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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,387 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte Adolph,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Hotelzimmers, dem Empfang durch unser Team und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant zufrieden waren. Auch die positiven Rückmeldungen zur Zimmereinrichtung und zur Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir sehr.

Ihre Hinweise zur Qualität und Auswahl des Frühstücksbuffets, der Speisen im Restaurant sowie zum Umgang mit Sonderwünschen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Andrea Riemann
Inhaberin und Gastgeberin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte Jerusel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service im Umgang mit Sonderwünschen und Reklamationen sowie die Sauberkeit Ihres Hotelzimmers positiv hervorgehoben haben.

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Qualität der Speisen im Restaurant und auch einige andere Punkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback zu diesen Bereichen nehmen wir sehr ernst, denn es hilft uns, unsere Leistungen für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Andrea Riemann
Inhaberin und Gastgeberin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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By Voss
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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By Christian Keilhack
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Christian,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zimmereinrichtung, der Sauberkeit sowie dem Empfang und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant rundum zufrieden waren. Ebenso erfüllt es uns mit Freude, dass Sie sowohl die Auswahl und Qualität unseres Frühstücksbuffets als auch der Speisen im Restaurant besonders positiv hervorheben.

Auch Ihre Rückmeldung zur Umsetzung von Sonderwünschen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir sehr. Ihr Lob ist uns Ansporn, unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten und stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit besten Grüßen aus dem Harz
Detlef Buschbeck
Sales & Marketing
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