By S. Gelking
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1 year ago
(10/08/2025)
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08/2025
By Ilka Sund
Group
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1 year ago
(10/08/2025)
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08/2025
By Petra Fiedler
Alone
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1 year ago
(08/08/2025)
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08/2025
By Sabine Radermacher
Alone
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1 year ago
(03/08/2025)
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08/2025
No Public Name
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1 year ago
(20/07/2025)
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07/2025
By Alexander
Alone
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1 year ago
(17/07/2025)
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07/2025
No Public Name
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1 year ago
(13/07/2025)
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07/2025
By Angelika
Friends
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1 year ago
(10/07/2025)
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07/2025
No Public Name
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1 year ago
(06/07/2025)
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07/2025
By Manfred.Dolezych
Friends
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1 year ago
(06/07/2025)
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07/2025
Das Zimmer war sehr schön, das Bett bequem. Was optisch gar nicht ging, war das unschöne Anrichten des Wurstaufschnittes. Frisch aus dem Plastik, in der Mitte durchgeschnitten und einfach "aufgetürmt" in die Ablage gestellt. Hatte ich tatsächlich noch in keinem anderen Hotel. Was aus meiner Sicht fehlte, waren frische Tomaten oder anderes Gemüse. Gurken aus dem Glas wollte niemand, die waren immer da. Das Geschirr vom Vorhänger wurde nicht abgeräumt, die Gäste haben die Tische selbst abgeräumt und alles auf einen Tisch abgestellt. Bei einer jungen Frau, die dann noch die Rezeption besetzen musste, war es einfach zu viel Arbeit für zu wenig Personal, insbesondere, wenn das Hotel gut besucht ist, so wie heute.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und besonders der Komfort des Bettes sowie die Sauberkeit positiv aufgefallen sind. Gerade auf diese Punkte legen wir großen Wert, daher schätzen wir Ihre Rückmeldung sehr.
Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstücksbuffet nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass die Präsentation des Wurstaufschnittes sowie das frische Gemüse nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Gerne möchten wir anmerken, dass unser Aufschnitt frisch aufgeschnitten wird und wir neben sauren Gurken auch frische Gurken am Buffet anbieten. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot regelmäßig zu überprüfen und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Auch Ihre Beobachtung zum Abräumen des Geschirrs nehmen wir dankbar an. An Tagen mit besonders hoher Auslastung kann es leider zu kurzen Wartezeiten kommen – dennoch ist es uns ein großes Anliegen, unseren Gästen einen reibungslosen Service zu bieten, und wir werden unsere Abläufe weiterhin aufmerksam im Blick behalten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schwanen-Team