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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,624 reviews across 11 portals
:
By M. Brand
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein schönes Hotel, leider war der Aufzug defekt. Gute Lage.

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Der Aufzug ist nach 2 Woche wieder einsatzbereit. Leider konnten wir die Lieferung eines Ersatzteils nicht beeinflussen.
Bis zum nächsten Mal am Niederrhein.
Herzliche Grüße
Robin Schläger
-General Manager-
By Paar aus Dortmund
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir haben schon den nächsten Aufenthalt gebucht

Lieber Gast,
vielen Dank für diese schöne Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut und erwarten Ihren nächsten Besuch hier bei uns am Niederrhein.
Herzliche Grüße
Robin Schläger
-General Manager-
By Alexander
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Scheinbar besteht kein Interesse die Tiefgarage mit zu vermieten. Weder beim buchen noch auf Nachfrage vor Ort, obwohl viele Parkplätze nicht belegt waren.
Gibt es unterschiedliche Zimmer vom Ausstattungsstatus?
Die dürfen mir gerne eine Antwort senden.

By Siegfried Rössler
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir waren mehrfach zu Gast: Eindruck ist, die Corona Verluste werden mit Einsparungen und Preiserhöhungen ohne großen Aufwand ausgeglichen! Alles hat irgendwie nachgelassen…schade!

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Herzliche Grüße
Robin Schläger
-General Manager-
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schön gelegen. Sehr sauber. Alle freundlich.

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Herzliche Grüße
Robin Schläger
-General Manager-
By Marianne
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Preis- Leistungsverhältnis ok, Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Herzliche Grüße
Robin Schläger
-General Manager-
By Swea Ewoldt
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Der Service ist top. Auf Sonderwünsche wurde flexibel und zuvorkommend reagiert. Immer wieder gerne. 13 Frauen waren mehr als zufrieden und voll des Lobes. Dies ist nicht selbstverständlich .

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bis zum nächsten Mal am Niederrhein!
Herzliche Grüße
Robin Schläger
-General Manager-
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Rundherum müssten versprochene Angaben, wie z.B. Bademäntel auf dem Zimmer, oder Zimmer sollen nebeneinander liegen, die telefonisch bestätigt wurden, auch bei Ankunft erfüllt werden. Auch hatte ich einen Tiefgaragenplatz vorab bestellt, der schriftlich bestätigt wurde, beim Ankommen musste man dann aber erst schauen ob ein Platz für uns da wäre. Sinnvoll wäre es auch, wenn die angebotenen Flyer auf den neuesten Stand gebracht würden. Wir wollten eine Schifftour von Xanten aus machen, hatten an der Rezeption einen Flyer bekommen, der aber vom letzten Jahr war, sodass das Schiff schon ausgelaufen war. Ich habe mir dann einen Stapel ( von diesem Jahr ) mitgenommen und an der Rezeption abgegeben. Wir hatten trotz alledem ein sehr schönes Wochenende, da wir immer das Beste raus machen. Und ja, ich werde auf jeden Fall noch einmal in Ihrem Hotel übernachten.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Die Lage ist toll, mein Zimmer 411 bis auf Bad eine Katastrophe. Vor allem das Fenster. Leider

Lieber Gast,
ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Wir haben die Sonnenschutzbeklebung auf dem Schirm und hoffen die Fenster schnellstmöglich neu beschichten zu können.
Wir würden uns freuen Sie trotzdem bald wieder als Gast in unserem Haus gegrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Robin Schläger
-General Manager-
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir waren gerne bei Ihnen mit einer 13-Köpfigen Gruppe

Lieber Gast,
vielen Dank für die schöne Bewertung und toll, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Robin Schläger
-General Manager-
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