Hotel Rickmers Insulaner hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,593 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes Hotel, wir kommen sehr gerne wieder!!!!!

By Binder
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir kommen wieder

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes und liebevoll gestaltetes Hotel mit dem für Helgoland typischen Flair

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Für meine Tante im Rollstuhl war es eine fantastische Möglichkeit auf Helgoland zu sein

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr freundliches und zuvorkommend Personal. Unkompliziertes Einchecken von unterwegs.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes und sehr gemütliches Hotel. Sehr gut gelegen

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Zeit bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner, *HN
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Insgesamt zufrieden

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Gern sind wir in Zukunft wieder Ihr Gastgeber auf Helgoland.

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner, *HN
By Björn Bühler
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Insulaner ist ein sehr schönes Hotel. Das Konzept ist liebevoll und man erhält gute Anregungen für Beschäftigung im Urlaub. Es gibt einen gewissen Renovierungsstau - wir wissen das, weil wir jedes Jahr kommen, es stört uns nicht.
Es besteht ein ernstes Personalproblem. Der Hoteldirektor ist sehr bemüht und arbeitet viel zu viel. Sonst kümmert sich keiner. Anspruch und Realität gegen auseinander. Die Mitarbeitenden haben wenig Wertschätzung für die liebevolle Umgebung. Im Restaurant hängen alle Bilder schief, es kümmert keinen. Am ersten Abend fiel auf, dass es zwei Speisekarten mit Unterschieden im Angebot gab, das blieb über den ganzen Aufenthalt so, niemanden kümmerte es, obwohl wir den Kellner darauf hinwiesen.
Das elektronische Bestellen von Zimmerreinigung etc. überforderte alle, dem Personal fehlt jegliche Übersicht über die Gäste und die Zimmer. Belege werden vertauscht.
Wir kommen jedes Jahr und kommen auch gern. Wir haben aber den Eindruck, dass das Personalproblem jedes Jahr größer wird.
Wir lieben das Konzept mit den Büchern überall und der Kunst. Die Ausstellung im Tunnel ist eine tolle Idee. Es ist schade, dass diese Kreativität sich im Alltag so wenig widerspiegelt. Die Karte im Restaurant ist seit Jahren nahezu unverändert. Die Küche ist so unflexibel und lässt die Kreativität komplett vermissen. Das Hotel findet nicht zu einem Ganzen zusammen.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Positiv ist noch der unkomplizierte frühe Check-In hervorzuheben.

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Zeit bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner, *HN
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Rundum zufrieden und glücklich. Durch die Top Lage kann man vom Hotel aus alles super erreichen. Selbst bei schlechtem Wetter kann man sich auf den überdachten Balkon setzen und dem Treiben draußen zuschauen. Nachts ist es extrem still, was ich fantastisch fand, habe schon lange nicht mehr so gut geschlafen. Im Hotel gab es eine Kunstausstellung, welche in einem Versorgungstunnel ausgestellt wurde. Dies war auch ein einmaliges Erlebnis.

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Gern heißen wir Sie auch in Zukunft wieder herzlich bei uns im Haus willkommen.

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner, *HN
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