By Silke
Friends
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(01/11/2020)
Date of experience:
10/2020
By Hilde
Alone
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(31/10/2020)
Date of experience:
10/2020
By Ochsenfeld
Family
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(30/10/2020)
Date of experience:
10/2020
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(29/10/2020)
Date of experience:
10/2020
By Annette Stempel
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(28/10/2020)
Date of experience:
10/2020
By Ulrike Hammer
Friends
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(11/09/2020)
Date of experience:
09/2020
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(11/09/2020)
Date of experience:
09/2020
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(10/09/2020)
Date of experience:
09/2020
By Juraschek
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(10/09/2020)
Date of experience:
09/2020
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(16/07/2020)
Date of experience:
07/2020
Sehr schöne Hotelanlage in perfekter Lage. Der schlechte bzw. falsch kommunizierte Service hat das Wochenende leider etwas vermisst. Gerade bei einem Wochenendausflug sollte man sich nicht ärgern.
vielen Dank für Ihren Besuch in Ahrweiler und das Sie hierfür unser Hotel ausgewählt haben.
Bitte gestatten Sie uns, auf diesem Wege Sie zu Ihren konstruktiven Anmerkungen zu kontaktieren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig um unseren Qualitätsstandard zu kontrollieren und uns täglich zu verbessern.
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage des Hotels positiv ansprechen.
Ihren Kommentar bezüglich des Frühstück sund Abendessens haben wir mit unserem Serviceteam besprochen. Die Kommunikation mit unseren Gästen sehen wir als sehr wichtig an und auch die Kommunikation unserer Gäste an uns, denn unser Bestreben ist es, dass unsere Gäste das Hotel zufrieden verlassen und nicht im Nachhinein negativ äußern müssen. Leider ist es in Ihrem Fall so, dass wir Ihren Aufenthalt nicht mehr positiv beeinflussen können, was wir sehr bedauern.
Es tut uns sehr leid, Ihre an uns gerichteten Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben Sie als Gast bei uns willkommen zu heißen. Hierbei ist es uns sehr wichtig, Ihnen zu beweisen, dass wir ein besserer Gastgeber sind, als Sie erfahren mussten.
Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Anmerkungen haben, so zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Mit herzlichen Grüßen,
Daniel Hempen
Direktor