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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 5,817 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

C'est un troisième séjour dans votre établissement je suis toujours très satisfaite. Bonne suite de saison.

By Ramon Linares Imer
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es la segunda vez que me hospedo en vuestro hotel y repetiré, estoy muy satisfecho.
Un pequeño detalle sobre la habitación, poner sábanas en la cama y reponer diariamente productos del baño.
Destacar la amabilidad y profesionalidad de Pierre en recepción y de Karima en el área de desayunos
Gracias

Muchas gracias por sus comentarios y por su fidelidad. Nos complace saber que está muy satisfecho con su estancia en nuestro hotel y que tiene la intención de volver.
Tomamos nota de su sugerencia sobre la reposición diaria de los productos de baño. Haremos todo lo posible para mejorar este aspecto.
Sobre las sabanas, nuestro hotel a optado por poner en las camas solo sabanas bajeras y el edredon cuya funda se cambia diariamente con cada cambio de cliente.
Tenemos sabanas encimeras para los clientes que las soliciten, solo debe pedirlas en recepcion .
También transmitiremos sus amables palabras a Pierre en recepción y a Karima

¡Gracias de nuevo y esperamos verle pronto!
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excellent. A lovely hotel to stay in.

By Angel
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Fenomenal. Muy bién ubicado.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Pessimo ! La camera è letteralmente un buco ! In Italia la vostra classificazione 4 stelle non evrebbe modo di esistere, forse sarebbe un 2 stelle scarso. Lo standard dei mq è totalmente insuffieciente; il ristorante è negativo: personale non all'altezza, menu inesistente, la carne scelta (bistecca di manzo) scadente, dura e cotta in maniera indecente. La prima colazione poi potrà andar bene per i bus dei pellegrini, ma per quanto da noi pagato grida vendetta ! Non parliamo del parcheggio, utilizzo e costo: davvero fuori dal mondo. Mi fermo qui per carità di patria .... Alla fine quanto pagato è assolutamente esagerato per quanto non ricevuto.

Siamo spiacenti di apprendere che il suo soggiorno nel nostro hotel non ha soddisfatto le sue aspettative
Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi e i suoi feedback sono fondamentali per questo processo.
In tal senso, desideriamo precisare che nel 2023 abbiamo ottenuto la validazione di 4 stelle dall'organismo di controllo Atout France e che soddisfiamo pienamente i requisiti necessari per questa qualificazione le nostre camere hanno tra 18 e 21 mettri quadratti
Inoltre, vi informiamo che il nostro personale è qualificato, parla diverse lingue e la cortesia è uno dei loro punti di forza, come confermato costantemente dai feedback dei nostri clienti.
Quest'anno abbiamo ulteriormente migliorato l'offerta della nostra colazione. Potrete trovare bevande calde, 3 diverse varietà di succhi di frutta, 3 tipi di viennoiserie, 5 tipi di pane, pancakes, torte, prodotti senza glutine e senza lattosio, 3 tipi di affettati e 4 tipi di formaggi, marmellate, miele, sciroppo d'acero e crema di ciocolatto. Abbiamo yogurt naturali e alla frutta, macedonia di frutta e formaggio bianco. Frutta fresca, pomodori e cetrioli. Sul fronte caldo, troverete uova strapazzate, salsicce, fagioli alla salsa di pomodoro, bacon e riso.
Per quanto riguarda il parcheggio, avete anche l'opzione di parcheggiare sulla strada al costo di 2 euro all'ora, pagabile tra le 8:00 e le 22:15. Inoltre, c'è un parcheggio municipale proprio accanto con lo stesso costo del nostro stabilimento.
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren schon einige Male als Gäste in Ihrem Hotel! Das sagt ja alles! Und wenn es möglich ist, werden wir auch nächstes Jahr wieder sieben Tage in Ihrem Hotel uns verwöhnen lassen! Danke für alles!
Helene Schwaller und Esther Amrhein, die vom 3.6.-10.6.2024 im Roissy waren

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

falta que en el desayuno se incluyan frutas

Buenos dias Sr Granados

Nuestro desayuno incluye frutas , lamentamos que no haya podido disfrutarlas
Cordiales saludos
By David
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Lots of confusion on the part of reception over what we had already pre-booked and already paid for.

By Joevan
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very convenience location, walk to the Grotto, walk to restaurants, the room is nice, we can hear the birds singing daily.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel proche du sanctuaire chambre impeccable avons apprécier d être en bout de couloir petit déjeuner copieux

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