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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,516 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

La habitación asignada de muy buena calidad a todos los niveles, con mucha tranquilidad durante el día. Muy buen trato de los empleados. Muy buena calidad de todas las comidas.
La única pega sería el ruido que se escucha, a pesar de tener ventanas cerradas, de los camiones en su hora de descarga para suministrar productos al hotel, (entre 5:30-6:30h).

By JCRS
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Buen hotel para estar cerca de la basílica

By Salvador
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ha sido una buena experiència muy interesante y acompañados por todos los empleades nos sentimos muy bien

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2026)
Date of experience: 08/2026

È un pellegrinaggio quindi va bene ma in generale non siamo all'altezza di un 4 stelle

By Schiltz
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Très satisfait car j’ai demandé de me réserver la même chambre pour l’année prochaine. Reste à déterminer la période exacte.
Merci pour ce beau séjour.

By Marzia
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Colazione non buona è molto cara per quanto offerto in relazione agli standard medi italiani. Letti scomodi e biancheria letto a nido d’ape decisamente non confortevole.

Gentile Ospite,

ci dispiace sinceramente che la Sua esperienza non sia stata all'altezza delle Sue aspettative.

Il Suo commento sulla colazione ci sorprende, poiché rappresenta uno dei servizi sui quali investiamo maggiormente. Al prezzo di 16 €, il nostro buffet offre due tipologie di caffè (una macchina Nespresso e una macchina con caffè in grani macinato al momento), una selezione di pane fresco del nostro panificio (baguette, panini, pane ai cereali e pane integrale), frutta fresca, macedonia di frutta, prosciutto del territorio, formaggi dei Pirenei, torte fatte in casa (limone, arancia, vaniglia e cioccolato), pancake preparati ogni giorno, oltre a una selezione di viennoiserie, donut e ciambelle.

Sono inoltre disponibili yogurt, cereali, latte vaccino e bevande vegetali, prodotti adatti agli ospiti intolleranti al glutine, acque detox e un ricco buffet caldo con uova strapazzate, bacon, salsicce, riso, pomodori e cetrioli freschi.

Per questo motivo, siamo sinceramente dispiaciuti che un'offerta così ampia e varia non abbia incontrato il Suo gradimento. Naturalmente, le aspettative e le abitudini in materia di colazione possono essere diverse da un Paese all'altro.

Ci dispiace anche leggere il Suo giudizio sul comfort del letto. Proprio quest'anno abbiamo rinnovato tutta la nostra biancheria da letto e installato materassi completamente nuovi, di produzione francese, alti 27 cm, con tecnologia a molle e uno strato in memory foam studiato per garantire un comfort ottimale. Anche i cuscini sono nuovi e forniti da Pyrenex, storica azienda francese dei Pirenei, riconosciuta per la qualità della propria produzione locale.

Pur rispettando pienamente la Sua opinione, ci rammarica che tutti questi investimenti e l'impegno quotidiano del nostro team non siano stati percepiti durante il Suo soggiorno.

La ringraziamo comunque per aver condiviso il Suo punto di vista e Le auguriamo il meglio per i Suoi futuri viaggi.
By Fam. Van Houts (Pays-Bas)
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Jong personeel in de bediening, erg gezellig, fijn dat ze ook engels spreken.
We hebben erg genoten van ons verblijf, en komen volgend jaar zeker weer terug.

By avalyn wong
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Very nice personnels and great location. Will come back again if given a chance

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Excellente expérience : proximité du sanctuaire, possibilité de parking, .. Une adresse à garder et à partager

By Arlaud
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Très bon séjour
Belle expérience

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