Hotel Rickmers Insulaner hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,573 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Beste Lage. Familiäre Atmosphäre.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen wieder und sind begeistert von der neuen Terrassenlandschaft!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders von unserer neugestalteten Terrassenlandschaft begeistert sind und dass Sie ankündigen, wiederzukommen – das bedeutet uns und dem ganzen Team viel.

Ihre Anmerkungen zur Größe und Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf, ebenso wie Ihren Hinweis auf den lauten Badventilator und das nicht funktionierende Telefon. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloses Zusammenspiel aller Details für einen angenehmen Aufenthalt ist, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Bezüglich der Sauberkeit und der internen Weitergabe des Reinigungswunsches danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte. Die Sauberkeit und die Funktionalität der Zimmer haben für uns höchste Priorität. Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen und werden diesen intern an unser Reinigungsteam weiterleiten.

Auch Ihre Einschätzung zum Frühstück und dem Buchungshinweis nehmen wir gerne auf. Ein transparenter und frühzeitiger Hinweis auf zusätzliche Buchungsoptionen, wie das Frühstück, ist uns ein Anliegen und wir werden darauf achten, dies künftig noch klarer im Vorfeld zu kommunizieren.

Zum Thema Preis möchten wir Ihnen erläutern, dass sich unsere Preise durch verschiedene Faktoren wie Buchungszeitraum, Nachfrage sowie gewählten Buchungskanal ergeben. Wir bemühen uns um eine möglichst transparente Darstellung und empfehlen besonders bei Direktbuchungen über unsere Homepage, schon frühzeitig den gewünschten Zeitraum zu sichern.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir und die Insel freuen sich sehr darüber.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Susanne Woelki
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war wie immer alles super, diesmal leider nur für eine Nacht

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch – auch wenn er diesmal leider nur kurz war – wieder rundum genießen konnten. Ihr besonderes Lob für die unschlagbare Lage, die Sauberkeit sowie unseren Service schätzen wir sehr. Das unkomplizierte Einchecken und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis zur Bettgröße nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort im Zimmer weiter zu optimieren, damit sich alle Gäste bei uns besonders wohlfühlen.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir und die Insel freuen sich sehr darüber.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauber, sehr gutes Frühstück und Abendessen. Aber wie oben beschrieben leider keine 4 Sterne für das Zimmer. Lage top und gute Aussicht und kurzer Weg zum Katamaran

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Rickmers Insulaner zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, das Frühstück und das Abendessen sowie die zentrale Lage mit der schönen Aussicht und der Nähe zum Katamaran so positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob über die unkomplizierte Anreise wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Zimmer aufgrund der Größe und der Lage in der dritten Etage ohne Fahrstuhl nicht Ihre Erwartungen an einen 4-Sterne-Standard erfüllen konnte. Durch unsere Insellage sowie die baulichen und denkmalgeschützten Gegebenheiten lassen sich bei einigen Zimmern leider nicht immer größere Grundflächen und ein barrierefreier Zugang über einen Fahrstuhl realisieren. Ihr Hinweis ist uns jedoch sehr wichtig und wir bemühen uns bereits bei der Buchung, Gästen mit entsprechenden Wünschen passende Zimmer anzubieten – sofern es die Verfügbarkeit zulässt.
(Anmerkung: unsere Doppelzimmer haben eine Größe von 21 bis 24 qm, unsere Einzelzimmer 18 qm)

Wir bedanken uns für Ihre ehrlichen Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis und nehmen Ihre Bewertung als Ansporn, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut zu begrüßen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir und die Insel freuen sich sehr darüber.

Beste Grüße von Helgoland

Ihr Hotel Rickmers Insulaner
By Ricarda
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Hotel mit perfekter Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels mit dem Ausblick auf den Hafen so zugesagt hat – dieses Lob schätzen wir besonders.

Wir nehmen Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und speziell zur Gestaltung des Badezimmers aufmerksam auf. Ihre Empfehlung, die Bäder nach und nach barrierefreier zu gestalten, und die Anmerkung zur beengten Dusche werden wir in die weiteren Planungen einbeziehen. Ihre ehrliche Rückmeldung dazu ist für uns sehr wertvoll, da wir den Komfort für unsere Gäste stetig verbessern möchten.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere im Flur, haben wir mit Interesse gelesen. Wir werden diese Rückmeldung intern weitergeben, damit wir hier künftig verstärkt darauf achten und den Standard weiter optimieren können.

Zum Thema Preis möchten wir Ihnen mitteilen, dass sich die Preise aus verschiedenen Faktoren ergeben, einschließlich Buchungszeitraum, Nachfrage sowie dem gewählten Buchungskanal. Gerade bei einer außergewöhnlichen Lage wie der unseren spielt der Standort tatsächlich eine besondere Rolle. Wir empfehlen eine möglichst frühzeitige Direktbuchung über unsere Homepages, um die besten Konditionen zu erhalten. Da weder wir noch Sie unmittelbaren Einfluss auf die Preisgestaltung und Buchungsentscheidung haben, empfinden wir eine negative Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses nur dann als ganz gerechtfertigt, wenn Mängel vorliegen.

Darüber hinaus freut es uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Empfang und das Service-Team positiv hervorheben und dass der Check-in für Sie angenehm verlaufen ist.

Wir danken Ihnen für Ihr detailliertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gute Lage, freundliches Personal, ausgezeichnetes Frühstück!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Freundlichkeit unseres Personals sowie das ausgezeichnete Frühstück besonders hervorheben.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit im Badezimmer nehmen wir sehr ernst und verstehen Ihren Wunsch nach mehr Sorgfalt bei der Reinigung. Die Sauberkeit und die Qualität unserer Zimmer haben für uns höchste Priorität. Ihre Hinweise haben wir bereits an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um Verbesserungen sicherzustellen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihren Tipp bezüglich der Filzgleiter an den Stühlen. Wir wissen Ihre Anregung zu schätzen und prüfen gerne entsprechende Maßnahmen, um die Geräuschkulisse für alle Gäste angenehm zu gestalten.

Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie auch in diesen Punkten vollständig zu überzeugen.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir und die Insel freuen sich sehr darüber.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Kerstin Raimund
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel, kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sowohl mit der Sauberkeit, den Zimmern als auch dem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es auch zu hören, dass Ihnen der Check-in unkompliziert von der Hand ging und Sie uns gerne an Freunde und Kollegen weiterempfehlen.

Ihr Wunsch, erneut bei uns zu übernachten, bedeutet uns viel – wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir und die Insel freuen sich sehr darüber.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes Hotel mit überaschenden Features,wie die Außenanlage mit schönen Sitzgelegenheiten , den als Galerie genutzten Tunnel und vor allem die Nähe zum Meer.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel mit den besonderen Extras wie der liebevoll gestalteten Außenanlage, dem als Galerie genutzten Tunnel und der Nähe zum Meer so gut gefallen hat. Ihr Lob für die ansprechend eingerichteten Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams – sowohl im Service als auch an der Rezeption – geben wir mit Freude weiter. Es ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit, wenn Sie sich bei uns so rundum wohlgefühlt haben.

Auch Ihre Anregung, kleinere Gerichte auf die Speisekarte zu setzen, nehmen wir gerne auf. Ihre Wünsche helfen uns, unser gastronomisches Angebot weiterzuentwickeln und künftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir und die Insel freuen sich sehr darüber.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Norbert
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel macht einen sehr gepflegten Eindruck. Mitarbeitende waren freundlich und kundenorientiert. Das Zimmer war gross und bequem.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich als Ehepaar in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und sowohl die Freundlichkeit sowie Kundenorientierung unseres Teams als auch die gepflegte Atmosphäre und das großzügige, komfortable Zimmer in guter Erinnerung behalten haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Lage unseres Hauses und zum unkomplizierten Check-in motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit vollem Einsatz für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir und die Insel freuen sich sehr darüber.

Beste Grüße von Helgoland

Ihr Team vom Hotel Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Lage unseres Hauses mit der schönen Terrasse und dem Blick aufs Wasser hervorheben. Ihr Lob bestärkt unser Team darin, den Gästen einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt zu bereiten.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit, konkret zum Kopfteil des Bettes, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da sie helfen, den Komfort und die Qualität stetig zu verbessern. Auch Ihre Anregungen hinsichtlich des Badezimmers – die Ergänzung um einen Kosmetikspiegel und zusätzliche Haken – sind für uns hilfreich und werden in die Überlegungen zu künftigen Ausstattungsverbesserungen einfließen.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir und die Insel freuen sich sehr darüber.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
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