Hotel Rickmers Insulaner hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,575 reviews across 10 portals
:
By Laura
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt, schönes kleines Hotel, Frühstück und Personal sehr nett. Danke für den Tipp mit den Robben/ Seehunden von der Mitarbeiterin am Check-in Schalter. Wir haben dadurch noch vor dem Dünenbesuch Seehunde sehen können. Die Lage ist super. Hafenlage, dicht an der ruhigeren Treppe zum Oberland.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Wir freuen uns ungemein, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem kleinen, charmanten Hotel rundum genossen haben.

Besonders erfreut sind wir darüber, dass Sie dank des Tipps unserer Mitarbeiterin am Check-in die Möglichkeit hatten, Seehunde vor Ihrem Dünenbesuch zu beobachten. Solche Erlebnisse machen einen Aufenthalt auf unserer schönen Insel wirklich einzigartig.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sowohl mit der Lage unseres Hotels, den Zimmern als auch mit dem Frühstück und unserem netten Personal zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns ein wertvoller Ansporn.

Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Drechsel
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schnell, sehr freundlich und unkompliziert. Perfekte Lage!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und unsere zentrale Lage, den freundlichen Service und die unkomplizierte Abwicklung beim Check-in besonders hervorheben.

Wir schätzen Ihr Anliegen bezüglich späterem Check-out. Während wir versuchen, den Komfort unserer Gäste immer weiter zu steigern, sind wir in unseren Angeboten flexibel und bemühen uns, individuellen Wünschen wie diesen so gut es geht nachzukommen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein super Hotel, würde ich immer wieder empfehlen.
Die Unterbringung (Abstellen) der Gepäckstücke vor dem einchecken war ziemlich unübersichtlich und unprofessionell. Dadurch bekam man eher den Eindruck einer Jugendherberge und die Lust den Wellnessbereich aufzusuchen wurde nicht aktiviert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Rickmers Insulaner mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel so positiv bewerten und uns gern weiterempfehlen.

Es tut uns leid zu hören, dass der erste Eindruck bei der Gepäckaufbewahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir in diesem Bereich professioneller auftreten können, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass die Lage unseres Hotels, der Blick auf den Hafen und unser Garten Ihren Aufenthalt so angenehm gestaltet haben. Auch dass Ihr Zimmer für Sie und Ihren kleinen Hund passend vorbereitet war, freut uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie die praktischen Details wie den zusätzlichen Stauraum und die geschmackvolle Einrichtung schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Badezimmer und werden diesbezüglich mit unserem Team sprechen, um unser hohes Maß an Sauberkeit durchgängig sicherzustellen.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich habe mich zu jeder Zeit willkommen gefühlt!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Rickmers Insulaner. Es ist eine Freude zu hören, dass Sie sich jederzeit willkommen gefühlt haben.

Wir freuen uns besonders, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit und unser Service so zusagten. Ihr Lob an unser Team ehrt uns besonders und motiviert uns, stets unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zu den Zimmern nehmen wir Ihren Hinweis auf die Hellhörigkeit und die Helligkeit am Morgen dankend zur Kenntnis. Wir werden prüfen, wie wir den Komfort hier durch abdunkelnde Vorhänge oder Rollos weiter verbessern können.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Beate
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen gerne wieder. Es war toll. Danke schön.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir sind begeistert, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel in vollen Zügen genießen konnten und sich wohlgefühlt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der perfekten Lage direkt am Anleger und dem herrlichen Balkon als auch mit Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Service-Team, insbesondere beim Frühstück, so positiv hervorsticht. Ihr Lob ist ein wunderbarer Ansporn für unser gesamtes Team.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen wieder einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Zentrales Hotel mit gutem Standard im Unterland und freundlichen Personal. Rickmers Geschichte ist sehr verwoben mit der Historie und im Hotel gut dokumentiert. Auch findet man eine sehr gute Küche vor.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel Rickmers Insulaner als zentrales Haus mit gutem Standard im Unterland wahrgenommen haben und dass unser freundliches Personal sowie die gut dokumentierte Geschichte der Rickmers Familie zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.

Wir sind stolz darauf, dass unsere Küche Ihnen gefallen hat und freuen uns, dass Sie sowohl die Lage als auch den Komfort unserer Zimmer schätzen.

Ihr Wunsch nach an den Fährverkehr angepassten Check-In-Zeiten ist sicherlich auf die Anreise bezogen, hieße im Umkehrschluss aber auch, dass die Zimmer bis zum Nachmittag benutzt werden können (und es gibt ja einen ´late Check-out´ bis 12 Uhr), da die Fähren ja erst am Nachmittag wieder abfahren - und somit die Zimmer erst am Abend bezugsfertig wären. Das ist auf Helgoland nicht sinnvoll, weswegen unsere Zimmer nach dem Check-out am Vormittag gereinigt und dann am Nachmittag wieder bereitgestellt werden.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Alexandra Michel, SKP Kreis Pi..
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Überteuert

By Andreas
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gutes Hotel in sehr guter Lage. Gehobenes Preisniveau bezüglich Mahlzeiten.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Rundherrum zu frieden

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ihre Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

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