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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 537 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Gut geführtes Mittelklassehotel, in dem ein "grüner Daumen" fehlt, Sauberkeit im Innenhof bedenklich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in Ahrweiler und das Sie hierfür unser Hotel ausgewählt haben.

Bitte gestatten Sie uns, auf diesem Wege Sie zu Ihren konstruktiven Anmerkungen zu kontaktieren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig um unseren Qualitätsstandard zu kontrollieren und uns täglich zu verbessern.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser historisches Anwesen gefallen hat und Sie die Lage des Hotels positiv ansprechen.

Ihren Kommentar bezüglich des Innenhofs haben wir mit unserem Team besprochen. Wir geben jeden Tag unser Bestes unser Hotel in einem Einwandfreien Zustand zu präsentieren, aber leider ist die Natur manchmal schneller. Wir arbeiten daran, jedoch können wir Ihren Kommentar mit "bedenklich" nicht teilen. Wir werden diese Vorgehensweise jedoch weiter prüfen um attraktiv zu bleiben.

Es tut uns sehr leid, Ihre an uns gerichteten Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben Sie als Gast bei uns willkommen zu heißen. Hierbei ist es uns sehr wichtig, Ihnen zu beweisen, dass wir ein besserer Gastgeber sind, als Sie erfahren mussten.

Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Anmerkungen haben, so zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal,

Daniel Hempen
Gastgeber
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr gutes, sauberes Hotel mit einem wunderschönen Innenhof. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Mit der Lage innerhalb der Altstadtmauer ist das Hotel optimal gelegen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Rodderhof und dem Ahrtal.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig um unseren Qualitätsstandard zu kontrollieren und uns täglich zu verbessern.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihre Bewertung haben wir mit großer Freude zur Kenntnis genommen und gerne an unsere Mitarbeiter weitergegeben.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal,

Daniel Hempen
Gastgeber
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wunderschöne Atmosphäre und freundliches Personal.
Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Rodderhof und dem Ahrtal.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig um unseren Qualitätsstandard zu kontrollieren und uns täglich zu verbessern.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihre Bewertung haben wir mit großer Freude zur Kenntnis genommen und gerne an unsere Mitarbeiter weitergegeben.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal,

Daniel Hempen
Gastgeber
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir hatten ein paar Tage bei Ihnen gebucht da meine Mutter in dieser Zeit 80 wurde.Im Vorfeld hatte ich für den 25.06.21 eine Tisch am Abend für 4 Personen gebucht.Keiner hat mir gesagt dass es Freitags nur Grillbuffet in Ihrem Restaurant gibt.Wir hatten sodann einen Tisch im Garten und wurden aufgefordert um18 Uhr dazu sein.Ca 18:40 hatte ich dann mal gefragt wann das Grillbuffet denn eröffnet würde? Antwort: Das wäre schon lange eröffnet,nur hat es keiner der anwesenden Gäste mitbekommen ,es hatte auch niemand bis dahin was gegessen. Genervte Bedienungen.Als direkten Nachbarn in Coronazeiten hatten wir ,die wir zu viert an einem Ihrer Holztische saßen 6 Gäste die auch am Holztisch direkt neben uns saßen und sich ob ihrer indirekten rechten weiten Entfernung an ihrem Tisch sehr lautstark unterhielten. Meine Frage zu Anfang des Abends ob wir nicht einen etwas ruhigeren Tisch bekommen könnten fiel mit eine kurzen "Nein" kurz und bündig aus, obwohl zu diesem Zeitpunkt noch sehr wenige Tische besetzt waren. Immerhin war es der 80. Geburtstag meiner Mutter und wir wollten einen schönen Abend zusammen verbringen und uns nicht von Gästen mit Logorhoe zutexten lassen. Eigentlich hätte ich auch von einem Hotel Ihrer Klasse auch kleine eine Geburtstagsgeste erwartet,zumal ich von diesem Geburtstag schon bei der Reservierung gesprochen habe. Scheint aber nicht in Ihrer Agenda zu stehen. Fazit für mich: Mehr Schein (Homepage) als Sein. 3***S ? Für mich nicht nachvollziehbar nach dem Erlebten.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Eigentlich OK, wenn die Bedienungen am Abend nicht wären
Hier besteht Optimierungdbedarf.
So etwas habe ich noch nicht erlebt !

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Nettes Ambiente, etwas in die Jahre bekommen...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in Ahrweiler und das Sie hierfür unser Hotel ausgewählt haben.

Bitte gestatten Sie uns, auf diesem Wege Sie zu Ihren konstruktiven Anmerkungen zu kontaktieren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig um unseren Qualitätsstandard zu kontrollieren und uns täglich zu verbessern.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser historisches Anwesen gefallen hat und Sie die Lage des Hotels positiv ansprechen.

Ihren Kommentar bezüglich der Sauberkeit haben wir mit unserer Hausdame besprochen und werden hier nochmals intensiv unsere neuen Mitarbeiter schulen.

Es tut uns sehr leid, Ihre an uns gerichteten Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben Sie als Gast bei uns willkommen zu heißen. Hierbei ist es uns sehr wichtig, Ihnen zu beweisen, dass wir ein besserer Gastgeber sind, als Sie erfahren mussten.

Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Anmerkungen haben, so zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal,

Daniel Hempen
Direktor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Das Hotel würde ich jederzeit wieder buchen. Es ist zwar im Preis höher, aber hier stimmt das Preis/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Gast,

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Es freut uns besonders, dass wir zu einem erholsamen und angenehmen Aufenthalt bei uns beitragen konnten und natürlich, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Ihr ausgezeichnetes Feedback teilen wir gerne mit unserem Team, denn es stellt für uns immer eine besondere Motivation dar stets das Beste für unsere Gäste geben zu dürfen.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Rodderhof.

Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal,

Daniel Hempen
Gastgeber
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Top - Innenhof, ruhig gelegen,
Zimmer etwas in die Jahre gekommen.
Zimmer war nicht gemacht bei Anreise. Anderes Zimmer erhalten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Rodderhof und dem Ahrtal.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig um unseren Qualitätsstandard zu kontrollieren und uns täglich zu verbessern.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihre Bewertung haben wir mit großer Freude zur Kenntnis genommen und gerne an unsere Mitarbeiter weitergegeben.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal,

Daniel Hempen
Gastgeber
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Haus vermittelt ein historisches Ambiente bei gutem Service. Frühstücksprodukte waren frisch, in sehr guter Qualität und gut zusammengestellt. Lage etwas abseits und daher angenehm ruhig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Rodderhof und dem Ahrtal.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig um unseren Qualitätsstandard zu kontrollieren und uns täglich zu verbessern.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihre Bewertung haben wir mit großer Freude zur Kenntnis genommen und gerne an unsere Mitarbeiter weitergegeben.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal,

Daniel Hempen
Gastgeber
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr gut. Der Aufenthalt im Innenhof war ein Genuss. Der Service hervorragend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Rodderhof und dem Ahrtal.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig um unseren Qualitätsstandard zu kontrollieren und uns täglich zu verbessern.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Ihre Bewertung haben wir mit großer Freude zur Kenntnis genommen und gerne an unsere Mitarbeiter weitergegeben.

Ihren Kommentar haben wir mit unserem Küchenteam geteilt.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal,

Daniel Hempen
Gastgeber
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