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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,628 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Die Lage des Hotels ist schön. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Liebe/er Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By BB
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir haben uns bei Euch sehr wohl gefühlt!

Lieber BB,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr sehr gutes Feedack!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolle Lage und freundliches hilfsbereites Personal. Was uns nicht gefallen hat, dass wir bis zur Ankunft im unklaren gelassen wurden, ob die Reservierung in der Tiefgarage klappt. Das war für uns der ausschlaggebende Punkt, wieder bei Ihnen zu buchen. Ansonsten kommen immer wieder gerne.

Liebe/er Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihren schönen und konstruktiven Kurzbereicht!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten insgesamt vier Zimmer für jeweils zwei Übernachtungen gebucht. Ein Zimmer mit direktem Rheinblick hat die Erwartungen an ein 4-Sterne Hotel erfüllt. Die anderen drei Zimmer waren bestenfalls durchschnittlich.

Liebe/er Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Mathilde
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schön gelegenes Hotel direkt an der Rheinpromenade. Tolle Aussicht im Restaurant.

Liebe Mathilde,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr schönes Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

War in Ordnung. Wir waren zufrieden. Nur das Badezimmer bräuchte eine eigene Dusche und nicht nur eine Badewanne mit viel zu kleiner Glasabtrennung.

Liebe/er Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr schönes und kosntruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Freundlich, gemütlich, zuvorkommende Begrüßung

Liebe/er Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr schönes Feedback, welches ich mit dem Team teilen werde.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

In der Qualität und im Service hat das Haus stark nachgelassen.

Liebe/er Gast,
vielen dank für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Herbert B.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir besuchen Ihr Hotel seit vielen Jahren und haben auch schon fürs kommende Jahr reserviert, die Lage des Hauses ist sensationell, wenn man den Rhein liebt, leider merkt man, dass die Zeit auch vor diesem schönen Haus nicht stehen bleibt und einige kleinere Schönheitsreparaturen fällig werden.

Lieber Herbert B,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Andrea Stauder
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Uns hat es auch dieses Mal wieder sehr gut gefallen und wir kommen gerne wieder. Am Service könnte noch etwas gearbeitet werden. Es ist absolut menschlich etwas zu vergessen aber dann sollte man ehrlich zum Gast sein und keine Geschichten erfinden

Liebe Frau Stauder,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr schönes wie auch sehr konstruktives Feedback, welches ich mit dem Team besprechen werde.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
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