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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,654 reviews across 10 portals
:
By Herbert B.
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir besuchen Ihr Hotel seit vielen Jahren und haben auch schon fürs kommende Jahr reserviert, die Lage des Hauses ist sensationell, wenn man den Rhein liebt, leider merkt man, dass die Zeit auch vor diesem schönen Haus nicht stehen bleibt und einige kleinere Schönheitsreparaturen fällig werden.

Lieber Herbert B,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Andrea Stauder
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Uns hat es auch dieses Mal wieder sehr gut gefallen und wir kommen gerne wieder. Am Service könnte noch etwas gearbeitet werden. Es ist absolut menschlich etwas zu vergessen aber dann sollte man ehrlich zum Gast sein und keine Geschichten erfinden

Liebe Frau Stauder,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr schönes wie auch sehr konstruktives Feedback, welches ich mit dem Team besprechen werde.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles, sehr engagiertes Personal, aber der Eindruck des Zimmers war sehr verwohnt. Beim Frühstück sehr motiviertes Personal, welches aber bei voller Besetzung mit Gästen zu zweit die Aufgaben nicht bewältigen konnte.

Liebe/er Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles gehört insgesamt aufgefrischt. Lage des Hotels sehr gut. Aussenanlage ebenfalls.

Liebe/er Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel ist sehr schön gelegen, und die Potsdam Suite war auch sehr nett eingerichtet. Allerdings fanden wir, dass der Teppich vom Foyer in Richtung Aufzug doch eher den Charme der 80iger-Jahre aufweist. Da wäre auf jeden Fall designtechnisch noch "Luft nach oben". :-)

Liebe/er Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr schönes Feedback!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal hervorragend auf die Gäste eingegangen. Trotz Covid 19 ein reibungsloser Ablauf während des ganzen Aufenthaltes

Liebe/er Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr schönes Feedack!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es ist eine so schöne Lage. Machen sie mehr daraus. Schulen Sie Ihrr Servicemitarbeiter mit offenen Augen durch das Restaurant zu gehen. Die Reinigungskräfte sollten im Flur auch mal Papier und Flusen aufheben. Kleine Dinge haben eine große Wirkung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nach der Corona-Zeit schien ihr Hotel noch auf Sparflamme zu laufen.
An mehren Stellen ist uns aufgefallen, dass die Beleuchtung nicht zu 100% in Ordnung war.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes Haus, tolle Lage, das Restaurant erscheint uns nicht empfehlenswert, das Personal im Frühstücksbereich war zeitweise überfordert, da mit nur 2 Kräften unterbesetzt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Ad van den Berg
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Goed, met kleine verbeterpunten bij de receptie en schoonmaak

Dear Ad,
thank you for staying with us and sharing you good and constrctive review!
Warm regards,
Dirk Salzsieder
General Manager
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