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Unser Kundenzufriedenheitsindex
81%

"sehr gut"

Basierend auf 3.161 Bewertungen auf 13 Portalen
:
Kein öffentlicher Name
Freunde
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 9 Monaten (20.08.2020)
für den Zeitraum: 08.2020

Bitte um Prüfung, ob das Rezeptionspersonal überlastet ist. Mir wurde mitgeteilt, dass noch viel abzuarbeiten ist und nach und nach die Anfragen bearbeitet werden müssen. Ja mir wurden auch die Arbeitszeit der Kollegin an dem besagten Tag mitgeteilt. Den Eindruck hatte ich, weil es schwierig war für 3 Personen zu reservieren. Am 1.8. hatte ich die Anfrage in Ihrem portal aufgesetzt. Am 2.8. an Bestätigung erinnert. Am 3.8. nochmal telef. nachgefasst und am 4.8. habe ich erst die Reservierungsbestätigung erhalten. Leider war dann auch kein Zimmer mit Rheinblick mehr verfügbar. In beiden Zimmern funktionierte leider der Kartenzugang nicht, es mussten Batterien ausgetauscht werden. Das aber erst nachdem man mehrere Male zurück zur Rezeption gehen musste.

Von Stefan und Nadine
Paar
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Jahr (12.03.2020)
für den Zeitraum: 03.2020

Sehr nettes Personal, man fühlt sich gut aufgehoben.
Die „Potsdam-Suit“ war ein Traum jedoch könnte sie hier und da einen neuen Anstrich vertragen.

Lieber Stefan,
Liebe Nadine,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr sehr gutes und konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Von Thomas Hinsche
Unternehmen
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Jahr (11.03.2020)
für den Zeitraum: 03.2020

Super Hotel alles Top komme gerne wieder

Lieber Herr Hinsche,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr sehr schönes Feedback!
Bis Bald
Dirk Salzsieder
General Manager
Von Martina Kuschel
Unternehmen
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Jahr (26.02.2020)
für den Zeitraum: 02.2020

Es ist alles sehr schön und ich komme immer gerne wieder.

Liebe Frau Kuschel,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Von Ingenohl
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Jahr (25.02.2020)
für den Zeitraum: 02.2020

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und bedarf eines Updates. Das Personal ist ausgesprochen freundlich. Die Lage am Rhein ist Gold wert.

Lieber Herr Ingenohl,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Ihr gutes und sehr konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Von Silke Rudwilleit
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Jahr (24.02.2020)
für den Zeitraum: 02.2020

Hotel ist absolut empfehlenswert. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Familiäre Atmosphäre. Unser Aufenthalt ließ keine Wünsche offen. Einen herzlichen Dank an das tolle Servicepersonal!

Kein öffentlicher Name
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Jahr (24.02.2020)
für den Zeitraum: 02.2020

Im Großen und Ganzen ist das Hotel sehr gut. Auf jeden Fall die Lage direkt am Niederrhein. Wir werden immer wiederkommem. Das nächste Mal wahrscheinlich in eine der Wellness-Suiten

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Von Cäcilie
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Jahr (24.02.2020)
für den Zeitraum: 02.2020

Wir haben sehr schöne Zeit bei euch verbracht

Von Nicole Orio
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Jahr (11.02.2020)
für den Zeitraum: 02.2020

Wir haben uns wohl gefühlt, und kommen gerne wieder.
Lediglich eine Ladestation für Elektroautos wäre toll.

Liebe Frau Orio,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Kein öffentlicher Name
Einzelperson
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Jahr (10.02.2020)
für den Zeitraum: 02.2020

sehr schönes Hotel. Empfehlenswert, Gute Lage

Lieber Gast,
vielen dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr gutes wie auch konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
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