Hotel Rickmers Insulaner hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,581 reviews across 10 portals
:
By Brühl
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Im Wesentlichen war alles zu unserer Zufriedenheit. Schönes Zimmer, freundliches Personal sowohl im Hotel als auch im Restaurant. Wir hatten 4 Übernachtungen und zwischendurch einen Zimmerservice, dieser war allerdings etwas lieblos. Außerdem hat das Silvestermenü nicht ganz unseren Erwartungen entsprochen. Das Problem war wohl die Küche, nicht die Räumlichkeit, nicht die Deko und schon gar nicht die Bedienung im Galerierestaurant. Das Galerierestau-rant hat uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Zimmer, das freundliche Personal und das angenehme Umfeld des Galerierestaurants genossen haben.

Wir bedauern, dass der Zimmerservice nicht Ihren Erwartungen entsprach und das Silvestermenü leider nicht vollständig überzeugen konnte.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt vollends zu begeistern.

Beste Grüße von Helgoland,

Hotel Rickmers Insulaner *SH
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut nur ein paar Kleinigkeiten würde ich noch verbessern z. B. noch einen Kleiderhaken im Bad und eventuell nicht die Toilettenbürste unter dem Toilettenpapier anbringen, hängt z. T. drauf.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Ihre Anmerkungen zum Badezimmer sind uns wichtig und nehmen wir dankend an.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße von Helgoland
Hotel Rickmers Insulaner *SH
By Bernd Mahnke
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gut ausgetattete Zimmer, sehr üppiges Frühstück und tolle Lage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als ausgezeichnet empfunden haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße von Helgoland

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner *SH
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gemütliches Hotel mit direkter Strandlage. Sehr freundliches Personal. Schönes Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die direkte Strandlage sowie das gemütliche Ambiente genießen konnten.
Ihr Lob an unser Personal schätzen wir sehr.

Ihre Anmerkungen zur Auswahl an Speisen für Kinder haben wir dankend zur Kenntnis genommen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Ihr Hotel Rickmers Insulaner*SH
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Zimmer mit Ausblick war superschön. Gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis für das Frühstück als zu hoch empfunden haben. Wir sind stets bemüht, ein qualitativ hochwertiges und vielfältiges Frühstück anzubieten.
Bezüglich des Streamings auf dem Fernseher bedauern wir, dass dies nicht möglich war.

Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner *SH
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

freundliches Personal, schönes Hotel, Essen sehr gut

Lieber Gast, liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner, HN*
By Nitschke , jörg
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr schöner Aufenthalt auf der Insel . Das Ambiente von ihrem Hotel und der Service waren sehr gut. Ich denke wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Besonders freut uns Ihr Lob an unser Personal.

Um ressourcenschonend und umweltbewusst zu arbeiten, reinigen wir die Hotelzimmer nicht täglich, sondern nach Bedarf.

Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen
Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner *SH

By Andrea Locher
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Lage und Zimmer sind iwunderbar , der Service ist den vier Sternen nicht angemessen , bis auf den Roomservice.. und es gibt keine Bar für Abends oder auch tagsüber

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage und die Zimmer gefallen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Service, abgesehen vom Roomservice, nicht unseren vier Sternen entsprechend empfunden haben.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer Bar für abends oder auch tagsüber und bedauern, dass wir diesen aktuell nicht anbieten können.

Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner *SH
By Steffen
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren rundum zufrieden und fühlten uns sehr gut betreut!!!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Insgesamt war es ein sehr schöner Aufenthalt, was vor allem an der Freundlichkeit liegt, die einem überall im Hotel und auch auf der ganzen Insel begegnet.
Das Rickmers ist ein wirklich schönes Hotel - auch wenn an der ein oder anderen Stelle offensichtlich wird, dass es ein wenig in die Jahre gekommen ist. Die Toiletten im Saunabereich sind stark renovierungsbedürftig. An allen Stühlen - im Restaurant und auch im Zimmer - sind die Ecken stark angestoßen, so dass die Schaumstoffpolsterung herausschaut. Das sollte doch nicht sein.

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