Hotel Restaurant "Zum Schwanen" hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 345 reviews
:
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein sehr gepflegtes Hotel mit sehr viel Liebe zum Detail. Mit guter Küche und bestem Frühstück. Als Alleinreisende habe ich mich sehr wohl gefühlt.

Vielen Dank für die nette Bewertung. Sehr schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Grüße vom Schwanen
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr gut geführtes Hotel mit ausnehmend freundlichem Personal!!

Dankeschön für die tolle Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom Schwanen Team
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, alles sehr sauber und ansprechendes und gepflegtes Ambiente mit schönem Frühstücksraum und Restaurant. Das Restaurant und die Außenterrasse sind sehr zu empfehlen!

Danke sehr für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Viele Grüße vom Schwanen Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Godt hotel, venligt personale, alting som det skal være. Vil sikkert komme igen.

Dankeschön, für Ihre super Bewertung.
Viele Grüße vom Schwanen
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles wirkt sehr gepflegt und einige Neuerungen fallen auf (z.B. neuer Fön). Ich mag die Ruhe und auch die angenehme Größe des Zimmers. Angenehmes Licht und großer Schreibtisch. Ich finde es toll, dass ich immer wieder das gleiche Zimmer bekomme, so fühlt man sich ein bißchen zu Hause. Ihr Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, wirklich angenehm. Teppiche im Zimmer wirken etwas aus der Mode, auch wenn sie sehr gepflegt und sauber sind. Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer wäre klasse. Ich komme gerne wieder!

Danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Eine kleine Flasche Wasser wird zu Beginn immer auf das Zimmer gestellt. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom Schwanen
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

hat mir gut gefallen

Danke sehr für ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Schöne Grüße vom Schwanen
By Rehmet, Markus / Ritz Gewürze
Business
Reviewed: 2 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel, alle sehr nett. 👍 Ich werde auf jeden Fall wieder dort buchen. 😊

Danke für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße vom Schwanen
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr nettes Team, gepflegtes Hotel in privater Hand. Hier fühlt man sich als Gast zuhause und willkommen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Beste Grüße vom Schwanen
By Winston Petty
Business
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

My stay at the "Zum Schwanen" Hotel was great. Good room, rates, service and location (was basically doing meetings during the day in Cologne and regions). Surely will consider coming back.

Danke für Ihre schöne Bewertung und hoffentlich auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße vom Hotel zum Schwanen
By Michael u. Ursel
Couple
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Zimmer wurden bei einem 2 Tage Aufenthalt nicht aufgeräumt.
Toilettenpapier und Pflegeartikel wurden somit auch nicht ergänzt.
Nach einem Hinweis an der Rezeption, Toilettenpapier doch bitte zu ergänzen, verspürten wir kein großes Interesse der anwesenden Damen sich des Problems anzunehmen.
Wie schon befürchtet passiert auch nichts ! Wir haben uns dann welches in der Stadt gekauft. Auch wenn Stadtfest ist und alle im Festmodus sind sollte man der Service nicht gänzlich vernachlässigen.

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei uns werden die "Bleiber"-Zimmer nur gemacht, wenn der Kunde das wünscht und uns an der Rezeption Bescheid sagt.
Dieser Hinweis wurde Ihnen beim Check-In gesagt und es hängt auch an der Rezeption. Zusätzlich liegt dieser Hinweis auf allen Zimmern aus.
Für bedeutet Stadtfest nicht "Party-Modus", sondern viele Stunden arbeiten-keiner unserer Mitarbeiter ist im "Festmodus"
Beim nicht aufgefüllten Toilettenpapier liegt der Fehler bei uns.
Grüße vom Schwanen
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