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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,730 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles prima... ich komme wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – angefangen bei der perfekten Lage im Unterland über das großzügige Zimmer mit Seeblick und der komfortablen Dusche bis hin zur einwandfreien Sauberkeit und dem hilfsbereiten, freundlichen Team. Ihr Lob für die unkomplizierte Abwicklung beim Check-in geben wir gerne an unser Team weiter und sehen Ihr positives Gesamtfazit als schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Bärbel Richling
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (03/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein tolles Haus, fühle mich wohl.

Sehr geehrter Gast ,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit so positiv hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren individuellen Ansatz bei der Servicegestaltung schätzen und unser Team an der Rezeption Sie begeistern konnte.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (03/05/2026)
Date of experience: 04/2026

so gut, dass wir auf jeden Fall noch mal die gleiche Wohnung buchen möchten

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, dass Sie gerne erneut dieselbe Wohnung buchen möchten. Ihr Lob für die Lage, die Ausstattung der Wohnung, den Service und die unkomplizierte Abwicklung beim Check-in geben wir mit großer Freude an unser Team weiter.

Dass Sie rundum zufrieden waren und Ihnen kein Verbesserungswunsch einfällt, wissen wir besonders zu schätzen – solch ein Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (02/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Gute Lage und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage und insbesondere dem Engagement unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für alle Mitarbeitenden.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Pollert
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war alles Super.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so positive Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben.

Ihre Anmerkung zur Möglichkeit eines späteren Check-outs bei später Abfahrt der Fähre nehmen wir gerne zur Kenntnis, geben aber zu bedenken, dass bereits am Mittag mit den Schiffen neue Gäste kommen, die im Umkehrschluss gerne früher ihre Zimmer beziehen möchten. Aber fragen sie beim nächsten Mal gerne nach, vielleicht findet sich ja ein Weg.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns auf Helgoland begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Birte und Uwe Schmuck
Group
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir würden beim nächsten Mal die Sauna gerne benutzen, sind in den Tagen kaum dazu gekommen, weil wir viel unterwegs waren. Wir haben direkt Ihre Mailadresse angeschrieben um einen günstigen Preis für 3 Nächte zu bekommen. Wir haben dann auch die 3% Skonto im Abzuge genommen, wie wir es jedes Jahr machen. Wir sind mit diesem Service sehr zufrieden. Deswegen habe ich bei Pos. 9 "Nein" angeklickt. Das neue Verfahren von vorn herein schon einzuchecken ist uns neu, wir sind immer noch Oldschool und würden auf einen Ansprechpartner zurück greifen wollen, der uns viele Neuigkeiten erzählt und die Zimmerkarte aushändigt. Ihre obenliegenden Sonnenstühle gefallen uns sehr gut, dass haben Sie sehr gut gemacht. Leider war es für uns zu kalt, an den Tagen, wo wir da waren. Letzte Woche.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unseren Service, die Lage mit schöner Aussicht sowie die Sauberkeit und Zimmerausstattung so positiv hervorheben. Ihr Lob zur transparenten Preisgestaltung und die Wertschätzung für den unkomplizierten Buchungsprozess mit Skonto wissen wir besonders zu schätzen – es ist schön zu lesen, dass Sie diese Möglichkeiten jedes Jahr so zuverlässig nutzen.

Dass Ihnen unsere Sonnenstühle besonders gefallen und Sie die Ruheplätze auf dem Sonnendeck lobend hervorheben, freut uns sehr – schade nur, dass das Wetter einen längeren Aufenthalt draußen nicht zugelassen hat. Vielleicht ergeben sich beim nächsten Besuch passende Sonnentage, damit Sie das Angebot noch mehr genießen können.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir und die Insel freuen sich sehr darüber.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

der allgemeine Eindruck des Hotels war gut, das Restaurant nicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den allgemeinen Eindruck unseres Hauses, die Sauberkeit, den unkomplizierten Check-in sowie unsere Lage und den Service als positiv erlebt haben. Über Ihr Lob in diesen Bereichen freuen wir uns und geben dies gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Restaurant und das kulinarische Angebot nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn wir möchten, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen bei uns rundum wohlfühlen. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise als Ansporn, unser Restaurantangebot und die Preisgestaltung regelmäßig kritisch zu prüfen und nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung – sie hilft uns, die Qualität und das Erlebnis für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles okay

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Zimmer sowie die unkomplizierte Abwicklung beim Check-in positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit und zu unserem Service wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, unseren Standard weiter zu festigen.

Bezüglich Ihres Hinweises zur Preisgestaltung möchten wir Ihnen gern erläutern, dass wir unsere Objekte und die enthaltenen Leistungen stets so exakt und transparent wie möglich beschreiben und darstellen. Die Preisbildung erfolgt unter Berücksichtigung von Buchungszeitraum, Zeitpunkt der Buchung, Nachfrage auf Helgoland und gewähltem Buchungskanal. Für die Chance auf den besten Preis empfehlen wir, möglichst frühzeitig direkt über unsere Homepage zu buchen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Es hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern und noch stärker auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren zum wiederholten Male in ihrem Haus und haben uns sehr wohl gefühlt. Auch unsere Freunde waren begeistert und zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist uns eine besondere Freude, dass Sie bereits wiederholt unser Haus gewählt haben und sich jedes Mal so wohl fühlen. Auch dass Ihre Freunde rundum begeistert und zufrieden waren, erfüllt uns mit großer Dankbarkeit und bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen um das Wohl unserer Gäste.

Ihr positives Feedback zu Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Das Lob für die unkomplizierte Abwicklung beim Check-in sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser Team eine tolle Motivation.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
By Torsten
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es ist noch Luft nach Oben

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns über Ihr Lob für die unkomplizierte Lage unseres Hauses, das angenehme Team und den reibungslosen Check-in. Ihr positives Feedback geben wir sehr gern an unser Team weiter.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, insbesondere zu den renovierungsbedürftigen Wänden und der fehlenden Beleuchtung im Eingangs- und Schrankbereich, nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, wo wir ansetzen können, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich der Reinigung: Wir verstehen, dass der Verzicht auf eine tägliche Reinigung für unsere Gäste eine Umstellung sein kann. Hier setzen wir auf Nachhaltigkeit und die Möglichkeit, die Zimmerreinigung individuell anzufordern. Die Idee, Besen und Kehrschaufel bereitzustellen, nehmen wir als konstruktiven Vorschlag gerne mit auf.

Zu Ihrem Eindruck hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses möchten wir gerne erläutern: Unsere Preise werden durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt – hierzu zählen der Buchungszeitraum, die Nachfrage auf Helgoland, der Zeitpunkt der Buchung sowie der Buchungskanal. Wir legen großen Wert darauf, unsere Leistungen und Preise so transparent wie möglich darzustellen und freuen uns über Hinweise, wenn Optimierungsbedarf besteht. Da wir keinen unmittelbaren Einfluss auf den finalen Preis und die jeweils gewählte Buchungsentscheidung haben, bitten wir um Verständnis für unsere Position.

Vielen Dank für Ihren offenen und differenzierten Rückblick. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Rickmers Insulaner
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