Hôtel Restaurant Famille Bourgeois hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,550 reviews across 9 portals
:
By Stan Winter
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 06/2023

First class family hotel with a lovely restaurant. Food and quality of service was superb. Wine tasting venue well worth a visit. Highly recommended.

Dear Mrs Winter,

Thank you for taking the time to share us your feedback about our Hotel-Restaurant Famille Bourgeois.

I am glad to read that you enjoyed your stay among us, and in particular the wine tasting, the restaurant and the quality of the service.

I am going to share your feedback with the entire team.

Hoping to welcome you again in our vineyard,

Best regards,

Jean-Marc Bourgeois
By JOUMAS
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Restauration globalement décevante. Température des plats insuffisante aussi

Chère Mme Joumas,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement et pour votre commentaire.
Je suis navré d'apprendre que vous ayez été déçue de votre dîner, ainsi que la température des plats, dont je prends note.
Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos retours habituels, et afin de nous améliorer, n'hésitez pas si vous le voulez bien à me préciser ce qui vous a déplu dans la cuisine.

En espérant vous accueillir une prochaine fois à Sancerre,

Bien cordialement,

Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Le personnel de l'hôtel est accueillant et très sympathique.

Chère Mme Fleury,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement et pour votre gentil commentaire concernant l'équipe.

En espérant vous accueillir une prochaine fois à Sancerre,

Bien cordialement,

Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

L accueil est excellent, Jeanne semble être une perle. Tout le monde est sympathique, mais elle reste très professionnelle.
L hôtel est très beau, bien pensé.
Toutefois, quelques remarques :
Chambre 12 il me semble : mobilier et literie au top, mais store à repenser, et robinetterie très bruyante (nous l avons signalé).
Un garage à vélo dans un local dans une cour serait appréciable.
Merci pour tout. Notre séjour à toutefois été agréable.

Chère Madame Dejaegher,

Quel plaisir de vous lire ! Je vous remercie beaucoup pour votre retour chaleureux et constructif.
Je suis ravi de savoir que votre séjour vous a plu, notamment grâce à l'accueil réservé par Jeanne et toute l'équipe, et l'aménagement de l'hôtel.
Je prends note de votre suggestion concernant un local à vélos dédié, et de votre retour concernant le store et la robinetterie. En effet notre plombier tente de résoudre ce problème de bruit à l'ouverture du robinet, nous y travaillons. J'ai partagé votre retour à toute l'équipe, et nous espérons vous revoir prochainement à Sancerre,
Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois - Chef
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super pour une nuit de passage. Bon conseil en vin de Sancerre avant d aller acheter quelques bouteilles chez le vigneron!

Chère Madame Theis,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre expérience au sein de l'Hôtel Restaurant Famille Bourgeois.
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour sancerrois parmi nous, notamment grâce aux conseils de l'équipe concernant les domaines viticoles où se rendre.
L'ensemble de l'équipe et moi-même espérons vous revoir très prochainement parmi nous,

Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By CEGIELKA Jacques
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Très positive. Séjour au calme, personnel très accueillant

Cher Monsieur Cegielka,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre expérience au sein de l'Hôtel Restaurant Famille Bourgeois.
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour sancerrois parmi nous, notamment grâce au personnel et à l'environnement.
L'ensemble de l'équipe et moi-même espérons vous revoir très prochainement parmi nous,

Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By lhuissier sylvie
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

chambre décorée avec gout ,très propre . Accueil irréprochable,personnel très à l'écoute

Chère Madame Jannin,

Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire concernant notre décoration, la propreté et l'accueil du personnel !
Je suis ravi de savoir que vous vous soyez sentie bien dans notre établissement, et espère vous revoir de nouveau pour un futur séjour.

Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By Gord Pope
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Terrific time with very helpful staff and an excellent restaurant

Dear Mr Pope,

Thank you for taking the time to share us your feedback about our Hotel-Restaurant Famille Bourgeois.

I am glad to read that you enjoyed your stay among us, and in particular our restaurant and the staff !

I am going to share your feedback with the entire team.

Hoping to welcome you again in our vineyard,

Best regards,

Jean-Marc Bourgeois
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Un bel endroit nous reviendrons certainement

Chère Madame Bonnigal,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre expérience au sein de l'Hôtel Restaurant Famille Bourgeois.
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié le cadre de notre hôtel !
L'ensemble de l'équipe et moi-même espérons vous revoir très prochainement parmi nous,

Bien cordialement,
Jean-Marc Bourgeois
By Gillian Herbert
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (15/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Having visited before we were not disappointed with our recent visit
Excellent service with charming staff, spacious comfortable room,delicious breakfast and superb food in the restaurant made more enjoyable by you lovely waiters
Interesting wine tasting just up the street

Dear Mrs Herbert,

Thank you for taking the time to share us your feedback about our Hotel-Restaurant Famille Bourgeois.

I am glad to read that you enjoyed your stay among us, and in particular the staff, your room, the restaurant and our wine !

I am going to share your feedback with the entire team.

Hoping to welcome you again in our vineyard,

Best regards,

Jean-Marc Bourgeois
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