Hôtel Roissy hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 5,801 reviews across 15 portals
:
By Imelda
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ma famille e moi Somme’s tres contentes avec le service de l’hotel. Le staff a ete tres aimable. Merci beaucoup

By Nicolas
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

El hotel muestra signos de antigüedad y se beneficiaría de una renovación general. Lo más negativo de la estadía fueron los colchones: excesivamente duros y poco confortables, lo que dificultó el descanso. Además, el baño resultó ser muy pequeño, al igual que la ducha, lo que afectó la comodidad en el uso diario. Por otro lado, el desayuno me pareció caro en relación a la variedad y calidad de lo que ofrecía.

Cher Monsieur Nicolas,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre confort n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la literie et la taille de la salle de bains. Votre retour au sujet du petit-déjeuner et de son rapport qualité/prix retient également toute notre attention.

Soyez assuré que vos observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration nécessaires. Nous attachons une grande importance à l’expérience de chacun de nos clients et regrettons que certains aspects n’aient pas répondu à vos besoins.

Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Bien à vous
Emma
By MOULIN
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Chambre un peu vieillotte correcte. Très belle salle de restaurant et bonne cuisine (très bon rapport qualité/prix). Personnel très réactif (changement rapide du réfrigérateur). Hôtel possédant un parking (payant) et situé juste à coté du site de Lourdes

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Très satisfaisante à revenir

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

I have been visiting The Roissy Hotel for many years; each visit I am amazed at the wonderful Welcome, Staff friendliness, the ability to assist with any query with promptness and graciousness . in our opinion we do not feel there is a nicer place for our Family and Friends in Lourdes. Thank you Phillipe, Marianne, Celine, Christelle, Kamira, The Bar Staff and all the Team whose names I do not know - you are lovely people and now after all these years I feel that you are dear friends ! Every visit you go above and beyond to assist and excel, thank you so much and we look forward to our next visit.

By Vanbel Guido
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Schitterend, aangenaam

Geachte heer Vanbel Guido,

We danken u hartelijk voor uw uitstekende recensie na uw verblijf bij ons.

Het is een waar genoegen te lezen dat u volledig tevreden was over de kwaliteit van onze diensten, waaronder de ontvangst, de locatie, de vriendelijkheid van het personeel, het comfort van uw kamer en de netheid.

Uw waardering voor de prijs-kwaliteitverhouding en uw aanbeveling aan uw dierbaren zijn een grote bron van motivatie voor ons.

We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen bij uw volgende verblijf.

Met vriendelijke groet,
Emma
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Toujours agréable de venir à votre hôtel.
Le repas du soir laisse à désirer surtout l’accueil du personnel du restaurant.

Chère Madame Rehamonja,

Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et la confiance que vous témoignez à notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez toujours venir chez nous et que l’accueil, l’amabilité du personnel ainsi que la qualité de nos chambres et de nos services correspondent à vos attentes.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le repas du soir et l’accueil au restaurant. Soyez assurée que votre retour est précieux et sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer ce point.

Votre avis est essentiel pour nous permettre de continuer à proposer un séjour de qualité à chacun de nos hôtes.

Bien à vous

Emma
By Richard Hendrickx
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

zoals ieder jaar zijn wij heel tevreden. Vooral het personeel in het restaurant verdiend een eervolle vermelding.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

superbe hôtel, qui a rendu notre petit pèlerinage inoubliable. a 2 pas du Sanctuaire ce qui nous a permis de rentrer tard et d’y aller tôt le matin et éviter la foule.

By Julie
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bon séjour, bon emplacement, parking public à proximité, on déplore qu’il n’y ait pas de tarif négocié.
Quand on est venu, plusieurs accès à l’hôtel était fermé et une personne de l’hôtel a clairement manqué de soutien et bienveillance pour nous aider à rejoindre l’hôtel.
Sinon la chambre au 7e étage avec 4 chambres était vraiment bien, la climatisation très utile même si un peu bruyante
Dommage que les couloirs sentent le rance.

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