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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,647 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Freundliches Personal, aber es wurde sehr wenig gereinigt, oder sogar überhaubt nicht. z.B. Treppenhaus, Flur

Liebe/er Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und ich gutes und konstruktives welches wir intern besprechen werden.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Alles in allem gut, leider war die Mini Bar nicht bestückt , zahnputzbecher nicht vorhanden.

Liebe/er Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und ich schönes Feedback!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Super Lage aber bestimmt keine 4 Sterne!

Liebe/er Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenhalt und Ihr konstruktives Feedback, welches wir für künftige Renovierungsprojekt mitunter aufnehmen werden.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Von Steinmetz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Guter Durchschnitt . Corona bedingt Einschränkungen.

Lieber Herr von Steinmetz,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Harder
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schönes Hotel, Tiefgarage und Abstellmöglichkeit der Räder super. Alles modern und gepflegt. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Harder,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Riccardo Costi
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Buono. Mi sono trovato molto bene sia per la posizione che per la gentilezza del personale.

Dear Ricardo,

thank you for staying with and sharing your short and sweet review!

Grazie!

Dirk Salzsieder
General Manager
By Norbert Büsch
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gute Lage im Erscheinungsbild von YouTube war das Zimmer anders dargestellt , Internetverbindung schlecht, Zimmer in die Jahre gekommen, Frühstück sehr verbesserungsfähig.

Lieber Herr Büsch,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback. Im Rahmen des Restartes erweitern wir von Woche zu Woche unser gastronomisches Angebot und werden bald zum Frühstück wieder ein größeres Sortiment anbieten können. Beim Schwarztee bin aber ganz bei Ihnen, der hätte letzte Woche nicht fehlen dürfen. Ihre Anmerkungen zum Zimmer werden wir in unseren Planungen für die kommenden Renovierungen berücksichtigen.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Leider hat die Sauberkeit, geschuldet durch die Corona-Situation, nachgelassen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Bezugnehmend auf das Thema Sauberkeit stellt es sich so da, dass wir die Reinigung der Zimmer nur nach Abreisen vornehmen, analog zur NRW Corona Hygiene Verordung. Falls Sie diese Information bei Anreise oder durch meinen Willkommesbrief nicht erhalten haben, möchte ich mich hiermit entschuldigen.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir kommen schon seit vielen Jahren müssen aber feststellen das die Qualität des Aufenthaltes nachgelassen hat. Insbesondere das Frühstücksangebot und das Abendessen war nicht mehr so gut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und ihr gutes und konstruktives Feedback. Aufgrund des Neustartes nachdem Lockdown erweitern wir von Woche zu Woche unser gastronomisches Angebot zum Frühstück als auch im Restaurant.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Zimmer groß genug, Lage super, Parkplätze direkt vor der Tür, nur die Küche kann und muss verbessert werden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und ihr gutes und konstruktives Feedback. Aufgrund des Neustartes nachdem Lockdown erweitern wir von Woche zu Woche unser gastronomisches Angebot zum Frühstück als auch im Restaurant. Ihre Hinweise bezüglich der Qualität des Zanders werde ich mit meinem Koch besprechen.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
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