Hôtel Restaurant Famille Bourgeois hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,554 reviews across 9 portals
:
By GAUTHIER Eric
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Un bon accueil et un bon moment de passé dans votre établissement.

Cher Mr Gauthier,

Merci beaucoup pour votre message !

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil et que vous avez passé un bon moment dans notre établissement.

C’est toujours une belle récompense pour toute l’équipe de lire ce type de retour, qui reflète les efforts que nous mettons chaque jour à offrir une expérience agréable à nos visiteurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour un autre moment tout aussi agréable !

Bien cordialement,
Famille Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bonne table. Nous avons passé une excellent soirée au restaurant.

Cher Mr Bechu,

Toute l'équipe vous remercie pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d'y avoir contribué et espérons vous accueillir lors d'un nouveau séjour.

Bien cordialement,
Famille Bourgeois
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

We enjoyed our visit to the hotel, our room was very good as was the food in the restaurant. We also had a lovely visit to the Tasting Room which was just a short walk from the hotel.

Dear Mrs Hogan,

Thank you so much for your kind feedback!

We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you were pleased with your room and the food in our restaurant. It's also great to know that you had a lovely time at the Tasting Room nearby.

We hope to welcome you back again soon for another enjoyable visit!

Warm regards,

Famille Bourgeois
By Richard Elliott
Group
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Brilliant. We had a lovely stay and will be returning.

Good evening,

Thank you very much for your wonderful feedback.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our hotel-restaurant La Côte des Monts Damnés - Famille Bourgeois and that you will be returning for another stay.

To the pleasure to welcoming again.

Kind regards,

Famille Bourgeois

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Personnel très accueillant. Petit déjeuner de haute qualité. Une visite bien agréable.

Cher Monsieur Tanner,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit déjeuner et votre séjour.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.

Bien cordialement,

Famille Bourgeois
By Gstalter
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Chère Brigitte,

Merci infiniment pour cette magnifique note.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape,

Bien cordialement,

Famille Bourgeois
By Sophie Lelong
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tout le personnel a été d’une grande gentillesse.

Très bel hôtel avec lit très confortable

Juste airco toujours en marche… un peu trop froid pour nous

Chère Mme Lelong,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que le confort de notre hôtel et de la literie.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la climatisation, et allons vérifier cela afin d’assurer un confort optimal pour tous nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,
Famille Bourgeois
By Girod
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous avons été bien accueilli à l'hôtel par une jeune femme très sympathique.
La dégustation de vins fut expéditive et pas très souriante. La chambre pour handicapés bof.
Le repas du soir, une catastrophe.
Un repas imposé (entrée plat dessert) pas de possibilité de prendre un seul plat à la carte.
Menu très moyen pour le prix.
Le matin accueil très sympa par vero et sa bonne humeur.

Chère Madame Girod,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil à votre arrivée ainsi que celui de Véro le lendemain matin – vos compliments seront transmis avec plaisir !

Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment la dégustation de vins, le dîner ainsi que le confort de la chambre adaptée. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos services.

Concernant le repas du soir, notre formule menu est pensée pour faire découvrir notre cuisine du terroir, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les goûts. Votre retour nous aide à réfléchir à des options plus flexibles à l’avenir.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.

Bien cordialement,

Famille Bourgeois
By Cheseaux
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous avons beaucoup apprécié la chambre mais nous nous attendions à une cuisine plus traditionnelle...

Chère Madame Cheseaux,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié votre chambre ! Concernant la cuisine, nous sommes désolés si celle-ci n’a pas totalement répondu à vos attentes. Notre chef propose une interprétation personnelle de la gastronomie, entre tradition et créativité — mais nous comprenons que chacun ait ses préférences.

Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe en cuisine.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre maison.

Bien cordialement,

Famille Bourgeois
By Robert
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very nice and spacious room; we had a chambre supérieure. Unfortunately our very wet towels were not renewed for our second day. Very kind personell.

Dear Robert,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We're delighted to hear that you enjoyed your spacious chambre supérieure and that our team made a kind impression during your stay.

We’re very sorry about the oversight regarding your towels — this does not reflect our usual standards, and we will remind our housekeeping team to be more attentive in the future.

We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even better experience next time.

Warm regards,

Famille Bourgeois
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