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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,493 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gaststube zum Wohlfühlen… haben sie nicht immer gleich gefunden

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in unserer Gaststube nicht sofort wohlgefühlt haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.

Wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um mögliche Verbesserungen vornehmen zu können. Könnten Sie uns bitte weitere Details geben, damit wir besser verstehen können, was genau Ihnen nicht gefallen hat?

Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine gemütliche und angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir werden Ihre Bewertung nutzen, um unsere Gaststube weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen.

Wir hoffen, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Servicepersonal überfordert und nicht umsichtig

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal nicht zufrieden waren und sich nicht ausreichend umsorgt gefühlt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir legen großen Wert auf einen professionellen und aufmerksamen Service und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Kritik nutzen, um unsere Mitarbeiter weiter zu schulen und sicherzustellen, dass sie in Zukunft besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen.

Es wäre hilfreich für uns, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung geben könnten, damit wir besser verstehen können, was genau schiefgelaufen ist. Wir möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen.

Wir hoffen, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben, Ihnen unsere verbesserte Servicequalität zu zeigen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine positive Erfahrung zu bieten.
By Elisabeth
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gute Lage, trotzdem relativ ruhig.
Gutes Preis Leistung Verhältnis. Zimmer modernisiert und sauber.
Ich war nur eine Nacht da. Es gibt nichts zu bemängeln.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie dennoch eine ruhige Atmosphäre genießen konnten. Wir legen großen Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sind froh, dass Sie dies ebenfalls so empfunden haben. Unsere modernisierten und sauberen Zimmer sind darauf ausgerichtet, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben, auch wenn es nur für eine Nacht war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Michael Jäger
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Kleines, nettes Hotel inkl. eigenem Biergarten mit freundlichem Personal in zentraler Lage.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser kleines und nettes Hotel gefallen hat. Unser Biergarten ist in der Tat ein besonderes Highlight, und wir sind froh, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Unser freundliches Personal ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Räke
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles vorhanden, schlitz unter der Zimmertür zum Flur, Straße recht laut, Personal sehr freundlich.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und das Personal als sehr freundlich empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie von der Lautstärke der Straße gestört wurden. Wir werden prüfen, ob wir Maßnahmen ergreifen können, um den Lärmpegel zu reduzieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
By Lienert, K-W.
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Nett, freundlich und sehr hilfsbereit. Das Abendessen ist außergewöhnlich gut.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als nett, freundlich und sehr hilfsbereit empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Es ist besonders erfreulich zu hören, dass Ihnen unser Abendessen außergewöhnlich gut geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Raunegger
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr zufrieden, werden wir gerne weiter empfehlen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren Abendessen. Service schnell, freundlich, der junge Mann hat sich bemüht. Aber: 1 Haar im Essen und die Sitzkissen waren nicht sauber und die Speisenkarte pfleckig

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit und Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren und dass sich der junge Mann bemüht hat.

Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass Sie ein Haar in Ihrem Essen gefunden haben und dass die Sitzkissen nicht sauber waren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt.

Auch bedauern wir, dass die Speisekarte fleckig war. Wir werden sicherstellen, dass unsere Menükarten regelmäßig überprüft und gereinigt werden, um solche Probleme zu vermeiden.

Wir hoffen, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
By Horst Münzberger
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Hotel bietet eine sehr gute, deutsche, bayerische Küche! Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und sehr fleißig! Einzig die (Einzel) Zimmer zum Hof sind durch den Biergarten bis in die Nacht sehr laut und gemessen am Preis sehr einfach gehalten und bedürften einer zeitgemäßen Renovierung!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur deutschen, bayerischen Küche sowie zum freundlichen und hilfsbereiten Personal. Wir freuen uns, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Einzelzimmern zum Hof nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es an unser Management weiterleiten, um Verbesserungen in Bezug auf die Lärmbelästigung und die Ausstattung der Zimmer vorzunehmen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten und werden Ihre Anmerkungen ernsthaft berücksichtigen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein freundliches Hotel mit hellen modernen Zimmern. Einem schönen Biergarten und einem ansprechenden Restaurant.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als freundlich empfunden haben und die hellen, modernen Zimmer genossen haben. Unser Biergarten und das Restaurant sind ebenfalls wichtige Bestandteile unseres Angebots, und es ist schön zu hören, dass sie Ihnen gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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