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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,692 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very good. I really appreciated the idea of combining able and disable peoples for a good service quality. This gives chance to disable peoples.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr gut empfunden haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem integrativen Ansatz, Menschen mit und ohne Beeinträchtigung im Team zu vereinen.

Ihre Wertschätzung motiviert uns und bestätigt unser Engagement, ein inklusives und wertschätzendes Umfeld zu schaffen. Wir freuen uns, dass dies für Sie sichtbar war und Ihren Eindruck vom Service positiv geprägt hat.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Rossi-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Preis/Leistungsverhältnis stimmt für uns nicht.

Ausserdem, obwohl wir im Internet eine bestätigte Buchung für 159€ gemacht haben, haben wir 169€ bezahlt (ist uns erst später aufgefallen).

Die Reise war privat, aber man kann bei Frage 8 nur Tagung oder Geschäftlich auswählen.

Lieber Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen so transparent geschildert haben.

Dass Sie eine Abweichung zwischen dem bei der Buchung bestätigten Preis und dem letztlich abgerechneten Betrag festgestellt haben, bedauern wir sehr.
Die Preise im Internet werden ohne Berliner Übernachtungssteuer angezeigt. Diese wird erst beim Check-n zusätzlich berechnet und ist nicht im ursprünglichen Zimmerpreis enthalten.
Wir verstehen, dass dies zu Verärgerung geführt hat, insbesondere wenn keine nachvollziehbare Erklärung dafür erfolgt ist. Ihr Hinweis wird von uns aufmerksam geprüft.

Auch Ihr Eindruck bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses sowie Ihre Bewertungen zu Zimmer, Rezeption und Restaurant sind für uns bedeutend und zeigen uns, wo wir Prozesse und Servicequalität weiterentwickeln können.

Ihren Anmerkungen zur Auswahlmöglichkeit des Reisezwecks in unserem Fragebogen schenken wir ebenfalls Beachtung, um unser Gästefeedback künftig gezielter zu erfassen.

Wir hoffen, Ihr Aufenthalt hatte dennoch angenehme Seiten.
By Eric A
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Everything was nice. Friendly staff, clean and practical room, nice breakfast.

Dear Eric A,

It's nice to read that you were satisfied with all aspects of your stay with us.

We are very pleased with your praise for the friendliness of our team, the cleanliness, the functionality of the room, and our breakfast.

Your high recommendation especially motivates us to continue providing our guests with a pleasant stay.

Best regards
Your Hotel Rossi Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very nice experience - nice and well equipped hotel

Dear Cecile,

We are delighted to hear that your stay with us was thoroughly positive and that the amenities and location of our hotel, directly next to the main train station, were particularly advantageous for you.

Your praise for the reception, the rooms, and the restaurant is very gratifying and confirms our efforts to ensure our guests have a pleasant stay.

Your willingness to recommend us is valuable feedback for our team and motivates us to continue providing a high level of service to our guests.

Kind regards
Your Hotel Rossi-Team
By Matthias Schubert
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Da fühle ich mich wahrgenommen!

Liebe/r Matthias,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt und eine entspannte Zeit in Berlin hatten.
Auf ein Wiedersehen im Hotel Rossi!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Rossi
By Renze
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel Rossi is een prima hotel met een goede kwaliteit prijsverhouding. Dichtbij gelegen bij HauptBahnhof en een prima uitvalt plek om Berlijn te bezoeken.

Sehr geehrte(r) Renze,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels zufrieden waren und unsere zentrale Lage am Hauptbahnhof für Ihre Erkundungen in Berlin als angenehm empfunden haben.

Besonders schön ist es, dass Sie unseren freundlichen Empfang und das Restaurant positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie hatten eine rundum angenehme Zeit bei uns und konnten Ihren Aufenthalt genießen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Rossi.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr nett

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders die zentrale Lage mit Nähe zu Bahnhof und Bus, den Empfang, das Restaurant und die Zimmer so positiv bewerten.

Ihre ausgezeichnete Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Empfang an der Rezeption und Ihrem Zimmer zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und hilft uns, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns und denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück.
By Werner Leipert
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Würde ich gerne wieder auswählen.

Liebe/r Werner Leipert,
danke für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Rossi
By Chidaine
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Chidaine,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer Lage als auch mit dem Empfang und den Zimmern zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zum Restaurant und sehen es als Bestätigung unserer Bemühungen um einen angenehmen Aufenthalt.

Ihre Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
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