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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 1,531 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben termingerecht storniert und mussten trotzdem für die eine Person voll zahlen. Für das Frühstück hat man uns 12 Euro gutgeschrieben obwohl man 17 Euro dafür bezahlt. Eine energiepauschale zusätzlich zur Kurtaxe kam auch noch dazu, obwohl vorher nicht angekündigt. Frühstückbuffet wurde erst nach Anfrage nachgefüllt.

Liebe Gäste, Vielen Dank für die Rückmeldung. Sehr gerne antworten wir als Ergänzung zu der Information, die vor Anreise per Email und vor Ort im Hotel an Sie gegeben wurde. Sie haben keine Stornierung des Zimmers durchgeführt, sondern wollten eine Umbuchung auf eine andere Kategorie. In der Hochsaison (konkret: zu Adventwochenenden) sind wir nicht so flexibel, da sehr viele Gäste in Salzburg sind. Daher wurde Ihnen mitgeteilt, dass eine Umbuchung nicht mehr möglich sei. Sie hatten somit das große Familienzimmer, obwohl Sie zu dritt waren und nicht zu viert. Mit einem kleinen Abschlag konnten wir entgegenkommen.
Eine kostenfreie Absage der gesamten Buchung wäre noch möglich gewesen, davon haben Sie allerdings keine Gebrauch gemacht. Alle Beträge, die verrechnet wurden, wurden Ihnen korrekterweise auch schriftlich zugestellt und transparent dargestellt. Eventuell prüfen Sie nochmal die Korrespondenz.
Wir danken für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, dass wir dies erneut erklären durften. Wir wünschen Ihnen eine gute Weiterreise ! Mit freundlichen Grüßen HOTEL SCHERER - SALZBURG
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Freundliches Personal, gute Lage. Gute Parkmöglichkeiten.

By Perzina Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolle Lage und sehr nettes Personal, das Hotel ist sehr sauber und die Parklätze ausreichend. Die Innenstadt erreicht man zu Fuß in ca 20 Minuten entlang der Salzach. Beim Frühstück werden alle Wünsche erfüllt. Wenn man eine Frage hat wie man wo hinkommt, ist man an der Rezeption sehr gut betreut.

By Renate
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein wunderschönes Hotel Mitarbeiter freundlich und fleißig😎

By Kleinheinz Ernst
Group
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Seit 2008 gastieren wir in diesem schön gelegenen Hotel mit unserer Reisegruppe. Die vielen Jahre sollten Garantie für eine hervorragende Bewertung sein.

By Herbert Kogler
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles perfekt!
Sehr freundliches Personal
Von der Chefin bis zu allen Mitarbeitern
Danke an Alle!!!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal! Vielen Dank!

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Freundliches Personal und saubere Zimmer, jedoch etwas altmodisch. Sehr hoher Preis.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Unkomplizierte direkte Hotelbuchung im Hotel selbst. Sehr freundliches gegenseitiges Schreiben. Tolle, freundliche Aufnahme im Hotel. Konnten Zimmer schon vorzeitig belegen, dadurch mehr Zeit zum Stadtbesuch ohne Koffer. Ohne Ausnahme sehr freundliches Personal und sehr hilfsbereit. Zimmer sehr sauber! Frühstück sehr gut und reichlich. Wird immer nachgelegt, so dass der nächste Gast nicht nur die Reste bekommt. Unser nächster Besuch in Salzburg, mit Übernachtung nur im Hotel Scherer. Übrigens, wer gut zu Fuß ist braucht vom Hotel in die Stadt nicht mal den Bus. Laufzeit gut 25 Minuten.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr nettes Hotel, gute Lage, sehr gutes Frühstück, sehr freundliches Personal!

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