Hotel & Restaurant Grenzhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,312 reviews across 9 portals
:
By Huber Claudia
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Alles Bestens und uneingeschränkt weiter zu empfehlen !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen können.
Bis bald bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
By Frühwald, Johann aJosef
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ein idyllischer Ort, den ich gerne wieder aufsuche

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Vielen Dank auch für den Hinweis mit dem Fernsehempfang. Wir prüfen selbstverständlich die Einstellung, sodass der Empfang bei Ihrem nächsten Aufenthalt hoffentlich besser ist.

Bis bald bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Im Gegensatz zu anderen zurückliegenden Besuchen war das Hotel „überbucht“. Zu viele Gäste, zu wenige Service Leute für diejenigen, die nicht zu einer Veranstaltung gekommen waren sondern zum einfachen oder zweifachen Übernachten. In erster Linie meine ich damit nicht das Reinigungspersonal im Hotel, das war wie immer ausgezeichnet. Auch das Abendessen im Haus war ausgezeichnet. Wie gesagt: alles war bezogen auf die schiere Menge an Leuten, zu viel, zu wenig Service Personal beim Frühstück, zu wenig Achtsamkeit für die Ordnung die Veranstaltungsgäste betreffend. Knapp vor Massenabfertigung. Keine Klasse.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Gerne hinterlegen wir in Ihrer Gästekartei, dass Sie die Zimmer in unserer Scheune8 bevorzugen. Ihre Kritik bezüglich der Anzahl an Servicemitarbeiter geben wir an die Geschäftsführung und natürlich auch an die Kollegen im Service weiter.
Distanzieren möcthen wir uns allerdings von dem Zettel an Ihrer Scheibe. Bitte entschuldigen Sie unsere Nachbarn. Wir haben hinter dem Haus noch 40 weitere Parkplätze. Sie können natürlich auch dort parken.
Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns auf dem idyllischen Grenzhof begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Gut ...... das muss reichen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.
Bis bald bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Top Lage
Schöne Zimmer
Leider kein warmes Wasser vor 07.30!!!!

Sehr geehrter Gast,

bitte entschuldigen Sie. Das ist das einzige Mal, dass wir kein warmes Wasser haben und wir haben das Problem natürlich auch umgehend an die Geschäftsführung und unsere Sanitärfirma weitergeleitet.
Natürlich sollte so etwas trotzdem nicht vorkommen und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 09/2019

sehr hochwertig, das Personal war sehr bemühtl, einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für das positive Feedback bezüglich Ihres Restarauntaufenhtalts.
Wir erinnern unsere Kollegen des Serviceteams nochmals an die Abdeckung für die Käseplatte.
Bitte entschuldigen Sie, das sollte natürlich nicht so sein.
Vielen Dank und herzliche Grüße vom idyllischen Grenzhof
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Es ist eine tolle Location, leider war der Preis für das Gebotene relativ hoch.

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für das positive Feedback bezüglich der Zimmereinrichtung und der Lage.
Wir bedauern sehr, dass wir nicht alle Ihre Wünsche während des Aufenthalts erfüllen konnten und sprechen natürlich mit unserem Serviceleiter bezüglich der Einteilung.
Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder bei uns auf dem idyllischen Grenzhof zu begrüßen!
Ihr Grenzhof Team
By Pia
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein schönes Hotel und eine tolle Hochzeitslocation mit großem Außenbereich, toller Terasse, schöner Inneneinrichtung, sehr sauberen Zimmern, das Personal ist freundlich und bemüht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie uns ein positives Feedback gegeben haben.
Hoffentlich dürfen wir Sie bald auch privat bei uns begrüßen, wenn Sie nicht Hochzeitsgäste sind.
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Tolles kleines Schmuckstück nahe Heidelberg. Sehr liebevoll eingerichtet und geführt. Toller Bereich im Innenhof

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser BBQ so gut gefallen hat.
Bis bald bei uns auf dem idyllischen Grenzhof!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team

PS: Kennen Sie auch bereits unsere Events im Herbst? Das nächste ist das Elsässer Baeckoeffe Fescht am 18.10.19!
By Petra Schütt
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Gute Location für die Hochzeitsfeier.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie mit den Brötchen haben Sie absolut recht und wir können uns dafür nur entschuldigen.

Wir freuen uns, dass Sie die Hochzeit trotzdem schön war und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!

Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
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