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Unser Kundenzufriedenheitsindex
84%

"sehr gut"

Basierend auf 2.147 Bewertungen auf 12 Portalen
:
Von Anke Brösel
Einzelperson
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Tagen (22.06.2019)
für den Zeitraum: 06.2019

Super Lage, direkt am Rhein.....freundliches und aufmerksames Personal.....Sauber.....gute Gastronomie und Ambiente.....Kritikpunkt: Einzelzimmer verfügen über keinen Balkon.

Liebe Frau Brösel,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr schönes Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Lage

100 %

Die direkte Lage am Rhein.

Frühstück

100 %

Die Auswahl des Buffets, die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals und auch die Zeiten.....Frühstück ist bereits ab 6.30 Uhr möglich. Die Lage des Frühstückraumes mit Sicht auf den Rhein.

Restaurant/Servicepersonal

100 %

Gute Qualität des Essens, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals und Lage des Restaurants mit Rheinblick.

Freundlichkeit der Rezeption

100 %

Immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Zimmer

60 %

Nur 2 kleine Kritikpunkte. Der Handtuchhalter im Bad hängt direkt über der Klobürste und das Handtuch fällt über diese. Schade finde ich es auch, das Plastikbecher und keine Gläser im Bad benutzt werden (Nachhaltigkeit und Umweltschutz).

Sauberkeit

80 %
Preisempfinden

80 %
Kein öffentlicher Name
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Tagen (22.06.2019)
für den Zeitraum: 06.2019

Sehr empfehlenswert, wir kommen gerne wieder, wenn wir in der Gegend sind

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Lage

100 %

ruhig gelegen, direkt am Rhein

Frühstück

80 %
Restaurant/Servicepersonal

80 %

Gute Küche, aufmerksames Personal

Freundlichkeit der Rezeption

100 %

sehr freundlich und zuvorkommend

Zimmer

80 %
Sauberkeit

100 %
Preisempfinden

100 %

Preis-Leistungsverhältnis top

Kein öffentlicher Name
Familie
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 4 Tagen (21.06.2019)
für den Zeitraum: 06.2019

Sehr schade, dass man so Gäste vergrault und dass dieses Hotel auch noch vom Golfclub empfohlen wurde.

Frühstück

40 %

Kein Vergleich zu 4 Sterne. Eher peinlich.

Lage

80 %
Freundlichkeit der Rezeption

60 %

Abends sehr unfreundlich morgens sehr freundlich

Zimmer

40 %

Betten waren eine Katastrophe. Ich hatte Stahlfefern im Rücken. Das es solche durchgelegene Matratzen noch gibt... an Schlaf war nicht zu denken

Sauberkeit

40 %

Bad war dreckig. Urinflecken klebten an der Wand der Toilette mit Schamhaaren. Duschkopf verschimmelt und schwarz. Duschabtrennung schwarz und schimmelig.

Preisempfinden

20 %
Von Madert
Gruppe
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Wochen (07.06.2019)
für den Zeitraum: 06.2019

Leider war das Zimmer sehr warm und schwer abzukühlen.Sonst:der allgemeine Rahmen des Hotels war seh angenehm.

Liebes Ehepaar Madert,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr gutes und konstruktives Feedback, welches ich bereits mit meiner Küchenchefin geteilt habe.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Frühstück

80 %
Restaurant/Servicepersonal

40 %
Lage

80 %
Freundlichkeit der Rezeption

100 %
Zimmer

60 %

Bad:gut. Zimmer:leider sehr warm,Kleiderschrank für 2 Persones zu klein.sonst :OK

Sauberkeit

100 %
Preisempfinden

80 %
Von Guski
Gruppe
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Wochen (06.06.2019)
für den Zeitraum: 06.2019

Schönes Haus.Toiletten ebenerdig besser als wie im Keller.Bei längerem Toilettenaufenthalt geht das Licht aus und es ist dunkel.Das müssen Sie ändern.Speise-bzw. Frühstückraum könnte man unterteilen bzw. abtrennen.

Lieber Herr Guski,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Restaurant/Servicepersonal

40 %

S

Lage

100 %

A

Freundlichkeit der Rezeption

80 %
Zimmer

60 %
Sauberkeit

80 %
Preisempfinden

80 %
Von schnabel
Geschäftsreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Wochen (15.05.2019)
für den Zeitraum: 05.2019

sehr gute Adresse in dieser Region, sauber, ordentlich, nettes personal, Gesamtpaket stimmt !

Lieber Herr Schnabel,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr sehr schönes Feedback.
Bis zum nächsten Mal!
Dirk Salzsieder
General Manager
Lage

100 %
Freundlichkeit der Rezeption

100 %
Zimmer

80 %
Sauberkeit

80 %
Preisempfinden

80 %
Von Helmut Zimmermann, Am Deich 6,..
Freunde
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Wochen (14.05.2019)
für den Zeitraum: 05.2019

siehe oben, die beschriebenen Punkte lassen sich sicher beseitigen. Was uns nicht gefallen hat, war die Markierung der Parkplätze vor dem Hotel. Hier müssten Sie dringend nachmarkieren, denn so wie jetzt geparkt wurde, entfallen immer 2 - 3 Plätze, schade darum. Die kostenlose Nutzung der Tiefgarage für unsere Fahrräder inklusive des Aufladens der EBikes war Spitze und ist selten geworden.

Lieber Herr Zimmermann,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre schöne Bewertung sowie Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge.
Larissa unserer Auszubildenden werden wir Ihr Feedback auch zukommen lassen.

Bis zum nächsten Mal bei uns in Rees!
Dirk Salzsieder
General Manager
Lage

100 %

unmittelbar am Ufer des Rheins, keine Störung durch fließenden Verkehr, sehr ruhig gelegen, Schiffe stören nicht

Frühstück

100 %

Rührei aus Fertigmasse (-)

Restaurant/Servicepersonal

100 %

aufmerksames Personal, insbesondere Frau Larissa Azubi, Speisen ausreichend und von guter Qualität

Saunabereich

100 %

top, das ist Spitze, super Blick nach allen Seiten, vor allem auf den Fluß, Getränke frei, wir 4 Personen waren die einzigen Gäste (?)

Freundlichkeit der Rezeption

100 %

hilfsbereit, auskunftsfreudig, mit guten Reisetipps in der Umgebung

Zimmer

80 %

uns fehlten Kleiderhaken zum Aufhängen von Jacken, die Zahl der Kleiderbügel war sehr begenzt, wie immer nehmen wir für diese Fälle eigene Bügel mit, das kennen wir schon aus anderen Hotels, die Schränke sind in die Jahre geommen

Sauberkeit

100 %
Preisempfinden

100 %

wir waren Frühbucher Jan. 2019, Preis- Leistung sehr gut

Von Gertrud
Einzelperson
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Wochen (13.05.2019)
für den Zeitraum: 05.2019

Das Hotel hatte schon bessere Zeiten .....

Liebe Frau Halter,
vielen dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr gutes Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Frühstück

100 %
Restaurant/Servicepersonal

100 %
Lage

100 %

Direkt am Rhein

Freundlichkeit der Rezeption

80 %
Zimmer

60 %

Die Zimmer vor dem Gästeeinzug prüfen

Sauberkeit

80 %
Preisempfinden

80 %
Kein öffentlicher Name
Familie
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Wochen (13.05.2019)
für den Zeitraum: 05.2019

Ein super schönes kleines Hotel mit ganz ausgezeichnetem Personal in absolut toller Lage und das dann auch noch in einem wunderschönen Städtchen

Liebe/er Buisker,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und ihre sehr schöne Bewertung!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Frühstück

80 %

Kaffee könnte etwas heißer sein. Sonst top

Restaurant/Servicepersonal

100 %
Lage

100 %

Direkt am Rhein mit herrlichem Ausblick Nähe der schönen Stadt

Freundlichkeit der Rezeption

100 %

Super freundlich und hilfsbereit, besser geht nicht

Zimmer

80 %

Ein paar Dinge wären lose und wackelig aber die Ferienwohnung war sauber und sehr großzügig und gemütlich

Sauberkeit

100 %
Preisempfinden

100 %
Von Gerd Chwalek
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Wochen (12.05.2019)
für den Zeitraum: 05.2019

Wirklich guter Gesamteindruck.Die Brot und Backwarenqualität ist Überarbeitungsbedürftig, Für ein 4 Sterne Haus wäre ein Rührei aus aufgeschlagenen Eiern netter.

Liebe/er Chwalek,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei und und ihr sehr gute und konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
Frühstück

80 %
Lage

100 %

Nähe Rhein und Ortszentrum

Freundlichkeit der Rezeption

100 %
Zimmer

80 %

Nett usgestattet,Bad etwas spärlich beleuchtet

Sauberkeit

100 %
Preisempfinden

80 %
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