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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,654 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

gut geführtes Hotel, aufmerksamer Service

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr schönes Feedback!
Bis Bald
Dirk Salzsieder
General Manager
By Munder
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Siehe 1. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Unser Zimmer ist nicht mehr zeitgemäß. Teppichboden und Badewanne mit hohem Einstieg gehen für ein ****Haus nicht.

Lieber Herr Munder,
vielen dank für Ihren Aufenthalt sowie Ihr sehr gutes und konstruktives Feedback, welches wir für künftige Änderungen in Betracht ziehen werden.
Wir freuen uns Sie zu Pfingsten 2020 wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By U.Held
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Betten müssten mal erneuert werden! Für Gäste mit Behinderung sind diese niedrigen Betten unmöglich. (Hüftoperationen) Zi. 212 nicht auf den neuesten Stand.

Liebe Frau Held,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr konstruktives Feedback, welches wir für zukünftige Projekte in Betracht ziehen werden.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Otmar Wolff
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Alles soweit in Ordnung, eine Renovierung der Zimmer wäre wünschenswert.

Lieber Herr Wolf,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns und Ihr gutes wie auch konstruktives Feedback.

Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Excellent, this was me second time here when I visit the area, I would stay here again.

Dear Guest,
thank you for staying with us again and sharing your positive review!
We are looking fprward to having you back soon again.
Warm regards,
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Die Lage Ihres Hotels und der Blick auf den Rhein gibt einem das Gefühl von "slow-go" neben dem Ausblick auf intakte Natur der Rhein-Aue. Die beruhigende Ruhe der Umgebung setzt sich auch im Zimmer fort. Vielen Dank für die Eindrücke meines kurzen Aufenthalts.

Lieber Gast,
vielen dank für Ihren Aufenthalt und Ihren schönen Kurzbericht!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Noemi FM
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr gut, preis leistung in ordnung, die zwei junge kellner waren etwas unprofessionelle und sie wussten auch nicht ob wir warmes milch für unsere tochter bekommen konnten. Der mann der nacht im rezeption war, war sehr nett und freundlich, fruehstuck sehr gut, zimmer sauber und gross, lage wunderschoen.

Liebe Noemi FM,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr positives wie auch konstruktives Feedback!
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wie bereits gesagt - das Hotel ist in die Jahre gekommen und sollte in den Zimmern renoviert werden, aber es hat auch Potenzial mit etwas mehr Aufmerksamkeit.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre konstruktive Kritik, der wir uns bereits in den letzten Tagen angenommen haben zusammen mit unserer Hausdamenabteilung.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Andrea Wolff
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel bleibt weit unter seinen Möglichkeiten. Die Atmosphäre ist trotz der mangelnden Hygiene sehr gut. Die Lage 1a.

Liebe Frau Wolf,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihrer konstruktiven Kritik, der wir uns bereits in den letzten Tagen angenommen haben zusammen mit unserer Hausdamenabteilung angenommen haben.
Herzliche Grüße
Dirk Salzsieder
General Manager
By Ela150
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein bisschen chaotisch, was die Verwaltung betrifft. Das war aber schon seit der Buchung so.
Die Ansprechpartner mussten
immer erst einen "verantwortlichen" fragen. Das dauerte oft Tage. Wir warten heute noch auf die versprochenen Golfhandtücher aus dem Arrangement

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