour rentrer dans nos frais, mais j'ai pris note de vos remarques.
En ce qui concerne l'eau, après avoir relancé en marche forcée le système, j'ai fait appel à un technicien afin d'éviter que cela se reproduise.
Votre commentaire m'est précieux car il nous permet de nous améliorer sans cesse.
L'ensemble de l'équipe et moi-même espérons vous revoir tout de même de nouveau parmi nous afin de vous faire passer un meilleur séjour,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
Directeur