Hotel Rose Bourbon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 589 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Super Frühstück!
Freundlicher Service

By Leslie trippi
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Great! Room was very nice but also very very small. The bathroom was a nice size and very nicely designed.

By Emir
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (09/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr nettes Personal /chice kleine Zimmer . Gute Anbindung zur Metro.

By Raiman
Business
Reviewed: 6 years ago (07/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Excellent front desk staff and great place to stay.

The cleaning team is a bit grumpy and unfriendly though, especially in contrast to the wonderful front desk one.

Dear client,
Thank you for choosing our hotel for your stay in Paris and thank you also for taking the time to write us about your experience with our team. We are really grateful that you appreciated our front desk staff and the services provided by us. As for the cleaning team, we are apologising if they didn't pay enough attention to your need for silence and we hope that you will give us a second chance to rectify your opinion.
Kind regards,
Viorica
By G
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Perfect. But breakfast to improve. I'm allergic to white bread. Wholemeal bread is indispensable for many people like me.

Dear valued guest,
Thank you very much for this excellent review you gave us! We are pleased to read your stay fulfilled your expectations.
As per breakfast, we have sliced bread, baguettes and gluten free bread. Of course, we provide you the type of bread you want upon request; the breakfast team and the front desk team would have been pleased to assist you with this.
We hope we will have the pleasure to welcome you once again in Paris!
Kind regards,
Clotilde - Front desk manager
By Eric
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Chambre 601 le rideau occultant coté rue n'est pas très efficace mais la chambre est très bien aménagée. Je pense que la bouilloire, plutôt que d'être cachée dans le placard, pourrait être placée sur les étagères dans un plateau de convivialité avec 2 petits gâteaux secs. Ce serait top. le bureau d'accueil de l'hotel n'est pas très qualitatif on à l'impression d'un comptoir de café dans un coin, ce n'est pas au standing de l’hôtel tout comme l'aménagement du hall d'entrée. Par ailleurs lorsque la télé fonctionne dans le hall le son est mélangé à la musique ambiante. Ceci dit, c'est un hôtel calme, très bien tenu, agréable à recommander. Le personnel est

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et de nous avoir écrit un commentaire si exhaustif. Votre retour sur expérience nous aide à améliorer quotidiennement le service apporté à nos clients. Nous prenons bien entendu en compte votre commentaire sur les différents aspects de la chambre.
Il est vrai que notre réception décorée dans un style art déco fait également office de bar pour nos clients de l'autre côté, ceci dans le but de permettre à nos clients de se détendre, rapprocher nos clients auprès de nos équipes et renforcer ainsi un lien de confiance.
Par ailleurs, nous n'avons pas de télé dans les espaces communs, ni dans le hall, ni dans la salle petit-déjeuner, seulement la musique ambiante.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour parisien,
Bien cordialement,
Clotilde
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Parfait. Chambre très calme, spacieuse et jolie.

Cher client,
Merci infiniment pour ce commentaire si parfait qui nous va à ravir ! Un retour sur expérience comme celui-ci est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de l'équipe.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le 15ème arrondissement.
Bien cordialement,
Clotilde
By JS
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (01/07/2019)
Date of experience: 06/2019

On m'annonce que la chambre est prête alors que c'est pas le cas.

10 minutes pour me sortir une facture...

Verre de vin à 18h oublié ....

Acceuil non chaleureux. Le lendemain la femme de chambre qui m'amène le petit déjeuné ne lâche pas un mot juste un "service". Ni Un bonjour ...

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager voter expérience dans notre hôtel.
Nous sommes sincèrement désolés de savoir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, suite à un malentendu, nous vous avons donné la chambre un peu en avance et nous en excusons une nouvelle fois.
En revanche, notre équipe vous a servi deux verres de vin en réception. Nous sommes déçus de lire que la qualité de l'accueil, là non plus n'ait pas su vous satisfaire, ceci ne ressemblant aucunement à l'ensemble de nos standards.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Paris afin d'améliorer cette note.
Bien cordialement,
Clotilde
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

C'est ma première réservation. Je vais revenir

Chère Madame,
Nous sommes sincèrement ravis de lire votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur expérience !
Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour parisien.
Bien à vous,
Clotilde
By John
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Service was excellent! The front desk staff were very friendly and helpful. I do have a couple of suggestions:
1. Provide washcloths for bathing/showering.
2. Install taller dams in the shower entrances. Our shower floor wasn’t sloped toward the drain, which caused the water to pool at the wrong end of the shower and overtop the existing dam. That’s the fault of the mason who installed the shower tile and drain, though :)
But, the room was very comfortable and quiet. We would definitely come back!

Back to Top CERTIFICATE what's this?