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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,647 reviews across 11 portals
:
By T. + S. Fiedrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Hat aber so gut wie keine Konkurrenz und nutzt diesen Vorteil auch aus.

Liebe Frau Friederich,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und ihr gutes und konstruktives Feedback. Aufgrund des Neustartes nachdem Lockdown erweitern wir von Woche zu Woche unser gastronomisches Angebot zum Frühstück als auch im Restaurant. Ihre weiteren Anmerkungen werde ich intern besprechen.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Das Hotel hat eine tolle Lage direkt am Rhein und sieht von außen gut aus aber innen ist alles sehr dreckig und ungepflegt. Vieles im Detail z.B. Aufzug man schaut auf Seile und Steine, hier könnte im Aufzug ein schönes Bild auf die Scheibe geklebt werden und es wäre schon ein anderer Eindruck. Der Aufzug war auch dreckig. Schade für ein Hotel in so schöner Lage. Es lässt sich mehr raus machen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback, um welches wir uns intern annehmen werden.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Oliver Ante
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Siehe obere Kommentare
Tolles Hotel in guter Lage, sehr nettes Personal, Renovierung ist notwendig

Lieber Herr Ante,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback, welches wir uns direkt annehmen werden.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Tolle Lage. In Teilen aber Renovierungsbefürftig.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gutes Hotel, das alle Standards erfüllt. Freundliche Rezeption.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ein wunderschön ruhiges und mit direktem Rheinblick gelegenes Hotel für eine perfekte Auszeit vom Alltagswahnsinn! Überaus höfliche und freundliche Mitarbeiter, die immer bemüht sind, eine Lösung zu finden!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr gutes und konstruktives Feedback. Ich freue mich, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Bezugnehmend auf unser gastronomisches Angebot möchte ich Sie wissen lassen, dass wir anlog zur Hotelbelegung und der noch nicht zu 100% wiederhergestellten Lieferketten unser Angebot Woche für Woche erweitern und hoffentlich bald wieder zu 100% augestellt sein werden.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Die Zimmer könnten eine Renovierung vertragen

Lieber Gast.

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr schönes und konstruktives Feedback!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr zufrieden, trotz der notwendigen Corona-Auflagen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr positives und konstruktives Feedback!

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/06/2021)
Date of experience: 05/2021

Der Eindruck war gut. Die Mängel sind vielleicht noch Pandemie bedingt: Hoffe wenn wir im August mit 10 Personen anreisen werden wir sicherlich was anderes vorfinden ?

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre konstruktive Bewertung. Im August sollte unser Hotelangebot fast wieder den Vor Corona Zeiten entsprechen.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/06/2021)
Date of experience: 06/2021

sehr gute lage gute aussicht auf den rhein und die umgebung

Liebe/er Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr schönes Feedback.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
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