Hotel - Restaurant Horizon Ath Lessines hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,662 reviews across 10 portals
:
By Silvia
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Goed doorreis hotel.

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

We zijn verheugd te vernemen dat ons hotel aan uw verwachtingen als doorreishotel heeft voldaan.

We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten

Olivier BELTRAN
Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Het was prettig bij u te verblijven! Vooral de ontvangst was aangenaam!

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden.

Fijn om te horen dat u een prettig verblijf had en dat de ontvangst zo aangenaam voor u was.

We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten

Olivier BELTRAN
Manager
By Rik Roeffelaer
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Het was voor ons de tweede maal in uw hotel. De algemene ervaring was opnieuw positief. Enkel een paar kleine bemerkingen in verband met het eten (zie hoger)

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw terugkeer en voor het delen van uw ervaring.

We zijn verheugd te vernemen dat uw verblijf over het algemeen opnieuw positief was.

Het spijt ons te horen dat u deze keer niet helemaal tevreden was over het eten, zowel tijdens het diner als het ontbijt.

We nemen uw opmerkingen over de spareribs en het warme buffet ter harte om onze service te verbeteren.

We hopen u bij uw volgende bezoek een nog aangenamere ervaring te kunnen bieden.

Met vriendelijke groeten,

Olivier BELTRAN
Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons bien dormi et le petit déjeuner était parfait

Bonjour

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit et apprécié notre petit déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Olivier BELTRAN
Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Un très bon accuei et des réponses positives

Bonjour

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,

Olivier BELTRAN
Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous venons régulièrement en Belgique et sommes habitués au bon niveau de qualité des hôtels que nous avons fréquentés. Cette fois, nous sommes vraiment déçus.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante et aimerions en comprendre davantage afin de pouvoir y remédier.

Pourriez-vous nous préciser les points qui, selon vous, mériteraient d’être améliorés ?

Votre retour nous aidera à apporter les ajustements nécessaires et à mieux répondre à vos attentes.

Vous pouvez nous écrire directement à horizon-mngt@wecarehotels.be ou nous appeler au +32 (0) 68 44 51 11.

Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine expérience.

Cordialement,

Olivier BELTRAN
Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Great, exceeded expectations

Hello,

Thank you for your wonderful feedback!

We’re thrilled to hear that your stay exceeded your expectations. It was a pleasure to have you with us, and we hope to welcome you back soon.

Best regards,

Olivier BELTRAN
Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Het was een overnachting geboekt via bongo na een dagje naar pairi daiza

Zelf zou ik dit niet boeken maar met de bongo bon was dit het enige hotel in de buurt

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat ons hotel vooral gekozen is vanwege de Bongo-bon, en we hopen dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad na uw bezoek aan Pairi Daiza.

Uw opmerkingen zijn erg belangrijk voor ons en we streven ernaar om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.

Kunt u ons alstublieft feedback geven over de problemen die u tijdens uw verblijf hebt ondervonden, zodat we deze kunnen verbeteren?

Met vriendelijke groeten

Olivier BELTRAN
Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Agréable dans l’ensemble je reviendrai

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire !

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé une impression agréable, et c’est un plaisir d’apprendre que vous envisagez de revenir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,

Olivier BELTRAN
Manager
By Richard Davis
Group
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Overall experience very good.

Dear Mr Davis,

Thank you for your kind words!

We’re delighted to hear that your overall experience was very good. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope to welcome you back again soon.

Best regards,

Olivier BELTRAN
Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?