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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,248 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Mit Bedauern habe ich Ihre Nachricht gelesen und möchte mich für die unsaubere Toilette entschuldigen.
Sauberkeit hat bei uns oberste Priorität. Die Zimmer werden nach der Reinigung nochmals geprüft, damit alles seine Ordnung hat. Für die Reaktion meines Kollegen möchte ich mich ebenfalls entschuldigen.
Grundsätzlich sind wir für unsere serviceorientierte Grundeinstellung bekannt und so haben wir die Situation bei unserem Empfangsmeeting besprochen, um derartiges in Zukunft zu vermeiden.

Die Ehrlichkeit Ihrer Tochter ist lobenswert. Ich habe noch einmal nachgehakt. Der Schein wurde abgeholt und nicht von uns einbehalten. Daher ist es für meine Mitarbeiter natürlich schwierig einen Finderlohn zu bezahlen.
Ich bin dennoch der Meinung, dass Ehrlichkeit sich immer auszahlt :)

Nun hoffen wir sehr, dass wir Sie doch wieder bei uns begrüßen dürfen, damit Sie dann feststellen können, dass Ihre Erfahrung ein Einzelfall war.

In diesem Sinne,
mit einem herzlichen Grüß Gott
Ihr HOTEL SCHLOSS BERG - Ihr Zuhause direkt am Starnberger See

Tim Schmidt-Burr
Geschäftsführer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2023)
Date of experience: 01/2023

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No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

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By Thomas Winkler
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

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Liebe Gäste, wie schön, dass Sie eine so tolle Bewertung vorgenommen haben - vielen Dank dafür! Auf so liebe Stammgäste wie Sie es sind, freuen wir uns immer ganz besonders und senden Ihnen einen herzlichen Gruß vom Starnberger See in der Morgensonne,
Ihr Team vom Hotel Schloss Berg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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