Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,279 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Absolut empfehlenswertes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und tollem Service. Schöne Zimmer, gutes Essen. Wir kommen bestimmt wieder!

Vielen lieben Dank für die positive Bewertung.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich rundum so wohl bei uns gefühlt haben.

Viele Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Schönes Hotel in guter ruhiger Lage mit sehr freundlichen Mitarbeitern, aber das Preisleistungsverhältnis passt nicht, bei unseren ersten zwei Besuchen war es besser .

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.

Wir freuen uns, dass Sie die Ruhe genießen konnten und mit unseren Mitarbeitern zufrieden waren.

Die von Ihnen erwähnten Mängel haben wir an unser Housekeeping weitergegeben. Bitte entschuldigen Sie, dass die Handtücher nicht nachgelegt wurden und die Gläser nicht ausgetauscht.

Unser Pool wird normalerweise jede Nacht, und bei extremer Kälte auch tagsüber (sollte er nicht in Benutzung sein) abgedeckt. Wie Sie richtig bemerkt haben, war die Abdeckung, welche wie ein elektrischer Rollladen funktioniert, über eine längere Zeit defekt. Hier muss in so einem Fall eine Firma kommen und die erforderlichen Ersatzteile bestellt werden. Das dauert leider etwas.

Ihre Anmerkungen zur Bar nehmen wir gerne in unsere internen Gespräche auf, wie wir das Ambiente gemütlicher gestalten können. Vielen Dank für den Hinweis.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir kommen gerne wieder, schöne Atmosphäre, die Lage am Tuniberg ist schön, es war eine wunderbare Auszeit, so wie wir uns das gewünscht hatten

Das ist schön zu lesen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir geben Ihnen Recht, bei uns am Tuniberg ist es einfach wunderschön.
Wir freuen uns dass Sie Ihre Auszeit genießen konnten.

Wir freuen uns auf einen erneuten Aufenthalt.

Viele Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis mit tollem Service

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte.

Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Wir freuen uns, dass es uns bei Ihnen gelungen ist.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Freundlich, nett, würden wieder einchecken

Das ist toll. Hoffentlich ist dies bald der Fall :-)

Für die Mängel im Zimmer möchten wir uns gerne entschuldigen. Das sollte nicht sein.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Schlossgefühlig entspannend sonnig offen nett

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Schön, dass Sie so viele positive Anmerkungen nennen.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2023)
Date of experience: 03/2023

soweit alles gut, ich komme wieder !

Schön, dass Sie wieder zu uns kommen werden.
Vielen Dank für Ihre positive Nachricht.

Schade, dass der Aufenthalt in der Bar Ihre Zufriedenheit in der Bar etwas getrübt hat. Dies haben wir natürlich an die entsprechenden Kollegen weitergegeben.

Bis zum nächsten Mal und

viele Grüße aus Munzingen
Ihr Schloss Reinach Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Das haus hat offensichtlich durch Corona gelitten. Sehr scahde.

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