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Unser Kundenzufriedenheitsindex
86%

"sehr gut"

Basierend auf 2.584 Bewertungen auf 13 Portalen
:
Von Anonym
Privatreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (04.08.2018)
für den Zeitraum: 08.2018

Sehr freundliches Personal, ein sehr moderner Spabereich mit Sauna und Pool. Die Standardzimmer sind noch in einem älteren Stil und leider nicht so modern und stylisch gehalten wie der Rest des Hotels.

Zimmer

4 / 5,0
Lage

5 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

4 / 5,0
Wellness- / Spabereich

5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Wochen (31.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Der Innenhof / Park verleiht dem Hotel ein ganz spezielle Ambiente.

Zimmer

4 / 5,0

Durch die Farbwahl war das Ambiente im Zimmer ruhig, modern und gemütlich. Der Preis ist für das Zimmer ok. Das Willkommenskärtchen geht in der Grösse leider unter. Eine etwas grössere Karte mit einem Gratismineral mittig auf dem Tisch platziert kostet nicht viel, ist eine nette Geste die zwischenzeitlich aber auch schon normal ist.

Lage

5 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0

Wunderschöner Parkettboden - sehr gut gepflegt und geölt. Sockelleisten leider staubig. Die dunklen Fliessen wunderschön, doch zum Putzen unpraktisch. Vom WC aus betrachtet beim linken Fenster über der Badewanne ist ein Fleck ca. 20x10cm. Bei Licht und direktem "Hineinschauen" nicht sichtbar. Zimmer 602

Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis

4 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0

Tolles Frühstücksbuffet, wunderbares Ambiente im Park

Restaurant

5 / 5,0

Kompetente freundliche Mitarbeiter im Herrehus. Änderungswünsche selbst vorgeschlagen. Kompliment

Wellness- / Spabereich

3 / 5,0

Die Orientierung war etwas schwierig, Salzgrotte ohne Kleiderhaken für den Bademantel, Hinweis das der Saunabereich durch die Beautyabteilung führt fehlt, keine Badetücher gefunden. Wie verteilen sich die Personen wenn es Winter ist und in der Sauna Hochbetrieb herrscht?

Von Anonym
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 4 Wochen (24.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

sehr guter Service, freundlich

Zimmer

3 / 5,0
Lage

4 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis

4 / 5,0
Frühstück

4 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Von Eric L.
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 4 Wochen (24.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Alles in allem ein wunderbarer Aufenthalt, ich war sehr positiv beeindruckt und komme gerne wieder!

Zimmer

5 / 5,0

Mein Zimmer war sehr modern eingericht und verfügte über eine Klimaanlage, jetzt im Sommer sehr angenehm

Lage

5 / 5,0

zum Innenhof/Badepool

Sauberkeit

5 / 5,0

Bei der Sauberkeit gab es keine erkennbaren Mängel bzw. Nachlässigkeiten

Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0

Alle sehr freundlich und hilfsbereit, ob am Empfang, Restaurant oder Housekeeping

Preis-Leistungsverhältnis

5 / 5,0

Man erhält für seine Zimmerrate ein außergewöhnliches Preis/Leistungsverhältnis mit vielen Inklusivleistungen wie W-Lan, Parken, Wellness,Fitnesscenter und natürlich ein reichhaltiges Frühstück.

Frühstück

5 / 5,0

sehr reichhaltig, sehr freundlicher Service

Restaurant

5 / 5,0

Sehr gute regionale Speisekarte, sehr gute lokale badische Weine, sehr professionelles Personal

Wellness- / Spabereich

5 / 5,0

Alles neu und sehr modern, sehr sauber, Mitarbeiterin sehr gut geschult

Fitnessraum

5 / 5,0

klein aber fein, sehr gute Geräte mit vielen Möglichkeiten zum Training

Von Hachmeister
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (17.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Das Hotel selber ist wunderschön. Jedoch der Service sollte an 4 Sterne angepasst werden. Trotzdem kommen wir gerne wieder. Herzliche Grüße Beate Hachmeister

Zimmer

5 / 5,0
Lage

5 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0

Gläser wurden nicht gereinigt, Aschenbecher nicht geleert.

Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis

5 / 5,0
Frühstück

3 / 5,0

Es wurde sehr langsam nachbestückt. Zum Teil war nicht einmal Brot da. Die Bedienung war nicht ausreichend für die Anzahl der Gäste.

Restaurant

4 / 5,0

Ja, das italienische. Der erste Tag war sehr gut, wir wurden sehr nett und schnell bedient. Der zweite Tag war nicht mehr so gut, wir haben unter anderem 70 min. auf unser Essen gewartet.

Von Anonym
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (11.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Ruhiges Hotel mit einem perfekten Spabereich. Das Schloß Reinach ist ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge in den Schwarzwald. Unseren positiven Eindruck bestätigt das perfekte Frühstück.

Zimmer

4 / 5,0
Lage

4 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Wellness- / Spabereich

5 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Wochen (11.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalte im Hotel. Die Lage mit Nähe zu Freiburg, Schwarzwald und Elsaß war für uns optimal. Das Essen im Hotel war ausgezeichnet. Unser Glück wurde jedoch vom bis in die frühen Morgenstunden anhaltenden Lärm auf der Straße neben dem Hotel getrübt. Aufgrund lauter Musik und geräuschvoll an- und abfahrenden Autos sowie lautstarken Gesprächen war es nicht möglich die Fenster zu öffenen. Im Hinblick auf die Temperaturen während unseres Aufenthalts war dies sehr schade.

Zimmer

2 / 5,0

Zimmer sehr schön und sauber. Jedoch sehr laut

Lage

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Von Ilona S.
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Wochen (09.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Wenn die Lage des Zimmers stimmt, total schön und empfehlenswert

Zimmer

4 / 5,0

Zimmer gut, Lage sehr sehr schlecht. Erholung gleich null, da direkt unter dem Fenster ein Lokal und noch schlimmer, den Lärm der Hochzeit bis in die Morgenstunden zu hören war, dafür aber morgens herrgottsfrüh das gekleppere des Frühstücksgeschirr zu hören war. Mein letzter besser war besser

Lage

4 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0

Ganz ganz liebes Personsl.

Preis-Leistungsverhältnis

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Wellness- / Spabereich

5 / 5,0
Von Köster
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 7 Wochen (03.07.2018)
für den Zeitraum: 07.2018

Sehr angenehme Atmosphäre, ruhige Lage des Zimmers, zuvorkommendes und sehr freundliches Personal, ausgezeichnete Gastronomie, wir kommen gerne wieder!

Zimmer

5 / 5,0
Lage

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Von Kerstin W.
Privatreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (26.06.2018)
für den Zeitraum: 06.2018

Nettes Hotel mit wunderschönem Innenhof.

Zimmer

4 / 5,0

Leider waren nur 2 Duschtücher und keine Handtücher auf dem Zimmer.

Lage

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Freundlichkeit der Mitarbeiter

5 / 5,0
Preis-Leistungsverhältnis

5 / 5,0
Frühstück

4 / 5,0

Sehr netter Service.

Bar

5 / 5,0

Schneller und freundlicher Service.

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