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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,312 reviews across 9 portals
:
By Menn
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2019)
Date of experience: 08/2019

ein sehr gemütliches und schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie so einen perfekten Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
By Nicole Mohr
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir waren zu einer Hochzeit eingeladen und fanden die Organisation und das Essen außergewöhnlich!

Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für das positive Feedback zur Hochzeit und Ihrem Aufenthalt bei uns auf dem idyllischen Grenzhof.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Toller Gebäudekomplex in spezieller Lage, sehr freundliches Personal (alle Personen)

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
By Weiß
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir waren Gäste einer Hochzeit die dort statt fand. Und es war eine traumhafte und romantische Location dafür. Das Essen und der Service waren großartig. Und die Zimmer sehr gemütlich und liebevoll passend zur Location. Wir waren rundum begeistert.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und Ihnen die Hochzeit gut gefallen hat.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!

Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alle Mitarbeiter/innen waren stets sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Die Feier in der Scheune8 war super und sehr romantisch. Es war einfach ganz toll. Etwas unorganisiert war am Vorabend das Abendessen. Unangemeldet mit mehreren Leuten war eher schwierig.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für das positive Feedback bezüglich des Essens, der Ausstattung und der Lage.
Wir bedauern sehr, dass der Ablauf am Donnerstag vor der Hochzeit nicht unserem Standard entsprochen hat.
Mit den verantwortlichen Mitarbeitern haben wir bereits nach dem Hinweis der Braut gesprochen. Bitte entschuldigen Sie!
Vielen Dank und herzliche Grüße vom idyllischen Grenzhof
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein Haus ohne Liebe zum Detail- Preis/Leistung nicht gut

Sehr geehrter Gast,
danke für Ihre offenen Worte.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Angebot so unzufrieden sind.
Allerdings können wir nicht ganz zustimmen, dass wir keine Liebe zum Detail hätten.
Jeder Winkel hier auf dem Grenzhof ist dekoriert, unsere Frühstücksmitarbeiter gestalten jeden Morgen liebevoll das Büffet, wir legen selbstgebackene und eingepackte Willkommenskekse auf den Zimmern bereits... Und das sind nur einige Beispiele.
Sie hatten unsere Suite für sich und Ihre Familie, das sind 2 separate Zimmer und diese Möglichkeit bietet den größtmöglichen Komfort mit der Aufbettung in einem extra Zimmer für die Kinder.
Ich persönlich habe morgens auch nur positives Feedback bezüglich der Hochzeit von der Braut und dem Bräutigam erhalten.
Es wäre schon gewesen, Sie hätten vor Ort etwas gesagt, dann hätten wir noch reagieren können.
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wunderschöneschönes Hotel. Allerdings sind die Zimmer abgenutzt. Der Service im Restaurant war nicht gut, viel zu junges unerfahrenes Personal.

Sehr geehrter Gast,
Danke für Ihre offenen Worte.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren.
Am 1. August haben unsere neuen Auszubildenden begonnen. Das kann natürlich sein, dass diese noch unerfahren auf Sie wirken. Aber es gibt in der Gastronomie und Hotellerie ein großes Nachwuchsproblem und wir sind stolz darauf so viele junge Menschen ausbilden zu dürfen.
Ihre Schwester hatte mir bereits von den Schwierigkeiten am ersten Abend berichtet, aber Sie hatte auch gesagt, dass bei der Hochzeit alles wunderbar war und das Team einen tollen Service gemacht hat.
Unser DaVinci Zimmer ist eines der neueren Zimmer. Gerne verbessern wir die Ausstattung im Zimmer, wenn Sie uns hier einen konkreten Hinweis geben.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung an welcome@grenzhof.de .
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein wunderschönes Ambiente. Kein typischer Hotelcharakter. Es hat mir sehr gut gefallen und ich würde wieder nur hier buchen, wenn es mich nach Heidelberg verschlägt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns Sie jederzeit wieder bei uns auf dem Grenzhof zu begrüßen!
Herzliche Grüße
Ihr Grenzhof Team
By Heiner Borer
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Idyllische ruhige Lage, dennoch nahe bei der Stadt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Den Hinweis mit den Wassermischbatterien geben wir gerne an die Geschäftsführung weiter.
Wir freuen uns SIe bald wieder bei uns zu begrüßen!
Herzliche Grüße vom idyllischen Grenzhof
Ihr Grenzhof Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Freundliches Personal und interessante Themenzimmer.

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