Hotel Rickmers Insulaner hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,574 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir wurden freundlich empfangen und haben uns heimelig gefühlt. Der Sektempfang war informativ, das Zimmer warm und gemütlich. Ein leckeres Frühstück im Restaurant mit dieser Fülle an wunderbaren Bildern war der perfekte Start in den Tag.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so willkommen und wohl gefühlt haben, und dass der Sektempfang sowie das gemütliche und warme Zimmer zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.

Besonders freut es uns, dass Sie unser Frühstück im Restaurant genossen haben und Ihnen die Vielfalt der Bilder einen perfekten Start in den Tag ermöglicht hat.

Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Markus Jepsen
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

2022 haben wir bei Ihnen geheiratet. Wir sind mittlerweile Stammgäste, freuen uns, wenn wir bekannte Gesichter sehen und freuen uns aufs nächste Mal. So langsam haben wir aber auch unser Lieblingszimmer gefunden.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als Stammgäste gerne besuchen und mittlerweile Ihr Lieblingszimmer gefunden haben. Die bekannten Gesichter und Ihre Zufriedenheit erfüllen uns mit besonderer Freude.

Ihre Anmerkung bezüglich der Wärme im Speisesaal nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass die Möglichkeiten, draußen zu frühstücken, begrenzt sind, und werden dies bei zukünftigen Planungen berücksichtigen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Hoekstra
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Matig, gezien de hoge prijs en de mankementen die niet verholpen werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Ihre Anmerkungen zu den Fensterbeschlägen und der Wassertemperatur in der Dusche sind sehr wichtig für uns. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Wartungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel behoben werden.

Es tut uns ebenfalls leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Danke für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unser Angebot zu verbessern. Wir bedauern, dass die Vorabinformation über treppenbedingte Herausforderungen nicht klar genug war.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel bietet alle Voraussetzungen für einen gelungenen Urlaub

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Rickmers Insulaner. Es ist uns eine Freude zu hören, dass unser Haus alle Voraussetzungen für einen gelungenen Urlaub bietet und Sie zufrieden waren.

Wir freuen uns besonders, dass die Lage, die Zimmer, die Sauberkeit und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass der Check-in-Prozess einfach für Sie verlief. Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.

Auch dass Sie uns weiterempfehlen würden, ehrt uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten.

Grüße aus Helgoland von Ihrem

Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für positive Rückmeldung.

Wir danken für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie demnächst einmal wieder bei uns begrüßen zu können.

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir sind ja mit der Fähre aus Cuxhaven angekommen (so 14:00 Uhr) , einchecken erst ab 15 Uhr. Aber völlig verständlich. Die abreisenden Gäste dürfen bis 10:30 Uhr das Zimmer belegen, bestimmt, wegen der erst nachmittags fahrenden Fähren. Und der Zimmerservice benötigt eben auch seine Zeit. Aber da das Gepäck abgelegt oder angeliefert wird... Kann man die Zeit ja schon auf der Insel nutzen. Ob dann 14 Uhr (angemeldet) und 17 Uhr eingecheckt - hat wunderbar geklappt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist eine Freude zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns auf Helgoland waren und die Insel so lieben gelernt haben.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage direkt an der Promenade sowie das gut eingerichtete Zimmer mit Meerblick so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre Erzählung über Ihre Ankunft und den Komfort Ihrer Bleibe, insbesondere die bequemen Betten, begeistert uns.

Besonders schätzen wir Ihre anerkennenden Worte zur Sauberkeit und zum Service bei uns im Hause. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit dem Service und den angebotenen Möglichkeiten zur Zimmerreinigung zufrieden waren.

Es ist uns eine große Freude, dass Sie mit unserem Haus zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden. Ihre Begeisterung für Helgoland und die persönlichen Erinnerungen, die Sie mit uns geteilt haben, sind ein besonderer Ansporn für unser ganzes Team.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Hotel Rickmers Insulaner
By Olaf Weiss
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wie kommen sicherlich wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sowohl den großartigen Blick über den Hafen als auch den spektakulären Sonnenaufgang genossen haben.

Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer, die Bettmatratze, der Saunabereich sowie die Fitnessgeräte so positiv aufgefallen sind.

Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und dem freundlichen Service wissen wir sehr zu schätzen. Auch freuen wir uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Frühstück im „Gemäldezimmer“ so zufrieden waren.

Einmal in der Woche hat unser Restaurant seinen Ruhetag (abgesehen vom morgendlichen Frühstück) und das ist jeweils immer der Dienstag.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße

Ihr Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schöner Aufenthalt und sehr freundliches Personal!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die lobenden Worte über unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und unser freundliches Personal Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre hohe Zufriedenheit mit der Lage, Sauberkeit und dem Service schätzen wir sehr. Auch Ihre positiven Kommentare zur Einfachheit des Check-ins sind uns eine große Ehre.

Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Mathias
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sauberes und gepflegtes Hotel. Freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die lobenden Worte über unser Hotel. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich in unserem sauberen und gepflegten Haus wohlgefühlt haben und mit der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren.

Wir freuen uns sehr, dass die Lage, die Zimmer und unser Service Ihren Erwartungen vollumfänglich entsprochen haben. Auch Ihre Bewertung zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Es ist uns ebenso eine Freude zu erfahren, dass der Check-in-Prozess für Sie reibungslos verlief. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich bin leider vom Gesamteindruck enttäuscht. Kenne das Hotel von früher. ca vor zehn Jahren und davor nach der Zimmerrenovierung habe ich mehrfach hier gewohnt. Es besteht ein großer Renovierungsbedarf, hier muss investiert werden u. a. an Aussenfassade… da gibt’s einiges zu tun. Die Versuche, den Garten schön zu machen, wirken konzeptionslos. Es gibt überall Stolperstufen die nicht ungefährlich sind!!! Es liegt viel Kram rum der entsorgt werden muss und das, wie man sehen kann, auch nicht erst seit gestern :(
Der ehemals schöne Felsengarten, ist in die Jahre gekommen und bedarf einer Renovierung mit Konzept und Kontrolle!!!

Hier hier fehlt jemand, der den Hut auf hat und sich um ALLES kümmert und zwar drinnen und draußen. Wie gesagt, ich kenne das Hotel aus anderen Zeiten …. schade auch !!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ausführlich Ihre Eindrücke mitzuteilen und auf Ihre früheren Erfahrungen mit unserem Haus einzugehen. Wir schätzen Ihre loyale Unterstützung über die Jahre.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Notwendigkeit von Renovierungen an der Außenfassade und im Garten nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Auch die Sicherheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir jegliche Gefahrenquellen sorgfältig prüfen werden.

Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, insbesondere den Schwierigkeiten mit dem Dachfenster und der fehlenden Leselampe, sind wertvolle Hinweise für uns, die wir in unsere zukünftigen Verbesserungen einfließen lassen wollen. Wir sind uns der Bedeutung eines gemütlichen Ambientes bewusst.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie den Service und die Zuvorkommenheit unseres Reinigungspersonals wohlwollend hervorgehoben haben.

Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Preise von verschiedenen Faktoren abhängig sind, wie etwa dem Buchungszeitraum und der Nachfrage. Dennoch ist uns bewusst, dass eine kontinuierliche Optimierung unserer Angebote entscheidend ist, um einen fairen Gegenwert zu schaffen, auch in Anbetracht der Besonderheiten der Infrastruktur auf Helgoland.

Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie doch noch von den Qualitäten unseres Hauses zu überzeugen und wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns stetig zu verbessern.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
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