Hotel Schloß Edesheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,105 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das ganze Ambiente war traumhaft schön

By Horst Weinen
Alone
80+ years
Reviewed: 11 months ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es ist die Lage im Park und umgeben von Reben,die dieses historische und liebevoll eingerichtete Haus so "wiederkommenswert" machen.Und ausserdem die gute Küche und der Service!

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Ambiente und die Lage

By Jens Göttig
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war alles perfekt.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Atmosphäre.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

By Katharina in der Beek
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ihr Gourmet Restaurant

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Lage und das Essen

By M. Barsch
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Gebäude von aussen.

Sehr geehrter Herr Barsch, vielen Dank für Ihre Beurteilung und die Mühe welche Sie sich damit gemacht haben. Es ist sehr schade, dass Sie sich in unserem Haus, im Gegensatz zu den vielen zufriedenen Gästen, nicht wohlgefühlt haben. Ich bedauere sehr, dass das Upgrade auf die Suite 1a nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Gerne hätten wir Ihnen eventuell noch ein anderes Zimmer anbieten können, wenn Sie uns gleich bei der Anreise über Ihre Unzufriedenheit informiert hätten. Für Ihre negativen Erfahrungen beim Frühstück am 09.03.2024 möchte ich mich vielmals entschuldigen. Durch einen kurzfristigen Personalausfall ist leider ein Engpass entstanden wodurch der Service beim Frühstück tatsächlich nicht unseren sonst üblichen Servicestandards entsprach. Warum Sie wegen dieser negativen Momentaufnahme zu der Vermutung kommen, dass es sich hierbei um einen dauerhaften Zustand handelt der weder erkannt noch abgestellt wird kann ich leider nicht nachvollziehen. Übrigens bin ich mir sicher, dass unsere Mitarbeiterin an der Rezeption, mit dem Wissen, dass Sie überhaupt nicht gefrühstückt haben, zusätzlich zu der Flasche Sekt, auch den Frühstückspreis komplett erlassen hätte.
Ich würde mich freuen Sie trotzdem einmal wieder im HOTEL SCHLOSS EDESHEIM begrüßen zu dürfen und wir damit die Möglichkeit hätten Ihnen zu zeigen, dass sich unsere Servicequalität nicht verschlechtert hat. Mit freundlichen Grüßen, Andreas Lorenz –Direktor
By Nina
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Lage und Zimmer sehr schön!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Parkplätze vorhanden, sehr ruhige Lage. Viele Ausflugsmöglichkeiten.

Back to Top CERTIFICATE what's this?