No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
10/2015
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
10/2015
By Michael (56) und Carmen (47) M..
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
10/2015
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
09/2015
By Willems
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
10/2015
By Engelfried
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
10/2015
By G. & I. Ansar
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
09/2015
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
10/2015
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
10/2015
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
11 years ago
(20/10/2015)
Date of experience:
10/2015
- Räumlichkeiten (Zimmer, Schulungsräume) zu warm
- da ich an einem Kurs teilnehme und am Tag der Abreise um 9 Uhr den Zimmerschlüssel abgeben musste, konnte ich leider vor der Heimreise (ca. 5h) nicht mehr duschen oder mich frisch machen...
- Rezeptionistin ( lange blonde Haare) etwas schnippische Art
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Eindrücke zu berichten. Nur so können wir beständig an uns arbeiten und unsere Leistungsfähigkeit überprüfen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unsere Tagungsräume zu warm waren, wobei dies in jedem Raum individuell regelbar ist.
Um unseren Gästen einen Check in ab 15.00 Uhr garantieren zu können, bitten wir um einen Check out bis spätestens 11.00 Uhr. Sehr gerne kommen wir grundsätzlich den Wünschen von unseren Gästen entgegen, wenn sie auch einmal etwas später das Zimmer zurückgeben möchten. Dies geht natürlich leider nicht bei einem Seminarende um 17.00 Uhr, da wir die Zimmer ja in der Nacht meistens wieder benötigen und sie noch reinigen möchten.
Sehr gerne hätten wir Ihnen jedoch die Möglichkeit angeboten, sich nach Ihrem Seminar noch bei uns im Wohlfühlbereich frisch zu machen oder sogar zu duschen, wenn wir gewusst hätten, dass Sie das wünschen. Bitte fragen Sie uns doch einfach das nächste Mal, dann finden wir sicherlich eine Lösung.
Bezüglich des schnippischen Verhaltens meiner Mitarbeiterin möchte ich mich entschuldigen, wobei ich sagen muss, dass die Dame grundsätzlich äußerst beliebt und zuvorkommend bei den Gästen ist. Aber wir sind schließlich alle nur Menschen.... auf jeden Fall habe ich sie diesbezüglich angesprochen und freue mich, wenn derartiges Verhalten in Zukunft nicht mehr vorkommt.
So hoffe ich, dass Sie das Erlebte als einmalig ansehen und wir Sie in Zukunft doch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Sie vom Gegenteil zu überzeugen!
In diesem Sinne,
herzlichst
Ulrike Kless-Böker
Direktorin