Hotel Restaurant "Zum Schwanen" hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 431 reviews
:
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles wirkt sehr gepflegt und einige Neuerungen fallen auf (z.B. neuer Fön). Ich mag die Ruhe und auch die angenehme Größe des Zimmers. Angenehmes Licht und großer Schreibtisch. Ich finde es toll, dass ich immer wieder das gleiche Zimmer bekomme, so fühlt man sich ein bißchen zu Hause. Ihr Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, wirklich angenehm. Teppiche im Zimmer wirken etwas aus der Mode, auch wenn sie sehr gepflegt und sauber sind. Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer wäre klasse. Ich komme gerne wieder!

Danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Eine kleine Flasche Wasser wird zu Beginn immer auf das Zimmer gestellt. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom Schwanen
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

hat mir gut gefallen

Danke sehr für ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Schöne Grüße vom Schwanen
By Rehmet, Markus / Ritz Gewürze
Business
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel, alle sehr nett. 👍 Ich werde auf jeden Fall wieder dort buchen. 😊

Danke für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße vom Schwanen
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr nettes Team, gepflegtes Hotel in privater Hand. Hier fühlt man sich als Gast zuhause und willkommen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Beste Grüße vom Schwanen
By Winston Petty
Business
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

My stay at the "Zum Schwanen" Hotel was great. Good room, rates, service and location (was basically doing meetings during the day in Cologne and regions). Surely will consider coming back.

Danke für Ihre schöne Bewertung und hoffentlich auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße vom Hotel zum Schwanen
By Michael u. Ursel
Couple
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Zimmer wurden bei einem 2 Tage Aufenthalt nicht aufgeräumt.
Toilettenpapier und Pflegeartikel wurden somit auch nicht ergänzt.
Nach einem Hinweis an der Rezeption, Toilettenpapier doch bitte zu ergänzen, verspürten wir kein großes Interesse der anwesenden Damen sich des Problems anzunehmen.
Wie schon befürchtet passiert auch nichts ! Wir haben uns dann welches in der Stadt gekauft. Auch wenn Stadtfest ist und alle im Festmodus sind sollte man der Service nicht gänzlich vernachlässigen.

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei uns werden die "Bleiber"-Zimmer nur gemacht, wenn der Kunde das wünscht und uns an der Rezeption Bescheid sagt.
Dieser Hinweis wurde Ihnen beim Check-In gesagt und es hängt auch an der Rezeption. Zusätzlich liegt dieser Hinweis auf allen Zimmern aus.
Für bedeutet Stadtfest nicht "Party-Modus", sondern viele Stunden arbeiten-keiner unserer Mitarbeiter ist im "Festmodus"
Beim nicht aufgefüllten Toilettenpapier liegt der Fehler bei uns.
Grüße vom Schwanen
By Horst
Alone
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich war begeistert von der Lage,alles Tip top, Zimmer groß und Bad erstklassig

Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Vielleicht sieht man sich bei einem Zukünftigen Aufenthalt von Ihnen bei uns im Hotel wieder.
Grüße vom Hotel zum Schwanen
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Eine nette Gaststätte

No Public Name
Friends
Reviewed: 3 years ago (26/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles gut, haben uns wohl gefühlt.

Dankeschön für Ihre nette Bewertung
Grüße vom Schwanen
By Annette Kühlwein
Family
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein heller und freundlicher Eingangsbereich, die Schale mit den Äpfeln ist eine nette und willkommene Geste. Danke! Die Treppe vor dem Haus hat mich ein wenig erschreckt, doch ich erhielt aufmerksame Hilfe mit meinem Gepäck. Das Upgrade auf ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung habe ich gern und dankebar genutzt. Das Zimmer mit der Nr. 124 - meine Bruder wohnete darin - war leider nicht sauber, der Fußboden im Bad vérdereckt, Abfall- Papierkorb nicht gelehrt. Die Lüftung im Bad ist sehr laut. Es würde mir keine Freude machen darin zu logieren. Für das Frühstücksbüffett wären kleine Angebote schön für Gäste, die keine tierischen Proteine (Käse, Würst, Joghurt u.ä.) vertragen. Der Haferdrink- danke! würde gern von einem anderen Gsast mit Laktoseintolerantz genutzt. Das Müsliangebot ist prima.

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