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Unser Kundenzufriedenheitsindex
87%

"sehr gut"

Basierend auf 2.910 Bewertungen auf 13 Portalen
:
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Monaten (03.03.2019)
für den Zeitraum: 02.2019

Ich fühle mich sehr wohl in ihrem Hotel

Zimmer





100 %
Frühstück





80 %
Restaurant





80 %
Lage





100 %
Sauberkeit





100 %
Freundlichkeit der Mitarbeiter





100 %
Preis-Leistungsverhältnis





80 %
Von Jessica Janek
Einzelperson
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Monaten (20.01.2019)
für den Zeitraum: 01.2019

Siehe Email an Familie Gessler von Jessica Janek...

Zimmer





100 %

Ambiente, Sauberkeit

Lage





100 %

Gut erreichbar

Sauberkeit





100 %

Sehr gut

Freundlichkeit der Mitarbeiter





100 %
Preis-Leistungsverhältnis





100 %

Tolle Arrangements

Von G. und J. Krenický
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Monaten (16.01.2019)
für den Zeitraum: 01.2019

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Besonders gefallen hat uns die Freundlichkeit aller Mitarbeiter/innen.

Restaurant





100 %
Wellness- / Spabereich





80 %

Die Massagen waren sehr gut. Saunabereich inkl. Ruheraum etwas klein, leider kein Außenbereich.

Zimmer





100 %
Frühstück





100 %
Lage





80 %
Sauberkeit





100 %
Freundlichkeit der Mitarbeiter





100 %
Preis-Leistungsverhältnis





60 %
Von Tony Perler
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 6 Monaten (07.01.2019)
für den Zeitraum: 01.2019

Das Schloss Hotel eine sehr gute Kultur und wird gelebt . Man spürt auch die gute Führung des Hotels und es macht immer Spass bei Ihnen zu sein.

Zimmer





100 %

Bis auf das kein Douge Gel im Behälter war, waren wir zufrieden

Lage





100 %

Die zentrale Lage ist Perfekt

Sauberkeit





100 %

Wie immer sehr sauber

Freundlichkeit der Mitarbeiter





100 %

Gibt es nichts auszusetzen

Preis-Leistungsverhältnis





100 %

Sehr gut

Von Uwe Fendel
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 7 Monaten (31.12.2018)
für den Zeitraum: 12.2018

Man fühlt sich sofort wohl und freut sich auf die Zeit im Hotel.

Frühstück





100 %

Sehr vielfältiges Angebot

Restaurant





80 %
Wellness- / Spabereich





80 %
Zimmer





100 %

Schön und geräumig

Lage





80 %

Sehr ruhig

Sauberkeit





100 %
Freundlichkeit der Mitarbeiter





100 %
Preis-Leistungsverhältnis





80 %
Kein öffentlicher Name
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 7 Monaten (18.12.2018)
für den Zeitraum: 12.2018

Ich würde das Hotel jederzeit weiter empfehlen, aber ggf auf den Zeitpunkt hinweisen. Es waren sehr viele Kinder da, welche dann sogar (im Winter) im AussenPool mit den Eltern Wasserball gespielt haben. Dies ist dann für Gäste, die den Wellness-Bereich als Ruhezone ansehen, eher unangenehm. Ggf sollte man darauf zukünftig achten.
Zusätzliche Handtücher im Saunabereich wäre sinnvoll. Gerade wenn man etwas länger bleiben möchte und dementsprechend öfter duscht. Ebenso wie zusätzliche Schränke für persönliches wären nützlich (3 Schränke bei den Damen sind etwas wenig) Vor allem wenn man schon ausgecheckt hat, aber noch den WellnessBereich für eine Weile nutzen möchte oder auch früher anreist, um genau das zu tun!

Zimmer





100 %
Frühstück





80 %
Restaurant





80 %

hier gibt es einen Punktabzug, da der Service am Sa Abend eher schleppend war. dies mag dem hohen Kundenaufkommen zuzuführen sein, aber als Profi sollte man damit umgehen können. m.E. war an diesem Abend nur ein erfahrener Servicemitarbeiter an Bord und die anderen waren "Lehrlinge". Es fehlte an Struktur und dementsprechend war es unstrukturiert und etwas chaotisch. z.B. wurde uns kein Brot zum Salat serviert, was uns erst auf fiel, als wir es an anderen Tischen sahen

Lage





80 %
Sauberkeit





100 %
Freundlichkeit der Mitarbeiter





100 %
Preis-Leistungsverhältnis





80 %
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 9 Monaten (03.10.2018)
für den Zeitraum: 09.2018

sehr gutes, schönes und interessantes Hotel. Kommen gerne wieder

Preis-Leistungsverhältnis





80 %
Zimmer





80 %
Lage





100 %
Sauberkeit





80 %
Freundlichkeit der Mitarbeiter





100 %
Frühstück





100 %
Restaurant





100 %
Bar





100 %
Konferenz- / Veranstaltungsbereich





80 %
Kein öffentlicher Name
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 10 Monaten (28.09.2018)
für den Zeitraum: 09.2018

Super toll gerne wieder

Preis-Leistungsverhältnis





80 %
Zimmer





100 %
Lage





100 %

Der tolle innenhof

Sauberkeit





100 %
Freundlichkeit der Mitarbeiter





80 %
Frühstück





100 %
Restaurant





100 %
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 10 Monaten (19.09.2018)
für den Zeitraum: 09.2018

Ich habe mich sehr wohl gefühlt

Zimmer





100 %
Lage





100 %
Sauberkeit





100 %
Freundlichkeit der Mitarbeiter





100 %
Preis-Leistungsverhältnis





100 %
Frühstück





80 %
Restaurant





100 %
Konferenz- / Veranstaltungsbereich





80 %
Kein öffentlicher Name
Privatreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 10 Monaten (11.09.2018)
für den Zeitraum: 09.2018

Wir hatten einen Bankettsaal für eine Hochzeit gemietet und wurden dann ab Ende des Festes ziemlich deutlich darauf hingewiesen, dass die restlichen Gäste den Saal in 10 Minuten zu räumen hätten! Auch am nächsten Morgen sollte alles ziemlich schnell aus dem Saal geräumt werden, weil man jetzt putzen will! Ich denke, wenn man sehr viel Geld für eine solche Veranstaltung ausgibt, sollte man da etwas kulanter reagieren, sonnst bekommt man als Gast schnell den Eindruck "wir nehmen dein Geld, aber jetzt kannst du gehen"! Sowas hinterlässt dann einen schlechten Eindruck und das ist schade!

Zimmer





80 %
Lage





80 %
Sauberkeit





80 %
Freundlichkeit der Mitarbeiter





80 %
Preis-Leistungsverhältnis





80 %
Frühstück





60 %

Selbst wenn man erst um 10Uhr zum Frühstück geht, sollte noch alles da sein, war leider nicht so der Fall (Brötchen waren nur noch sehr wenige da) und wenn man etwas bestellt (z.B. Kaffee) geht es sehr lang, bis man das gewünschte bekommt oder man muß nochmals nachfragen! Das könnte definitv besser sein! Die Mitarbeiter sollte darauf besser schauen.

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