Name: Hotel Schloss Berg
Address: Ölschlag 9, Berg, 82335, DE
Telephone: +49 8151 963-0
Rating: 88

By mapla

Leisure travelers

40-49 years

Reviewed: 12 years ago (07/01/2014)

Date of experience: 01/2014

Für ein Wochenend ausflug am See zu enpfehlen

No Public Name

Leisure travelers

40-49 years

Reviewed: 12 years ago (07/01/2014)

Date of experience: 01/2014

Wir werden das Hotel nicht mehr besuchen und auf keinen Fall weiterempfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Eindrücke bei uns im Hause zu berichten. Nur so können wir kontinuierlich an uns arbeiten und unsere Leistungsfähigkeit verbessern.

Als ich Ihren Gästekommentar gelesen habe, war ich jedoch sehr überrascht, denn ich selbst hatte den Check out bei Ihnen gemacht und bei meiner Rückfrage, ob Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, sagten Sie "Ja". Sie merkten lediglich den unfreundlichen Service beim Frühstück an, für den ich mich sofort entschuldigte und bereits intern agiert habe. Lese ich heute Ihren Kommentar, muss ich jedoch davon ausgehen, dass noch viel mehr nicht dem entspricht, was unsere Gäste von uns erwarten.

Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich nochmals die Zeit nehmen, um die weiteren Defizite kurz zu benennen, damit wir diese verändern können.

In diesem Sinne hoffe ich von Ihnen zu hören und hoffe natürlich, dass wir Sie dennoch in Zukunft wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, damit Sie sich persönlich davon überzeugen können, dass Ihre Erfahrungen einmalig waren.

Mit einem herzlichen Grüß Gott
Ihr HOTEL SCHLOSS BERG - Ihr Zuhause direkt am Starnberger See

Ulrike Kless-Böker
Direktorin

By Tetsuya

Leisure travelers

40-49 years

Reviewed: 12 years ago (07/01/2014)

Date of experience: 01/2014

Thank you for your hospitality. The staffs were very friendly.

By G. Vogel

Business

40-49 years