Hotel-Restaurant "Im Wiesengrund" GmbH & Co. KG hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 899 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die gute Lage und das schöne Zimmer vermag den von Unfreundlichkeit (Reception) und Überforderung resp. jovialer Anbiederei (Restaurant) des Personals sowie den von der ungenügenden Leistung der Küche negativ geprägten Eindruck nicht zu retten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr betrübt, dass unsere guten Geister nicht so gut bei Ihnen angekommen sind. Ja, das Team an den 2 Abenden war nicht so optimal zusammengestellt, wie es sonst ist.. An 2 Abenden war leider keine Fachkraft verfügbar. Auch in unserem Hause ist der Fachkräftemangel zu merken. Dies wünschen wir uns auch anders.

Das Internet ist bei uns im Hause häufig der Schwachpunkt. Trotz Glasfaser im Dorf und natürlich im Hotel ist nicht immer mit einer guten Qualität von Vodafone zu rechnen. Das tut uns leid.
Gerne hätten wir Sie von unserer Restaurantleistung überzeugt. Ein zähes Schnitzel hätten auch unsere Aushilfen zurück in die Küche gebracht, wenn Sie es denn gesagt hätten.

Den Hinweis mit den unfreundlichen Mitarbeiterinnen werden wir gerne aufnehmen und eine Nachschulung vornehmen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir haben nach Karte gegessen. Neben den Spezialitäten von der Heidschnucke, war die Auswahl gering.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich habe bisher selten so große Unterschiede im Niveau der einzelnen Mitarbeiter gesehen. Die Wertschätzung des Gastes sollte absolute Priorität haben. Ich musste mehrfach nachfragen, wann ich bedient werde. Bestellungen wurden vergessen, auch bei anderen Gästen. Ein solches Restaurant würde ich an meinem Wohnort nie wieder betreten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir bedauern Ihre Erfahrung mit unseren guten Geistern sehr. Leider war das Team an den Abenden nicht optimal zusammengestellt, dies haben wir gemerkt und werden es versuchen, so nicht mehr einzusetzen. Mangels ausgebildeter Geister, war der Service leider nicht so gut, wie man es bei uns gewohnt ist. Aber seien Sie gewiss, mit Absicht wurde bei Ihnen nichts vergessen-
Für die Leistung, die Sie im Abendservice erfahren haben, bitten wir um Entschuldigung. Ihre "geknickten" Geister vom Wiesengrund
By Günther
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Schönes Hotel mit sehr charmanten, gut gelaunten Personal.

By A. Peters
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir hatten ein wunderschönes Wochenende Im Wiesengrund bei leckerem Essen und gutem Wein, begleitet von einem Superservice und eine erholsame Auszeit in dem idyllischen Garten. Wir kommen bestimmt wieder!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

angenehmes Hotel in ruhiger Umgebung in zentraler Lage der Südheide

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war ein rundum schöner Aufenthalt, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Super lecker gegessen, toller Service, reichhaltiges Frühstück, alles einfach gut zum Entspannen.

By Rainer Schwab
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

War alles so okay, es hat gepasst.Wir werden wieder kommen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel mit sehr gutem Restaurant und prima Service

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes und ein sehr ruhiges Hotel. Liegt direkt an der Heide . Ideal für Radler und Wanderer . Sehr gute Küche. Sehr nettes Personal .

Vielen Dank für Ihre Super - Bewertung! Wir freuen uns auf Sie im Familienbetrieb mit Herz.
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