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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,312 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Liegt sehr schön. Tolles Ambiente

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir prüfen natürlich umgehend die Lichtschalter. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Kritik direkt vor Ort mitgeteilt hätten, dann hätten wir noch reagieren können.
Wir hoffen Sie trotzdem erneut bei uns auf dem Grenzhof zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr gut. Sehr natürlicherer, ländlicher Charme.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Bis bald bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Das Hotel will in der Oberklasse mitspielen aber es bedarf an vielen Kleinigkeiten die den Aufenthalt zu einem rundum zufriedenes Erlebnis werden lassen

Sehr geehrter Gast,

danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Konzeption unserer Zimmer nicht zusagt, aber die Themenzimmer sind alle individuell gestaltet und wir haben auch Zimmer, bei denen Toilette und Dusche deutlich getrennt sind räumlich.
Bitte geben Sie uns doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach vor Ort Bescheid, dass wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten können.
Bezüglich des Frühstücks am besagten Tag können wir uns nur entschuldigen, das entsprach absolut nicht unserem Stadard.
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
By Christine Wolff
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Nicht zu Hause, und doch daheim

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Bitte entschuldigen Sie das Frühstück am zweiten Tag nochmals.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns auf dem Grenzhof begrüßen zu können und erneut Ihr "Home away from home" zu sein.
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein schönes Hotel, einige Zimmer müssten mit neuen Betten ausgestattet werden. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir geben Ihre konstruktive Kritik gerne an die Geschäfsführung weiter.
Bezüglich des Frühstücks am besagten Tag können wir uns leider nur entschuldigen.
Das war eines kurzfristigen Personalausfalls geschuldet und spiegelt überhaupt nicht den Standard unseres Hauses wider.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Bis bald bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
By Prof. Dr. Klaus-Eugen Bonzel,..
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Gute Möglichkeit, bei Reisen von Nord- nach Süddeutschland zwischen Heidelberg und Mannheim in Ruhe Pause zu machen. Für diesen Zweck ideal gelegen, aber auch sicher für lokale Gäste für Familienfeste und Konferenzen ungewöhnlich schön. Insgesamt persönlöich und seht gut geführt und qualitativ gut und individuell; eben kein Allerweltshotel.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Und vor allem freuen wir uns über das positive Feedback zu unseren Mitarbeitern.

Die Vorgabe bezüglich der externen Gäste am Ruhetag ist leider eine Vorgabe der Geschäftsführung.
Die Dame an der Rezeption konnte sich nur schwer darüber hinwegsetzen, aber Sie haben natürlich Recht.

Den Hinweis bezüglich des Brots geben wir nochmals an die Kollegen im Frühstück weiter.

Bis bald bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr angenehme Atmosphäre

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt anlässlich des Baeckoeffe Feschts so gut gefallen hat.
Bis bald, vielleicht anlässlich des nächsten Events, bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Der Grenzhof ist ein individuelles Hotel mit einer tollen Lage. Das Restaurant ist sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen unser Restaurant besonders gut gefallen hat.
Bis bald bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wunderschönes Ambiente, sehr angenehme Atmosphäre, ideale Lage im Blick auf mannheim, Heidelberg und Schwetzingen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns auf dem Grenzhof begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Alles prima, weit über Durchschnitt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Den Hinweis bezüglich dem Ventilator geben wir gerne an die Geschäftsführung weiter.
Bis bald bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
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