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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,201 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (21/10/2015)
Date of experience: 10/2015

besonders an der Hotelrezeption war das Personal ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

By Mommert,Heinz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Uns hat es sehr gut gefallen. Es musste nur ein Helfer vorhanden sein der die Koffer im 2. oder 3. Etagen bringt. Auch gerne gegen ein kleines Aufgeld. Wie es mir aufgefallen ist , waren die Gäste alles etwas Älter und sind bestimmt dankbar für diese Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Familie Mommert

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Eindruck in unserem Haus zu berichten. Nur so können wir beständig an uns arbeiten und unsere Leistung verbessern.

Selbstverständlich helfen wir unseren Gästen mit dem Gepäck, wenn diese dies wünschen. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihr Gepäck wohl selber auf Ihr Zimmer gebracht haben. Grundsätzlich bieten wir auch unsere Hilfe an, doch dies ist wohl leider bei Ihrer Anreise versäumt worden. Entschuldigen Sie bitte vielmals!

So freuen wir uns, wenn wir Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen dürfen und dann helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne bei Ihrem Gepäck!

In diesem Sinne,
auf bald und mit einem herzlichen Grüß Gott

Ihre Ulrike Kless-Böker
Direktorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 10/2015

- Räumlichkeiten (Zimmer, Schulungsräume) zu warm
- da ich an einem Kurs teilnehme und am Tag der Abreise um 9 Uhr den Zimmerschlüssel abgeben musste, konnte ich leider vor der Heimreise (ca. 5h) nicht mehr duschen oder mich frisch machen...
- Rezeptionistin ( lange blonde Haare) etwas schnippische Art

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Eindrücke zu berichten. Nur so können wir beständig an uns arbeiten und unsere Leistungsfähigkeit überprüfen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Tagungsräume zu warm waren, wobei dies in jedem Raum individuell regelbar ist.

Um unseren Gästen einen Check in ab 15.00 Uhr garantieren zu können, bitten wir um einen Check out bis spätestens 11.00 Uhr. Sehr gerne kommen wir grundsätzlich den Wünschen von unseren Gästen entgegen, wenn sie auch einmal etwas später das Zimmer zurückgeben möchten. Dies geht natürlich leider nicht bei einem Seminarende um 17.00 Uhr, da wir die Zimmer ja in der Nacht meistens wieder benötigen und sie noch reinigen möchten.

Sehr gerne hätten wir Ihnen jedoch die Möglichkeit angeboten, sich nach Ihrem Seminar noch bei uns im Wohlfühlbereich frisch zu machen oder sogar zu duschen, wenn wir gewusst hätten, dass Sie das wünschen. Bitte fragen Sie uns doch einfach das nächste Mal, dann finden wir sicherlich eine Lösung.

Bezüglich des schnippischen Verhaltens meiner Mitarbeiterin möchte ich mich entschuldigen, wobei ich sagen muss, dass die Dame grundsätzlich äußerst beliebt und zuvorkommend bei den Gästen ist. Aber wir sind schließlich alle nur Menschen.... auf jeden Fall habe ich sie diesbezüglich angesprochen und freue mich, wenn derartiges Verhalten in Zukunft nicht mehr vorkommt.

So hoffe ich, dass Sie das Erlebte als einmalig ansehen und wir Sie in Zukunft doch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Sie vom Gegenteil zu überzeugen!

In diesem Sinne,
herzlichst

Ulrike Kless-Böker
Direktorin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Sehr freundlich, sehr lecker, sehr zu empfehlen

By Michael (56) und Carmen (47) M..
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Wir lieben Ihr Hotel!!!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 09/2015

Für uns das ideale Hotel um einerseits die Stadt München, insbesondere den Trubel vom Oktoberfest, zu besuchen und trotzdem anschließend in einer tollen ruhigen Umgebung Entspannung zu finden. Super Mix.

By Willems
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Sehr gepflegtes Hotel mit gemütlicher Atmosphäre. Wir werden sicherlich wieder kommen.

By Engelfried
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Schöne lokation, gutes Essen ( außer kruste bei dem teurern reh)
Netter Service

By G. & I. Ansar
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 09/2015

Wir waren vom 24. bis 27. September 2015 in diesem Hotel.

– Die Lage des Hotels ist einmalig am Starnberger See gelegen. Auf unserem Balkon war abends immer ein wunderschöner Sonnenuntergang zu sehen. Es gibt ausreichend Parkmöglichkeiten; die Parkplätze unter den Fenstern haben unseren Schlaf nicht beeinträchtigt.

– Das Zimmer war sehr schön und groß genug für zwei Personen, damit sich beide nicht ständig im Wege stehen. Im Kleiderschrank waren genügend Bügel, für einen Kurzurlaub völlig ausreichend. Dass beide Spiegel im Badezimmer bei unserer Ankunft noch Flecken aufwiesen, die auch während unseres gesamten Aufenthaltes nicht entfernt wurden (in der Mitte vom großen Spiegel waren schon bei unserer Ankunft verschmierte Zahnpastaspuren zu sehen und der kleine Schminkspiegel hatte auf der Umrandung und auf der Spiegelfläche jede Menge mehr oder weniger fettige Fingerabdrücke, die nicht von mir waren), hat mich ehrlicherweise wirklich geärgert. In einem Vier–Sterne–Hotel mit entsprechendem Zimmerpreis sollte wenigstens darauf geachtet werden, dass auch solche Kleinigkeiten beseitigt werden.

– Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen der Rezeption ist wirklich erwähnens– und lobenswert. Die Tipps für München haben uns sehr viel weiter geholfen („Steigen Sie „Hackerbrücke“ aus und folgen Sie dem Dirndlstrom.“)

– Das Frühstück war sehr gut, besonders hat mir morgens der Cappuccino gefallen, den man sich selber mit einer Kaffeemaschine mit jeder Menge Komfort– und zurück zubereiten konnte. Dass das Restaurant in einem anderen Haus war, hat uns nicht gestört; denn jeder Gang macht schlank! Wir hatten zweimal im Hotel zu Abend gegessen und waren zufrieden mit den Speisen. Am ersten Abend war der Kellner auf der rechten (feinen) Seite des Restaurants (vom Eingang betrachtet) nicht unbedingt freundlich zu nennen; zum Glück waren wir auf der anderen Seite, wo es zünftiger zuging und die junge Kellnerin war überaus freundlich und aufgeschlossen gegenüber den Gästen und hat uns gut beraten.

– Insgesamt war es ein schöner Urlaub und wir würden dieses Hotel wieder buchen.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (20/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Very good! Clean rooms, very rich breakfast, friendly staff. Lake view ... etc. Everythnig is perfect!
It would be nice to have fitness room and rent of bikes (normal, not E-bike).

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