Von
Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 2 Monaten
(12.03.2018)
für den Zeitraum:
03.2018
Hotel Scheffelhöhe
Anonym
.
Einige gravierende Mängel im Kundenservice - von der Rezeption bis zur Betreuung im Seminarraum (siehe Kommentare oben)3.1
Von
Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 2 Monaten
(12.03.2018)
für den Zeitraum:
03.2018
Hotel Scheffelhöhe
Anonym
.
God service4.6
Von
Anonym
Geschäftsreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 2 Monaten
(11.03.2018)
für den Zeitraum:
03.2018
Hotel Scheffelhöhe
Anonym
.
Angenehm3.8
Von
Anonym
Geschäftsreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Monaten
(07.02.2018)
für den Zeitraum:
02.2018
Hotel Scheffelhöhe
Anonym
.
Sehr schönes, empfehlenswertes Haus in guter Lage.4.3
Von
Finkenberger A.
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 7 Monaten
(02.11.2017)
für den Zeitraum:
10.2017
Hotel Scheffelhöhe
Finkenberger A.
.
...komme gerne wieder!4.9
Von
Anonym
Geschäftsreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 10 Monaten
(30.07.2017)
für den Zeitraum:
07.2017
Hotel Scheffelhöhe
Anonym
.
Angenehm4.8
Von
Anonym
Privatreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 10 Monaten
(29.07.2017)
für den Zeitraum:
07.2017
Hotel Scheffelhöhe
Anonym
.
Sehr schönes und ruhiges Hotel!4.5
Von
Jänicke
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 10 Monaten
(21.07.2017)
für den Zeitraum:
07.2017
Hotel Scheffelhöhe
Jänicke
.
Angenehm und gut4.7
Von
Anonym
Privatreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 10 Monaten
(21.07.2017)
für den Zeitraum:
07.2017
Hotel Scheffelhöhe
Anonym
.
Erholsam4.9
Von
Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 10 Monaten
(21.07.2017)
für den Zeitraum:
07.2017
Hotel Scheffelhöhe
Anonym
.
Zimmer wirklich schön und neuwertig eingerichtet. Hotelbar 24 Stunden geöffnet, hat man auch selten :)
Der Empfang wirklich sehr freundlich, das ganze Personal sehr zuvorkommend. Würde jederzeit wiederkommen.4
Einige gravierende Mängel im Kundenservice - von der Rezeption bis zur Betreuung im Seminarraum (siehe Kommentare oben)
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Hotelzimmer und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihren Tagungsraum hatten Sie ja bereits im Vorfeld Ihrer Veranstaltung besichtigt. Dabei hatten wir besprochen, dass der Raum in U-Form und mit Standardtechnik ausgestattet sein wird. So haben wir den Raum auch eingerichtet. Diesen Raum haben wir, damit Sie die Technik prüfen können, bereits am Vorabend zur Verfügung gestellt. Der Beamer war nicht angeschlossen - ja, das geht nun mal erst, wenn der Laptop des Referenten auch da ist:-). Nachdem Sie uns dann am ersten Veranstaltungsmorgen mitgeteilt hatten, dass Sie mit der Beamerqualität nicht zufrieden sind, haben wir diesen umgehend in der ersten Mittagspause (so wie Sie es gewünscht hatten), ausgetauscht. Verlängerungskabel stellen wir unseren Gästen gerne in der gewünschten Anzahl zur Verfügung, wir müssen nur wissen, was benötigt wird. Für unsere Tagungsgäste bieten wir ein Menü mit Wahlmöglichkeiten an. Da die meisten Referenten einen zügigen Service wünschen, versteht es sich doch eigentlich von selbst, dass die Vorauswahl im Laufe des Vormittags getroffen wird, wir bedauern, dass wir offensichtlich versäumt haben, Sie noch einmal explizit auf die Menüwahl hinzuweisen. Für uns bedeutet "Service im Veranstaltungsbereich", dass wir nicht ständig stören und nachfragen, ob alles in Ordnung ist, das kommt bei den meisten Referenten nämlich gar nicht gut, sondern dass wir versuchen, möglichst unauffällig zu agieren. Dies wird eigentlich immer sehr geschätzt. Es tut uns leid, dass dies von Ihnen als "ungenügend" wahrgenommen wurde. Da Ihre Veranstaltung zwischendurch für einen Tag unterbrochen war, funktionierten aus Sicherheitsgründen die codierten Zutrittskarten für den neuen Veranstaltungstag nicht mehr. Deswegen wurden Ihnen neue Karten ausgegeben. Es tut uns leid, dass Irritationen auftraten, weil Sie die alte Zutrittskarte vom ersten Veranstaltungstag noch nicht abgegeben hatten. Ihrem Hinweis auf die Kaffeequalität gehen wir gerne nach.