Hotel Rickmers Insulaner hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,615 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (12/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr empfehlenswert. Preis/Leistungsverhältnis stimmt.

By Eisberg Igel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Es hat uns sehr gut bei Ihnen auf Helgoland gefallen und hoffen das wir bald mal wiederkommen können.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/04/2016)
Date of experience: 03/2016

Es war wie immer alles sehr gut, gemütlich und ausgesprochen freundlich mit hervorragendem Frühstücksbuffett!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Einfach zum Wohlfühlen

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (27/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Alles prima. Die Damen am Empfang waren durchgehend sehr freundlich und entgegenkommend. Kommen gerne wieder.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/03/2016)
Date of experience: 03/2016

gut geführtes, umsichtiges Hotel, dass den Gast rundherum zufrieden stellt.

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (23/03/2016)
Date of experience: 03/2016

sehr angenehm

By Büchner
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (23/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Eigendlich habe ich mich bei Ihnen wohlgefühlt, allerdings gibt es einige (nicht nötige bauliche Mängel) das Schuregalfällt bei Benutzung auseinander, beim aufziehen der Gardine rutscht ein Dübel aus der Decke, in der Dusche fehlt ein Haltegriff für Menschen die die sich nicht so gut bewegen können. Das Bett wurde erst nach neun Tagen neu bezogen nachdem ich an der Empfang darum gebeten hatte bei 10 Tagen Aufenthalt, sollte es doch nach mind. 5 Tagen neu bezogen werden.
Das Restaurant war eine Katastrophe: erst einmal wurde mir erklärt das einiges auf der Speisekarte nicht vorhanden sei, dann ca 10 Min. nach meiner Bestellung kam der Kellner um mir zu erklären das, das von mir bestellte Gericht auch nicht lieferbar ist, das dann bestellte Tagesgericht war eine in meine Augen von der Qualität und der Quantität eine Katastrophe.
sehr positiv ist die Atmosphäre am Empfang dort fühlt man sich zu jeder Zeit wohl uind gut aufgehoben

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Leider waren Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt nicht vollständig zufrieden. Dies bedauern wir sehr.
Wir haben mit den zuständigen Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden die Kritikpunkte und die damit verbundenen Maßnahmen sehr stark im Auge behalten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie dann von einer besseren Qualität überzeugen zu können.

Mit den besten Wünschen
Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Heile
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Ein sehr gemütliches Hotel. Ein sehr guter Service und unglaublich nettes Personal.

By Schröder
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Im Haus herrschte (noch?) eine störende geschäftige Unruhe

Liebe Gäste,
wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung.
Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren.
Ein Schimmelfleck im Zimmer ist selbstverständlich nicht tragbar.
Leider wurde dieser Fleck durch Sie entdeckt und Sie mußten während Ihres Aufenthaltes das Zimmer wechseln.
Es ist uns wirklich sehr unangenehm, dass dieser Mangel nicht von uns bemerkt wurde. Dieses Zimmer wurde sofort gesperrt und mit den entsprechenden Maßnahmen behandelt. Wir entschuldigen uns hier nochmal in aller Form.
Leider hatten sich auch in Ihrem nächsten Zimmer Mängel, wie ein gelockerter Türgriff und ein verbogener Fensterriegel vorgefunden. Wir haben beides komplett erneuert.
Durch eine größere Gruppe im Haus ist es in gewissen Zeitfenstern zu viel Bewegung und somit zu einer gewissen Unruhe gekommen.
Auch dies bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind sehr bemüht unseren Gästen einen rundherum schönen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir werden zusätzlich entsprechende Maßnahmen ergreifen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von einer besseren Qualität überzeugen können.
Mit den besten Wünschen
Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
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