Von Wolf-Dieter Petersen
Familie
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 6 Wochen
(02.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Kein öffentlicher Name
Paar
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 6 Wochen
(02.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Gräbner Tanja
Einzelperson
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 6 Wochen
(02.04.2024)
für den Zeitraum:
04.2024
Von Zinecker
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 6 Wochen
(01.04.2024)
für den Zeitraum:
03.2024
Bewertung ist vom Gast unkommentiert
Kein öffentlicher Name
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 6 Wochen
(31.03.2024)
für den Zeitraum:
03.2024
Kein öffentlicher Name
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 6 Wochen
(30.03.2024)
für den Zeitraum:
03.2024
Von Althaus
Familie
80+ Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 6 Wochen
(30.03.2024)
für den Zeitraum:
03.2024
Bewertung ist vom Gast unkommentiert
Kein öffentlicher Name
Familie
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 7 Wochen
(29.03.2024)
für den Zeitraum:
03.2024
Von Knut
Einzelperson
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 7 Wochen
(29.03.2024)
für den Zeitraum:
03.2024
Kein öffentlicher Name
Paar
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 7 Wochen
(27.03.2024)
für den Zeitraum:
03.2024
Bewertung ist vom Gast unkommentiert
Direkte und indirekte Preiserhöhungen und ein vergiftetes Jubiläumsgeschenk: Für unsere Familienwoche vom 24.03. - 01.04. hatten wir wie in den Vorjahren drei FeWos und zwei Hotelzimmer gebucht. Neben den gewohnten jährlichen Preiserhöhungen zahlten wir erstmalig gesondert Kurtaxe für 11 Pers. und eine "Wunschzimmer-Gebühr" (obwohl die betreffenden FeWos bei der Buchung frei waren). Zudem war die Temperatur sowohl im Schwimmbad als auch im Whirlpool deutlich abgesenkt. Ärgerlich war auch, dass uns das im Internet versprochene Jubiläumsgeschenk von € 111,-- ("bei einer Buchung von mind. 5 Übernachtungen im Hotelzi. - Feiertage ausgenommen -") nicht gewährt wurde.
herzlichen Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt mit Ihrer Familie. Bei Ihrer Abreise haben Sie meiner Mitarbeiterin geäußert, dass alles in Ordnung war. Das hat mir sehr gefreut, da die zuvor geführten Gespräche zwischen uns ja nicht so erfreulich waren. Ich habe Ihnen bereits vor 2 Monaten telefonisch erklärt, dass für unser Jubiläumsspecial (wie Sie auch schreiben) die Feiertage ausgenommen sind. Und da Ihr Aufenthalt über Ostern lag, eben dieses nicht für Sie gilt.
Die Kurabgabe ist nicht im Übernachtungspreis enthalten, das ist richtig. Diese Entscheidung haben wir getroffen, um uns den Vorgaben der Amrum Touristik anzupassen. Und natürlich mussten wir auch im Zuge der allgemeinen Preiserhöhungen, insbesondere in den Bereichen Energie und Personalkosten, unsere Preise anpassen.
Alles in allem machen wir unseren Gästen ein Angebot - offen und transparent - und Sie haben die Wahl dieses anzunehmen oder eben auch nicht. Sie haben gewusst, worauf Sie sich einlassen. Alle Preise und Vorgaben wurden offen kommuniziert. Und ich hatte gehofft, dass unser Telefonat, sowie der Email Verkehr vorweg unsere Vorgehensweise erklärt.
Wir bedauern, dass Sie unser Haus nicht wieder besuchen werden und senden mit unserem Dank für die bisherigen vielen Jahre die besten Wünsche für Sie und Ihre Familie.
Ihre Nicole Hesse (Inhaberin)
mit allen Seeblicker:innen